Windows、Linux、Macで従業員のコンピューターをリモート監視する方法

働き方は変化しています。典型的なオフィス空間は、四方の壁に囲まれた空間や緊密なチームワークといった枠を超え、より多様なものになっています。テクノロジーの進化により、従業員はどこからでも仕事ができ、生産性を維持し、常にネットワークに接続できるようになったため、リモートワークやリモートチームも増加しています。変化するワークスペースに求められる要件は、その空間とリモートで働く従業員にも変化しています。例えば、組織は従業員のコンピュータを安全かつ倫理的にリモートで監視する方法を必要としています。

従業員のモニタリングに使用する方法は、日常業務に支障をきたさず、従業員の生産性を正確に把握できるものでなければなりません。また、中規模から低規模のシステムでも動作できるよう、リソースを大量に消費しない方法を採用する必要があります。

コンピュータ監視ソフトウェアはどのように機能しますか?

コンピュータ監視ソフトウェアは、生産性の監視、勤務時間の記録、出勤状況の記録、画面の録画、ウェブベースのアクティビティの監視など、様々な機能を備えていると主張しています。問題は、これらのアプリがどのように機能し、どのように実現されているかということです。

インターネット監視ソフトウェア

PCアクティビティモニターは複雑なアプリですが、非常にスマートです。生産性モニタリングを例に挙げてみましょう。企業は、Slackなど仕事に関連するアプリを選択し、Steamなど仕事に関連しないアプリをブラックリストに登録できます。同様に、従業員がソーシャルメディアサイトにアクセスした際に、それが仕事に関連しないものであることが明確に示され、非生産的な時間としてカウントされるように、様々なドメインで同様の操作が可能です。

従業員追跡ソフトウェア

コンピュータ監視ソフトウェアは、従業員がアクティブで、作業中で、ワークステーションにいる時間を監視します。コンピュータ監視ソフトウェアを使用していない組織は、従業員がチャットアプリケーションにログインしていることを「勤務中」のサインとして頼りにしています。従業員監視ソフトウェアはこれとは異なるアプローチを採用しています。従業員がオンラインかどうかだけでなく、アクティブかアイドル状態かをチェックします。アクティビティ監視は、一部のアプリケーションに限定されるのではなく、システム全体に拡張されるため、従業員がどのアプリケーションを使用しているかに関係なく、アクティブに作業しているかどうかを把握できます。これは、労働時間を追跡し、出勤状況を自動的に記録する優れた方法です。

画面録画

PC監視アプリケーションは、バックグラウンドでスクリーンレコーダーを実行します。アプリによっては、定期的にスクリーンショットを撮影するものもあれば、画面上のアクティビティを動画で録画するものもあります。録画やスクリーンショットにはタイムスタンプが付与されるため、組織は特定の日時のアクティビティを確認できます。

キックドラー

従業員のリモート監視を検討している組織であれば、Kickidlerの使用をお勧めします。必要な要件をすべて満たし、優れた機能も備えています。

フレックスタイムと出勤

リモートワーカーの場合、フレックスタイム制が採用されることが多いですが、従業員の勤務時間が異なる場合、労働時間と出勤状況の把握は非常に困難です。1日の労働時間を2つの時間帯に分けると、1日の労働時間を計算するのがさらに難しくなります。これは、残業代の支払いが滞る可能性のある従業員と、従業員に日次、週次、月次で最低限の労働時間目標の達成を求める雇用主の両方にとって、問題を引き起こす可能性があります。

Kickidlerは、1日を通して細分化された労働時間数でも、正確に記録するのに優れています。また、従業員による介入や確認を必要とせず、自動出勤記録システムを備えているため、従業員はこのような細分化された作業を省き、仕事に集中することができます。

トレーニングとトラブルシューティング

Kickidlerは監視対象のコンピューターの画面アクティビティを記録できるため、優れたオンボーディングツールとして活用できます。企業は従業員研修を実施し、従業員の業務の習得状況や理解度を直接確認することができます。さらに、システムが監視されているため、企業はリモートITサポートを提供し、利用可能なデータを活用してより正確に問題のトラブルシューティングを行うことができます。従業員は、スクリーンショットを撮ったり、発生している問題を再現するための手順を説明したりする必要がありません。

災害軽減と救援

Kickidlerは、特定のキーワードに関連するアクティビティを記録できます。例えば、従業員が勤務時間中に「torrent」という単語を使用した場合などです。システムがウイルスに感染した場合、記録された主要なイベントに加え、全体の履歴とアクティビティログを活用することで、雇用主は何が問題だったのか、ウイルスの侵入元はどこなのかを判断し、最善かつ最速の駆除方法を迅速に提供することができます。Kickidler自体はアンチウイルスソフトではありませんが、コンピューター上の最近のアクティビティを分析することで、企業のIT部門がどのような種類の感染に対処しているのかを把握し、解決策を導き出すために必要な情報を提供するのに役立ちます。

さらに、ログイン情報を忘れがちな従業員や、セキュリティ対策が不十分な傾向のある従業員のために、Kickidler は機密情報がどのように扱われているかを監視し、組織が必要に応じてセキュリティポリシーを適用できるようにします。

安全

機密性の高いデータや機密情報を扱う企業にとって、Kickidlerは、アクセスされたファイルや訪問されたウェブサイトといった特定のアクティビティを追跡するツールです。従業員が機密情報をコピーまたは送信した場合、経営陣が介入することで、知的財産の盗難を防ぐことができます。

コラボレーションツール

Kickidlerは、経営陣がリモートワーカーの作業状況を把握するのに役立つツールだけではありません。日々の業務進捗状況を取得し、チームメンバーに共有することもできます。従業員が個別に完了したタスクを報告し、他の従業員が進捗状況を待つ代わりに、経営陣はKickidlerのアクティビティ追跡機能を使用して作業の進捗状況を確認し、タイムリーに共有することができます。

さらに、フレックスタイム制を利用していて、更新情報の提供が必要なときに対応できない従業員の場合、Kickidler のレポートを使用して作業の進捗状況を記入できます。

法的利益

従業員が機密データを扱い、顧客と直接やり取りする場合、その顧客に対する会社の約束を守る責任を負います。万が一、従業員の行動やサービスに問題が生じ、顧客から苦情が寄せられた場合、KickIdlerが収集した録音やログは、従業員の責任を問うために活用できます。さらに、録音は何が問題だったのかを解明し、従業員に困難な状況を回避・対処する方法を指導するためにも活用できます。全体として、KickIdlerは、虚偽の申し立てを防止し、問題を迅速に解決するための十分な証拠を提供するセーフティネットを提供します。

料金

Kickidlerの料金は月額9ドルですが、3ヶ月プランと6ヶ月プランも用意されており、それぞれ24ドルと30ドルです。また、年間プランも用意されており、1年プランは50ドル、3年プランは100ドル、永久プランは170ドルです。これらの価格は1ライセンスあたりの価格ですが、一括ライセンスオプションも用意されており、より安価です。

Kickidlerにはデモ版があり、Kickidlerのコンピューターでアプリがどのように動作するかを確認できます。14日間のトライアル版で、従業員の監視に使用する前に、ご自身のコンピューターでアプリの機能を試すことができます。

監視とスパイ

従業員の監視とスパイ行為を区別することが重要です。監視アプリケーションは、従業員の十分な理解と同意を得てインストールされます。従業員を採用する際には、監視に関する会社のポリシーと要件を従業員に周知しておくことが最善です。ベストプラクティスは、従業員に業務使用のために私物のデバイスを提供させてから監視アプリケーションをインストールするのではなく、会社が提供するシステムで監視アプリケーションを使用することです。

雇用主はなぜ従業員を監視するのでしょうか?

従業員は、リモート監視ソフトウェアを、罰則目的の監視ツールと捉える傾向があります。従業員のリモート監視を検討している組織は、ソフトウェアの必要性を従業員に説明することが重要です。なぜこのようなツールが業務上必要なのかを理解し、協力し合うことで、より健全な労使関係を築くことができます。

PCアクティビティモニターは、経営陣に有利で従業員に不利益をもたらす一方的なメリットしかないものとみなされています。リモート監視ソフトウェアには多少の偏見がありますが、従業員はリモート監視ソフトウェアから恩恵を受けています。例えば、他の主観的なツールでは不十分な評価ツールとして優れた機能を発揮します。また、トレーニングの質を向上させるのにも役立ち、従業員が適切な行動を取ったこと、あるいは過失がなかったことの証拠がほとんどない場合など、問題が発生した場合に従業員にとって優れた法的セーフティネットとなることも少なくありません。

リモート監視ソフトウェアに対する偏見は、必ずしも根拠のないものではありません。多くの場合、管理職が従業員を細かく管理するためにソフトウェアを利用し、些細なミスやミスと思われる行為を一つ一つ告訴するといった、権力闘争につながることがあります。このように、リモート監視ソフトウェアの必要性を理解すべきは従業員だけではありません。経営陣も、ソフトウェアの目的は生産性の向上と、勤務時間記録などの日常的なタスクの自動化であり、従業員を監視することではないことを理解し、必要に応じて研修を行う必要があります。

従業員のコンピュータを監視することは合法ですか?

リモート監視ソリューションを選ぶ際には、自国の監視、記録、ログ記録に関する法律も確認する必要があります。例えば、従業員が使用しているアプリ（ブラウザなど）を追跡することは合法かもしれませんが、どのウェブサイトにアクセスしているか、どのような情報（個人ログイン情報など）を入力しているかを追跡することは違法となる場合があります。

Kickidler には、従業員に知られずに静かに実行できる秘密モードがあり、必要に応じて秘密裏に監視できますが、それでも法的な影響が適用される場合があります。

マイクロマネジメントのリスク

Kickidlerは、個々の従業員の働き方に関する広範な洞察を提供し、経営陣が生産性向上を目指すのは当然のことです。Kickidlerは、何が効果的で、どのような働き方が望ましいかを把握するのに役立ちますが、同時に、マイクロマネジメントツールになりかねないリスクも伴います。

重要なのは、業務のあらゆる側面を監視するツールとして利用しないことです。例えば、重大な不正行為が疑われる場合を除き、画面録画は監視ツールとして使用すべきではありません。