🚀 Microsoft Teams 테스트 통화 영상 오류를 즉시 해결하는 방법: 2026년 완벽 가이드

😩 Microsoft Teams 테스트 통화 중에 검은 화면이 나오거나 "비디오가 감지되지 않았습니다"라는 오류 메시지가 표시되어 답답하신가요 ? 이러한 흔한 오류는 회의와 업무 흐름을 방해합니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 가이드에서는 최신 Teams 업데이트를 활용하여 빠르고 효과적인 문제 해결 방법을 알려드립니다. 이 가이드를 따라하면 몇 분 안에 카메라가 다시 작동할 것입니다. 함께 문제를 해결하고 원활한 화상 통화를 되찾아 봅시다! 👏

Microsoft Teams 테스트 통화 영상 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까 ?

근본 원인을 파악하면 문제 해결 속도가 빨라집니다. 다음은 주요 원인들을 간략하게 정리한 것입니다.

🚨 커먼 코즈	빠른 표시기
카메라 권한이 차단되었습니다	Teams에서 액세스 거부 메시지가 표시되거나 브라우저에서 액세스를 차단했습니다.
오래된 앱/브라우저	이전 Teams 버전 또는 호환되지 않는 브라우저
하드웨어/드라이버 문제	장치 관리자에서 카메라가 감지되지 않습니다.
네트워크 오류	지연 시간이 길거나 방화벽이 비디오 스트림을 차단합니다.
캐시/손상된 설정	테스트 호출 중 잦은 충돌 발생

Microsoft Teams 테스트 통화 영상 오류 화면 캡처 (검은 화면 또는 카메라 감지 안 됨)

문제를 발견하셨나요? 좋습니다! 이제 단계별로 해결해 봅시다. 기본부터 시작해 보세요. 사용자 80%가 여기서 문제를 해결합니다! ⭐

1️⃣ Microsoft Teams "테스트 통화" 영상 오류 해결 단계별 가이드

1단계: 카메라 권한 확인하기 (가장 빠른 해결 방법!)

팀즈에 명시적인 액세스 권한이 필요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

팀 설정 ⚙️ > 장치를 엽니다 .
카메라 메뉴 에서 사용 중인 카메라를 선택하세요. 미리보기가 되나요? 안 된다면:

Windows: 설정 > 개인 정보 > 카메라 > 앱 허용.
Mac: 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 카메라.
브라우저(웹 팀): 자물쇠 아이콘(🔒)을 클릭한 다음 카메라/마이크 사용을 허용하세요.

다시 테스트 통화를 해봤습니다. 문제가 해결되었나요? 🎉 해결되지 않았다면 다음으로 넘어가세요.

2단계: Teams를 최신 버전으로 업데이트합니다.

앱 버전이 오래되면 대부분의 Teams 테스트 통화에서 영상이 나오지 않는 오류가 발생합니다. 자동 업데이트가 때때로 지연될 수 있습니다.

프로필 사진 > 업데이트 확인 .
또는 공식 사이트 에서 최신 버전을 다운로드하세요 .
팀즈를 재시작하고 테스트 통화를 실행하세요.

3단계: 하드웨어 및 드라이버 테스트

Teams 외부에서도 카메라가 작동하는지 확인하세요.

Windows: "카메라" 앱을 검색하거나 장치 관리자 > 카메라 > 드라이버 업데이트를 선택하세요.
맥: 포토부스 앱.
외부 웹캠인가요? USB 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보세요.

오류가 발생하는 경우 장치 관리자에서 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 > 자동 검색을 선택하세요.

문제 해결 중 Microsoft Teams 장치 설정에서 카메라 선택이 표시됩니다.

4단계: 캐시 지우기 및 팀 재설정

손상된 데이터로 인해 영상이 차단됩니다:

Teams > %appdata%\Microsoft\Teams > 콘텐츠 삭제(안전하게!).
PC를 재시작하고 Teams를 다시 실행하세요.
다른 방법: 설정 > 앱 > 팀즈 > 고급 > 재설정.

5단계: 네트워크 및 방화벽 점검

동영상 스트리밍에는 안정적인 연결이 필요합니다.

Teams 네트워크 평가 도구를 실행하세요(앱 내).
VPN/방화벽을 일시적으로 비활성화하세요.
가능하다면 Wi-Fi를 유선으로 전환하세요.

꿀팁: 사용자당 업로드/다운로드 속도를 1.5Mbps로 설정하세요. 스피드테스트 에서 테스트해 보세요 .

팀즈 비디오 오류 에 대한 고급 해결 방법

기본 방법이 통하지 않으면:

Teams 재설치: 제어판에서 제거 후 다시 다운로드하세요.
브라우저별 해결 방법: Edge/Chrome 시크릿 모드를 사용해 보고 확장 프로그램을 비활성화해 보세요.
카메라 여러 대 사용 시: 설정 > 장치 > 전면 카메라를 기본 카메라로 설정.
IT 부서에 문의하세요: 미디어 차단을 방지하는 회사 정책을 확인하십시오.

빠른 진단표	예상 결과
카메라 앱에서 테스트	실시간 미리보기가 되나요? ✅ 예 = 소프트웨어 문제입니다
권한이 승인되었습니다	팀즈에서 녹색 표시가 나타났나요? ✅ 진행하세요
속도 테스트 결과 >4Mbps	통과? ✅ 네트워크 정상

향후 Microsoft Teams 테스트 통화 오류 방지

안정성을 확보하세요:

팀즈 설정에서 자동 업데이트를 활성화하세요.
문제를 조기에 발견하기 위해 매주 테스트 통화를 진행합니다.
중요한 회의에는 유선 연결을 사용하십시오.

💡 공식 자료: Microsoft Teams 지원 에서 더 자세히 알아보세요 .

✅ 드디어 해결하셨습니다! Microsoft Teams "테스트 통화" 영상 오류는 이제 더 이상 문제가 되지 않을 거예요. 지금 바로 테스트 통화를 실행해 보세요. 어떤 방법으로 해결하셨나요? 아래에 공유해 주시면 다른 분들에게도 도움이 될 거예요. 원활한 회의를 위한 준비가 되셨나요? 👍 더 많은 Teams 팁을 기대해 주세요!

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