우분투 24.04 블루투스 헤드셋 마이크 작동 오류 해결 방법

우분투 24.04에서 블루투스 헤드셋으로 음악은 재생되지만 마이크가 작동하지 않거나 소리가 나지 않는 경우, 먼저 설정 > 소리 > 입력 으로 이동하여 헤드셋을 선택하고 말할 때 입력 레벨이 변하는지 확인하십시오. 헤드셋이 표시되지 않으면 드라이버를 변경하기 전에 헤드셋의 통화 프로필(HSP/HFP)과 PipeWire 블루투스 구성 요소를 확인하십시오. 이러한 확인은 잘못된 입력 선택과 블루투스 또는 오디오 세션 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 사용자의 헤드셋이 Firefox에서는 음악을 재생하지만 회의 앱에서는 사용할 수 없는 상황을 가정해 보겠습니다. 이는 예시 시나리오일 뿐, 실제 테스트 결과는 아닙니다. 아래 단계에서는 이 상황을 예시로 들어 각 증상에 대한 해결 방법을 보여줍니다.

음악은 잘 되는데 마이크는 안 되는 이유는 무엇일까요?

Ubuntu Desktop은 PipeWire를 오디오 서버로 사용합니다. 블루투스 헤드셋은 다양한 오디오 프로파일을 지원할 수 있습니다. A2DP는 고음질 재생을 위해 설계되었고, HSP/HFP는 헤드셋 마이크를 포함한 통화에 필요한 양방향 오디오를 제공합니다. 헤드셋 모드로 전환하면 재생 품질이 저하될 수 있습니다. 이러한 절충은 예상되는 현상이며, 헤드셋이나 Ubuntu에 문제가 있는 것은 아닙니다. Ubuntu 오디오 문서에서는 22.10 버전부터 PipeWire가 Ubuntu Desktop의 기본 사운드 서버로 사용된다고 설명하고 있으며, WirePlumber 문서에서는 블루투스 프로파일과 헤드셋 모드와 A2DP 간의 음질 차이를 설명하고 있습니다.

일부 헤드셋과 애플리케이션은 녹음이 시작되면 프로필이 자동으로 전환됩니다. 다른 헤드셋은 헤드셋 프로필이나 입력 장치를 선택해야 할 수 있습니다. 또한 헤드셋은 오디오 소스가 연결되지 않은 상태에서도 블루투스 제어를 위해 페어링될 수 있으므로 블루투스 연결 상태와 사운드 입력 상태를 모두 확인하십시오.

우선순위에 맞는 해결책을 선택하세요

1. 헤드셋이 연결되어 있고 마이크가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

헤드셋을 충전하고 전원을 켠 다음, 활성 연결을 사용하고 있을 수 있는 휴대폰이나 다른 컴퓨터에서 연결을 해제하세요. 설정 > Bluetooth를 열고 헤드셋이 연결되었는지 확인합니다. 페어링되지 않은 경우, 제조사의 지침에 따라 페어링 모드로 전환한 다음 Ubuntu의 Bluetooth 패널에서 추가하세요. Ubuntu의 Bluetooth 가이드에서 데스크톱 설정에서 장치를 연결하는 방법을 확인할 수 있습니다.

헤드셋 설명서나 설정에서 마이크가 내장되어 있는지, 하드웨어 스위치로 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. 마이크가 휴대폰에서는 작동하지만 Ubuntu에서 인식되지 않으면 오디오 프로필 점검을 진행하십시오. 이 테스트는 헤드셋 또는 연결 문제와 Linux 오디오 라우팅 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

2. 사운드 입력에서 헤드셋을 선택하세요.

설정 > 소리를 열고 입력 항목 으로 스크롤한 다음 , 목록에 Bluetooth 헤드셋 마이크가 있으면 선택하세요. 평소처럼 말하면서 입력 레벨 표시기를 확인하세요. 또한 입력이 음소거되어 있지 않고 레벨이 충분히 높아져 있는지 확인하세요. Ubuntu의 마이크 도움말 페이지에서 입력 선택 및 레벨 표시기 확인 방법을 자세히 설명하고 있습니다.

미터는 반응하지만 회의 앱에서 소리가 나지 않으면 운영 체제에서 오디오를 캡처하는 것이므로 3단계로 건너뛰십시오. 헤드셋이 목록에 표시되지만 미터가 움직이지 않으면 헤드셋 프로필과 물리적 음소거 버튼을 확인하십시오. 헤드셋이 아예 없는 경우 프로필 및 서비스 점검을 계속 진행하십시오.

3. 앱의 입력 장치 및 마이크 접근 권한을 확인하세요.

많은 회의, 녹음 및 웹 브라우저 애플리케이션에는 자체 마이크 선택 기능이 있습니다. "기본값"을 사용하는 대신 애플리케이션에서 Bluetooth 헤드셋을 명시적으로 선택하세요. 웹 브라우저에서는 해당 사이트의 마이크 권한을 확인하고 헤드셋을 사용하는 브라우저 탭이나 앱이 올바른지 확인하세요. 일부 애플리케이션은 세션이 시작될 때만 장치를 인식하므로 입력 방식을 변경한 후에는 통화 또는 녹음을 종료했다가 다시 시작하세요.

우분투 사운드 입력 미터를 기준으로 비교해 보세요. 우분투 사운드 입력 미터는 움직이는데 앱의 테스트 미터는 움직이지 않는다면, 블루투스 페어링보다는 앱 선택이나 권한 문제일 가능성이 높습니다. 별도의 마이크를 사용하여 음악을 재생하려면 출력을 헤드셋으로, 입력을 노트북이나 USB 마이크로 설정하세요.

4. 마이크가 없는 경우 헤드셋 프로필을 선택하세요.

보다 자세한 프로필 선택기가 필요한 경우 PulseAudio Volume Control을 설치하고 실행하세요.

sudo apt update
sudo apt install pavucontrol
pavucontrol

설정 에서 블루투스 헤드셋을 찾고, 사용 가능한 경우 '헤드셋 헤드 유닛' , '핸즈프리' 또는 이와 유사한 이름의 프로필을 선택하십시오 . 프로필 이름은 기기 및 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다. 그런 다음 입력 장치 로 돌아가서 헤드셋 마이크를 선택하십시오. 블루투스 헤드셋 마이크가 필요한 경우 A2DP 전용 프로필을 선택하지 마십시오. A2DP는 재생 프로필이며 통화 마이크 경로를 제공하지 않습니다.

통화 중에도 깨끗한 음악을 듣고 싶다면 헤드셋을 A2DP 모드로 설정하고 다른 마이크를 사용하십시오. HSP/HFP 옵션이 없는 경우, 관련 없는 프로필을 강제로 적용하거나 다른 WirePlumber 버전의 구성 스니펫을 복사하지 마십시오. 먼저 Bluetooth 오디오 구성 요소가 설치되어 있고 헤드셋이 통화 프로필을 지원하는지 확인하십시오.

5. PipeWire 및 WirePlumber를 새로 고치세요

헤드셋이 다시 연결되거나 애플리케이션이 프로필을 변경한 후 사용자 오디오 서비스가 멈출 수 있습니다. 오디오 애플리케이션을 닫은 다음 로그인한 데스크톱 사용자의 서비스를 다시 시작하십시오.

systemctl --user restart pipewire pipewire-pulse wireplumber

이로 인해 모든 사용자 세션 오디오가 잠시 중단됩니다. 헤드셋을 다시 연결하고, 소리 설정을 다시 열고, 입력 상태를 다시 확인하십시오. 서비스가 활성화되었는지 확인하려면 다음 명령을 실행하십시오.

systemctl --user --no-pager --full status pipewire pipewire-pulse wireplumber

Ubuntu 24.04는 데스크톱에서 PipeWire 오디오 스택을 사용하지만, 설치는 사용자 정의가 가능합니다. 특정 서비스가 발견되지 않으면 온라인 명령어를 사용하여 임의의 서비스를 설치하지 마십시오. 패키지를 변경하기 전에 실제로 사용 중인 오디오 서버를 확인하십시오.

6. 블루투스 오디오 패키지 및 업데이트를 확인하세요.

PipeWire는 헤드셋 오디오를 노출하기 위해 Bluetooth 지원 구성 요소에 의존합니다. Bluetooth SPA 플러그인이 설치되어 있고 활성화된 Ubuntu 저장소에서 사용 가능한지 확인하십시오.

apt policy libspa-0.2-bluetooth

패키지가 있지만 설치되어 있지 않은 경우, 구성된 Ubuntu 아카이브에서 설치하십시오.

sudo apt install libspa-0.2-bluetooth

5단계에서 오디오 서비스를 다시 시작하거나 시스템을 재부팅한 후 헤드셋을 다시 연결하고 입력 목록을 확인하십시오. APT에서 패키지를 사용할 수 없다고 보고하는 경우, 계속 진행하기 전에 활성화된 소프트웨어 소스와 Ubuntu 릴리스 버전을 검토하십시오. 핵심 오디오 패키지를 교체하면 버전 충돌이 발생하여 문제 해결이 더 어려워질 수 있으므로 비공식 PPA를 추가하는 것을 첫 번째 해결 방법으로 사용하지 마십시오.

소프트웨어 업데이트 프로그램이나 회사에서 승인한 업데이트 절차를 통해 일반 업데이트를 설치하세요. 최신 커널이나 오디오 패키지는 특정 장치의 문제를 해결할 수 있지만, 드라이버를 일괄 교체하는 것은 확실한 첫 번째 해결책이 아닙니다. 업데이트 직후 문제가 발생한 경우, 커널 및 패키지 버전을 기록해 두고 변경하세요.

7. 헤드셋을 분리한 후 다시 페어링하세요.

Bluetooth에서 장치가 연결된 것으로 표시되지만 오디오 프로필이 나타나지 않으면 설정 > Bluetooth 에서 해당 장치를 제거한 다음 헤드셋을 다시 페어링 모드로 전환하고 다시 페어링하십시오. 다른 장치에 동시에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 다시 페어링하면 데스크톱에 저장된 해당 장치 연결 정보가 삭제되므로 오래된 페어링 데이터를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 단, 헤드셋에서 지원하지 않는 마이크 기능이 추가되는 것은 아닙니다.

8. 마이크가 여전히 인식되지 않으면 진단 정보를 수집하십시오.

PipeWire가 헤드셋과 오디오 노드를 인식하는지 확인하십시오.

wpctl status
pactl info

헤드셋을 장치, 소스 또는 오디오 노드에서 찾으십시오. pactl infoPulseAudio 호환 서버(PipeWire 기반)는 자신을 "PulseAudio(PipeWire에서)"로 표시할 수 있습니다. 정확한 출력은 다를 수 있으므로 이러한 명령은 합격/불합격 테스트보다는 단서로 활용하십시오. 서비스 오류가 발생한 경우 사용자 로그를 확인하십시오.

journalctl --user -b -u pipewire -u pipewire-pulse -u wireplumber --no-pager

지원 요청 시에는 관련 오류 메시지만 공유하고, 사용자 이름, 장치 식별자 및 기타 개인 정보는 삭제하십시오. 헤드셋 마이크가 다른 운영 체제에서는 작동하지만 패키지 및 서비스 검사 후 HSP/HFP 프로필 또는 입력 노드가 나타나지 않는 경우, 지원 요청 시 헤드셋 모델, 블루투스 어댑터 모델, Ubuntu 버전 및 명령 출력 결과를 포함해 주십시오.

결과를 확인하고 안정적인 설정을 선택하세요.

헤드셋에 대고 말하면서 Ubuntu 사운드 입력 미터가 반응하는지 확인하세요. 그런 다음 짧게 녹음하거나 대상 앱의 마이크 테스트를 사용하세요. 앱이 동일한 입력 장치를 사용하고 있는지 확인합니다. 통화는 되지만 음악 음질이 저하된다면 HSP/HFP 프로필 간의 절충점이 문제일 수 있습니다. 음질이 중요한 회의의 경우 A2DP 출력을 유지하고 별도의 USB 마이크 또는 내장 마이크를 사용하는 것이 더 적합할 수 있습니다.

데스크톱 프로필 선택기를 먼저 사용하고, 세션이 멈춘 것처럼 보일 때만 사용자 오디오 서비스를 다시 시작하며, 저장소 검사에서 누락된 구성 요소가 발견될 때만 패키지를 설치하십시오. 정확한 프로필 이름과 자동 전환 동작은 헤드셋, Ubuntu 업데이트 및 WirePlumber 버전에 따라 다를 수 있습니다. 설치된 버전에 대한 자세한 내용은 Ubuntu 데스크톱 사운드 제어 및 PipeWire/WirePlumber 공식 문서를 참조하십시오.

출처

• 우분투 문서: 마이크 선택 및 입력 레벨 확인
• 우분투 문서: 블루투스 장치 연결하기
• 우분투 위키: 우분투의 오디오 및 데스크톱 PipeWire 스택
• WirePlumber 설명서: 블루투스 프로필 및 구성
• WirePlumber 설명서: 헤드셋 프로필 전환 및 음질 절충