안드로이드에서 Wi-Fi, 블루투스 또는 셀룰러 연결 문제를 해결하려면 네트워크 설정을 초기화하세요.

안드로이드 휴대폰에서 Wi-Fi, 블루투스 또는 셀룰러 서비스 연결이 계속 끊기는 경우, 네트워크 설정 초기화를 통해 문제가 발생한 연결 설정을 삭제하고 다시 설정할 수 있습니다. 최근 출시된 많은 픽셀 및 갤럭시 휴대폰에서는 Wi-Fi/블루투스 초기화와 모바일 네트워크 초기화가 별도로 제공되므로, 문제와 관련된 항목만 선택하세요.

네트워크 초기화는 공장 초기화와는 다릅니다. 사진, 앱, 개인 파일이 삭제되지 않습니다. 초기화 과정에서 영향을 받는 설정은 휴대폰 제조사, 안드로이드 버전, 화면에 표시되는 초기화 옵션에 따라 다릅니다.

네트워크 재설정이 변경하는 사항

진행하기 전에 확인 화면을 읽어주세요. 현재 Pixel 및 Galaxy 안내에 따르면 Wi-Fi 및 Bluetooth를 재설정하면 저장된 Wi-Fi 연결과 Bluetooth 페어링이 모두 삭제됩니다. Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력하고 헤드폰, 스마트워치, 차량용 블루투스 장치 또는 기타 액세서리를 다시 연결해야 합니다.

모바일 네트워크 재설정은 셀룰러 네트워크 설정을 복원합니다. 휴대폰 및 통신사에 따라 재설정 후 모바일 데이터, 기본 네트워크 또는 액세스 포인트 설정을 다시 확인해야 할 수 있습니다. 통신사의 APN 설정이 자동으로 복원되지 않으면 추측하지 말고 통신사에 문의하여 정확한 값을 확인하세요.

이러한 재설정은 데이터 요금제를 추가하거나, 통신사 장애를 해결하거나, 신호가 약한 지역의 신호를 개선하지 않습니다. Pixel에서 eSIM을 삭제하는 것은 모바일 네트워크 설정을 재설정하는 것과는 별개의 작업입니다. eSIM 요금제를 삭제하고 다시 활성화하는 방법을 알고 있는 경우가 아니라면 "eSIM 삭제" 옵션을 선택하지 마십시오.

재설정하기 전에

• 먼저 간단한 해결 방법을 시도해 보세요. 휴대폰을 재시작해 보세요. 모바일 연결 문제가 있는 경우, 비행기 모드를 약 10초간 켰다가 꺼 보세요. 구글은 추가적인 모바일 문제 해결 전에 이러한 확인 작업을 권장합니다.
• 특정 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 경우, 먼저 해당 네트워크만 삭제하세요. 그런 다음 비밀번호를 입력하여 다시 연결하세요. 이렇게 하면 라우터 하나에만 문제가 있는 경우 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크를 삭제할 필요가 없습니다.
• 다시 연결할 수 있는지 확인하세요. Wi-Fi 비밀번호를 찾고 다시 페어링해야 할 블루투스 장치를 메모해 두세요. 모바일 네트워크 재설정이 필요한 경우, 이동통신사 계정 또는 지원 정보를 준비해 두세요.

구글의 안드로이드 연결 문제 해결 가이드 에는 재시작, 비행기 모드, 기본적인 Wi-Fi 점검 방법이 포함되어 있습니다.

Pixel 및 여러 Android 휴대폰에서 네트워크 설정을 초기화하세요

Pixel 휴대폰에서는 현재 설정 > 시스템 > 초기화 옵션 에서 네트워크 초기화 옵션을 찾을 수 있습니다 . 다른 Android 제조사에서는 메뉴 이름이 다를 수 있습니다. 해당 경로를 찾을 수 없는 경우 설정 앱을 열고 '초기화' 를 검색하세요 . 검색 결과를 주의 깊게 살펴보고 '모든 데이터 삭제' 또는 '공장 초기화'와 같은 옵션은 선택하지 마세요.

1. 설정 앱을 열고 , 시스템을 탭한 다음 , 재설정 옵션을 탭하세요 .
2. Wi-Fi 또는 블루투스 문제가 발생하면 '블루투스 및 Wi-Fi 재설정'을 선택하세요 . 셀룰러 데이터, 통화 또는 모바일 신호 문제가 발생하면 '모바일 네트워크 설정 재설정'을 선택하세요 .
3. 경고 메시지를 확인하세요. '설정 재설정'을 탭하고 메시지가 표시되면 확인하세요. PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력하라는 메시지가 나타나면 입력하세요.

Google Pixel Wi-Fi 사용 설명서 와 Pixel 모바일 연결 가이드 에는 이러한 재설정 방법이 각각 설명되어 있습니다. 기기에 "네트워크 설정 재설정"이라는 통합 옵션이 있는 경우, 확인하기 전에 화면에 표시되는 효과 목록을 확인하세요.

삼성 갤럭시의 네트워크 설정을 초기화하세요

최근 출시된 많은 갤럭시 폰은 모바일 설정과 Wi-Fi 및 블루투스 설정을 분리하여 제공합니다. 모델이나 소프트웨어 버전에 따라 명칭이 다를 수 있으므로, 사용하시는 문제에 맞는 옵션을 선택하세요.

1. 설정 앱을 열고 일반 관리를 탭하세요 .
2. 재설정을 탭한 다음 Wi-Fi 및 Bluetooth 연결에 대한 설정 재설정을 선택하거나 셀룰러 문제의 경우 모바일 네트워크 설정 재설정을 선택합니다 .
3. 세부 정보를 확인하고 '설정 초기화'를 탭하세요 . 휴대전화에서 다시 초기화를 요청하면 '초기화'를 눌러 확인하세요. 화면 잠금을 해제하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

삼성은 이러한 네트워크 재설정이 앱이나 개인 데이터를 삭제하지 않는다고 밝혔습니다. 갤럭시 재설정 안내 에는 현재 메뉴 옵션이 나와 있습니다. 일부 구형 기기에는 '네트워크 설정 재설정' 항목이 하나만 표시될 수도 있습니다.

휴대폰을 다시 연결하고 테스트해 보세요.

Wi-Fi/블루투스 재설정 후 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 각 액세서리를 다시 페어링하세요. 라우터 근처에서 연결을 테스트한 다음 다른 기기가 해당 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하세요. 특정 Wi-Fi 네트워크만 문제가 발생하는 경우 해당 라우터를 재시작하거나 소유자 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

모바일 네트워크를 재설정한 후 Wi-Fi를 끄고 셀룰러 신호, 모바일 데이터 및 통화 테스트가 가능한지 확인하십시오. 서비스가 계속 작동하지 않으면 통신사 장애, 계정 또는 요금제 제한, SIM 카드 문제 또는 통신 범위 약화 여부를 확인하십시오. 휴대전화에서 APN 정보를 요구하거나 네트워크에 등록할 수 없는 경우 통신사에 문의하십시오. 요금제 데이터 사용량 한도를 초과한 후에는 재설정을 해도 데이터 사용량을 복구할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

네트워크 설정을 초기화하면 사진이나 앱이 삭제되나요?

아니요. 네트워크 재설정은 연결 설정을 변경하는 것입니다. 개인 데이터를 삭제하는 공장 초기화와는 다릅니다. 진행하기 전에 메뉴 제목이 '네트워크', 'Wi-Fi/블루투스' 또는 '모바일 네트워크'로 표시되는지 확인하십시오.

와이파이 문제 때문에 네트워크 설정을 전부 초기화해야 할까요?

바로 초기화하지 마세요. 먼저 해당 Wi-Fi 네트워크를 삭제하고 다시 연결한 다음, Wi-Fi를 껐다 켜고 휴대폰과 공유기를 재시작하세요. 이러한 단계들이 효과가 없거나 여러 네트워크 연결에 문제가 발생하는 경우에만 전체 초기화를 진행하세요.