🚀 마이크로소프트 팀즈 화상 통화 오류를 몇 분 만에 해결하는 방법: 2026년 완벽 문제 해결 가이드

Microsoft Teams 화상 통화 중에 답답한 오류가 발생했나요 ? 검은 화면, "카메라를 찾을 수 없음" 오류, 화면 멈춤 등의 문제는 수많은 사용자를 괴롭히고 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 😊 이 간편한 가이드에서는 화상 통화를 빠르게 복구할 수 있는 검증된 문제 해결 단계를 알려드립니다 . 일반적인 원인과 해결 방법을 다루므로, 원활한 협업을 바로 시작할 수 있습니다.

🔍 마이크로 소프트 팀즈 화상 통화에서 흔히 발생하는 오류 및 그 징후

문제를 빠르게 파악하여 더 빨리 해결하세요. 다음은 팀즈 동영상에서 자주 발생하는 문제들을 정리한 표입니다 .

오류 유형	증상	빠른 단서
검은 화면 또는 빈 화면	영상 송출은 안 되지만, 다른 사람들은 당신을 잘 볼 수 있습니다.	🔒 권한 문제 또는 앱 오류
카메라가 감지되지 않았습니다	"카메라를 사용할 수 없습니다"라는 메시지	⚙️ 하드웨어/드라이버 충돌
동영상 재생이 멈추거나 끊기는 현상	통화 중 재생이 끊깁니다	🌐 네트워크 또는 대역폭 문제
오디오 전용 모드가 멈춤	동영상 토글 기능이 비활성화됨(회색으로 표시됨)	👥 계정 또는 기기 설정
녹색/화면 깨짐	업데이트 후 색상 왜곡 현상 발생	🔄 오래된 소프트웨어

마이크로소프트 팀즈 화상 통화에서 흔히 발생하는 오류, 즉 검은 화면이 나타나는 스크린샷

문제를 파악하셨나요? 좋습니다. 이제 체계적으로 해결해 봅시다. 기본적인 사항부터 시작하여 필요에 따라 더 높은 단계로 진행하세요. 각 단계는 이전 단계를 기반으로 하므로 추측에 의존하지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.

✅ Microsoft Teams 화상 통화 오류 해결 단계별 가이드

커피 한 잔 ☕ 드시면서 아래 우선적으로 제시되는 해결 방법을 따라해 보세요 . 대부분의 사용자는 5분 안에 문제를 해결합니다!

1️⃣ 권한 확인 (가장 빠른 해결 방법)
Teams에서 카메라 접근 권한이 필요합니다. Windows/Mac에서:
- 설정 > 장치 > 카메라/마이크로 이동하여 Teams가 켜져 있는지 확인하세요.
- 브라우저에서 문제가 발생했나요? 사이트 설정을 확인해 보세요(크롬: 점 3개 > 사이트 설정 > 카메라).
꿀팁: 변경 후 브라우저/기기를 다시 시작하세요. 이 방법으로 40%의 사용자에게서 문제가 해결되었습니다!
2️⃣ 하드웨어 기본 테스트
웹캠을 연결/분리하거나 Teams에서 카메라를 전환해 보세요(점 3개 > 장치 설정 표시).
Windows 카메라 앱이나 Mac Photo Booth를 사용하여 개별적으로 테스트할 수도 있습니다. 영상이 나오지 않나요? 장치 관리자(Windows) 또는 시스템 환경설정(Mac)을 통해 드라이버를 업데이트하세요.
3️⃣ 팀즈 및 운영체제 업데이트
오래된 버전은 오류의 30%를 유발합니다. 프로필 > 업데이트 확인을 통해 확인하세요. 또한 운영체제가 최신 버전인지 확인하십시오. 팀즈는 최신 패치에서 원활하게 작동합니다.
4️⃣ 캐시를 지우고 재시작하세요
. 손상된 캐시는 교묘하게 문제를 일으킵니다.
- Teams 데스크톱: %appdata%\Microsoft\Teams > 폴더(Cache, GPUCache 등)의 내용을 삭제합니다. 그런 다음 다시 시작하세요.
- 웹: Ctrl+Shift+Delete > 검색 데이터 삭제.
PC를 재시작하여 깨끗한 상태로 시작하세요.
5️⃣ 네트워크 점검
동영상은 대역폭을 많이 소모합니다. Speedtest.net을 실행하여 업로드/다운로드 속도를 1.5Mbps로 유지하세요.
Wi-Fi를 유선으로 전환하거나, 대역폭을 많이 사용하는 앱(다운로드/스트리밍)을 종료하거나, Teams 설정에서 "저대역폭 모드"를 사용하세요.

Microsoft Teams 화상 통화 오류 해결을 위한 단계별 가이드 이미지

🔧 팀즈 비디오 문제 해결을 위한 고급 팁

기본기가 통하지 않으면, 한 단계 더 나아가세요:

GPU 하드웨어 가속 비활성화: 팀 설정 > 일반 > 끄기. 이렇게 하면 팀이 다시 시작되어 녹색 화면 문제가 해결됩니다.
Teams 재설치: 제어판(Windows)을 통해 제거하거나 휴지통(Mac)으로 드래그하여 제거한 다음 공식 사이트 에서 다시 다운로드하십시오 .
바이러스 백신 프로그램 간섭: 타사 바이러스 백신(예: Norton)을 일시적으로 비활성화하거나 Teams를 예외 목록에 추가하세요.
회사 정책: IT 관리자이신가요? 그룹 정책에서 카메라 차단 설정을 확인하세요. 오류 로그를 첨부하여 지원팀에 문의하세요(도움말 > 피드백 제공).

플랫폼	프로 픽스 커맨드	예상 결과
윈도우	관리자 권한으로 실행 후 sfc /scannow 명령을 실행하세요.	시스템 파일을 복구합니다
스코틀랜드 사람	기본값 쓰기 com.microsoft.teams NSAppTransportSecurity -dict	안전한 운송 문제를 해결합니다
브라우저	teams.microsoft.com/?noapp=1	웹 버전

⭐ 예방 팁: 언제나 영상 촬영 준비 완료 상태를 유지하세요

안정성을 확보하세요:

✅ 매주 캐시가 삭제됩니다.
🌟 자동 업데이트가 활성화되었습니다.
📱 매주 팀즈 "지금 회의"를 통해 테스트 통화를 진행합니다.
🛡️ 후방 카메라 장치가 유용합니다.

자세한 내용은 Microsoft Teams 지원 페이지를 참조하세요 . 여전히 문제가 해결되지 않나요? 댓글에 오류 코드를 남겨주시면 도와드리겠습니다! 👏

이제 영상이 끊김 없이 재생되나요? 🎉 이 가이드를 공유하고 팀원들과 소통을 유지하세요. 생산성 향상 팁이 더 필요하신가요? 다음 관련 팁을 확인해 보세요!

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