Windows10クイックアシストツールをセットアップして使用する方法

リモートアシスタンスは、オンサイトヘルプが利用できない場合、または問題を解決するための誰かが手元にいない場合に、コンピューターの問題を解決するための一般的な方法です。残念ながら、リモートアシスタンスの設定は簡単ではありません。リモートアシスタンス用のツールはたくさんありますが、それらのセットアップは誰にとっても簡単ではありません。 

Windows10クイックアシスト

Windows 10には、2つのリモートアクセスツールが付属しています。リモートデスクトップ、およびクイックアシスト。リモートデスクトップはWindows10 Proバージョンにのみ存在しますが、クイックアシストは、ほとんどの住宅所有者が使用するホームバージョンを含むすべてのバージョンのWindows10で利用できます。

Windows10のクイックアシストアプリは次のとおりです。

• Windows 10のストックアプリで、箱から出してインストールされます。
• Windows10ユーザーが別のWindows10システムにリモート接続できるようにします。
• 許可されていないユーザーがシステムにアクセスできないように、認証コードを提供します。
• このアプリを使用して、リモートで支援を受けたり提供したりできます。つまり、1つのアプリで両方を実行できます。
• システムにリモートアクセスする人に、システムへの完全なアクセスを許可します。

Windows10クイックアシストを設定する

クイックアシストを介してWindows10ユーザーにリモートアシスタンスを提供する場合は、セッションのコードを生成する必要があります。このコードは生成するためにいくつかのステップを取り、プロセス中に他のシステムの所有者と通信する必要があります。

1. スタートメニューを開きます。
2. アプリリストに移動します。
3. 展開Windowsのアクセサリを。
4. [クイックアシスト]を選択します。
5. [他の人をアシスト]をクリックします。
6. サポートを提供するために使用する予定のMicrosoftアカウントでサインインします。
7. コードをコピーして、支援を計画している人に送信します。

注：コードは10分後に期限切れになります。あなたはそれを共有しなければならず、それはその期間内に使用されなければなりません。

Windows10クイックアシストに接続します

リモートアシスタンスを提供する人からコードを受け取ります。コードが新しく生成されていることを確認してください。つまり、数時間または数日経過してはいけません。コードはリサイクルできず、1つのセッションでのみ有効です。

1. スタートメニューを開きます。
2. アプリリストに移動します。
3. [Windowsアクセサリ]> [クイックアシスト]に移動します。
4. 提供されたコードを入力します。
5. [共有画面]をクリックしてセッションを開始します。

クイックアシストセッションを開始する

クイックアシストセッションを開始するには、次の手順に従います。あなたとあなたが支援している人は、セッションを開始するために協力しなければなりません。

1. システムでクイックアシストを開きます。
2. 他のユーザーにコードを提供します。
3. 他のユーザーにコードを入力してもらいます。
4. 画面で、支援する方法を選択します。表示するか、完全に制御します。
5. 方法を選択したら、他のユーザーがセッションの確立を許可する必要があります。
6. 他のシステムを反映する新しいウィンドウが画面に表示されます。
7. これで、それを制御できます。

クイックアシストコントロール

このウィンドウでは、マウスとキーボードを使用して他のシステムを制御できますが、上部に専用のコントロールがあります。コントロールを使用すると、次のことができます。

• システムに複数のモニターが設定されている場合は、別のモニターを選択してください。
• 画面に注釈を付けます。つまり、画面上に描画して、画面上の何かを強調表示します。
• ウィンドウを「実際のサイズ」で表示します。つまり、リモートシステムの実際のサイズを反映します。
• 命令チャネルを切り替えます。つまり、テキストベースの通信方法に移動します。
• リモートシステムを再起動します。
• 他のシステムのタスクマネージャにアクセスします。
• セッションを一時停止します。
• セッションを停止します。

結論

クイックアシストは、システムへのネットワーク接続を提供します。セットアップは簡単で、誰とセットアップするかについては常に注意する必要があります。このようなセッションでは、コンピュータをリモートで制御できます。信頼できない人に制御を与えた場合、ファイルや機密データが失われる可能性があります。クイックアシストは、Windows10およびWindows11で使用できます。Windows8/ 8.1以前では使用できません。