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Amazon Fire Stick이 작동하지 않나요? 일반적인 문제 해결 방법

Amazon Fire Stick 은 가장 인기 있는 스트리밍 기기 중 하나로, Netflix, Prime Video 등 Amazon Appstore의 수많은 앱에 쉽게 액세스할 수 있도록 해줍니다. Alexa Voice Remote를 탑재하여 스트리밍을 간편하고 편리하게 즐길 수 있도록 설계되었습니다.

하지만 많은 사용자가 결국 문제에 직면하고 Amazon Fire Stick이 제대로 작동하지 않아 좌절감을 느낍니다 . 화면 멈춤부터 앱 충돌까지, 기기가 예상대로 작동하지 못하게 하는 여러 가지 문제가 있으며, 이로 인해 간단한 기기가 골칫거리로 변하게 됩니다.

 

문제 해결: 응답하지 않는 Amazon Firestick을 고치는 간단한 방법

대부분의 경우, 기본적인 해결책만으로도 Amazon Firestick의 가장 난해한 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 특정 문제에 대한 단계별 해결책을 자세히 설명하기 전에, 먼저 다음과 같은 일반적인 해결책을 시도해 보는 것이 좋습니다.

다양한 문제를 해결하려면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

1. Firestick을 다시 시작하세요

Firestick에 어떤 문제가 발생하든 가장 먼저 해야 할 일은 이 문제입니다. 두 가지 간단한 방법으로 기기를 재시작할 수 있습니다.

방법 1: 

리모컨의 선택 버튼과 재생/일시정지 버튼을 동시에 5~10초간 누르세요. Firestick이 자동으로 재부팅됩니다.

 

방법 2:

  1. Amazon Firestick 메뉴에서 기어 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다. 그런 다음 "내 Fire TV"를 선택합니다.
     
  2. 이제 아래로 스크롤하여 "다시 시작"을 선택하세요.

2. 전원 코드를 뽑으세요

리모컨이 작동하지 않거나 사용할 수 없는 경우, Firestick 기기를 다시 시작하는 가장 쉬운 방법은 전원 코드를 뽑는 것입니다. 약 5분 정도 기다린 후 코드를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

참고 : AC 어댑터가 아닌 TV의 USB 커넥터를 사용하여 Fire TV Stick에 전원을 공급한 경우, 전원 코드 대신 USB 케이블을 분리하세요.

3. HDMI 입력 확인

많은 Firestick 문제의 원인은 HDMI 케이블입니다. 

  1. 먼저, Firestick 케이블을 포함한 모든 HDMI 케이블을 TV에서 분리합니다.
  2. 30초간 기다린 후 HDMI 케이블을 다시 연결하고 Firestick을 다시 시작합니다.

또한 HDMI 케이블에 결함이 있어 수리가 불가능할 수 있습니다. 다른 케이블을 사용해 보시고 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

4. 배터리 교체

Fire TV Stick에는 리모컨용 AAA Amazon 배터리 두 개가 포함되어 있습니다. 오랫동안 배터리를 확인하지 않았다면 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 배터리를 교체하면 Amazon Firestick 작동 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 앱 재설치

Amazon Firestick에서 특정 앱이 제대로 작동하지 않는 경우, 가장 먼저 해야 할 최선의 방법은 해당 애플리케이션을 삭제했다가 다시 설치하는 것입니다. 예를 들어, Firestick에서 Amazon Prime이 작동하지 않는 문제가 있다고 가정해 보겠습니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. 리모컨을 사용하여 설정(기어 아이콘)으로 가서 "애플리케이션" 버튼을 선택하세요.
  2. 이제 아래로 스크롤하여 "설치된 애플리케이션 관리"를 선택하세요.
  3. 기기에 설치된 모든 애플리케이션이 표시됩니다. Amazon Prime 앱이나 기타 문제가 있는 앱을 선택한 후 "제거"를 선택하세요.
  4. 이제 리모컨의 홈 버튼을 눌러 메인 페이지로 돌아가세요. 돋보기 모양이 있는 검색 옵션을 선택한 후 "Appstore" 버튼을 선택하세요.
  5. 열린 페이지에서 "앱 라이브러리" 탭으로 이동하세요. 이제 기기에 설치된 모든 앱을 확인할 수 있습니다.  
  6. 마지막으로 "설치되지 않음"을 선택하면 삭제한 앱이 표시됩니다. 다시 설치할 앱을 선택하면 Fire TV Stick에 다운로드됩니다.

Fire Stick을 최신 상태로 유지하는 것의 중요성

Fire Stick 유지 관리에서 가장 간과되는 단계 중 하나는 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 정기적인 업데이트는 버그를 수정하고, 보안 취약점을 패치하고, 성능을 향상시킵니다. 정기적인 업데이트가 없으면 앱 충돌, 버퍼링이 자주 발생하거나 심지어 기기가 해킹 시도에 취약해질 위험이 있습니다.

업데이트는 튜닝업이라고 생각하면 됩니다. 업데이트를 무시하면 Fire Stick 속도가 느려지거나 앱이 작동하지 않거나 더 나쁜 경우 개인 데이터가 손상될 수 있습니다.

Fire Stick 업데이트 확인 및 설치 방법(단계별)

  1. Fire Stick의 전원을 켜고 홈 화면 으로 이동합니다 .
  2. 설정 (가장 오른쪽에 있는 기어 아이콘) 으로 이동합니다 .
  3. 내 Fire TV 로 스크롤하세요 .
  4. 정보를 선택하세요 .
  5. 업데이트 확인을 클릭하세요 .
  6. 업데이트가 있으면 업데이트 설치를 선택합니다 .
  7. Fire Stick이 다시 시작되고 업데이트 프로세스가 자동으로 완료됩니다.

💡 전문가 팁: 문제가 눈에 띄지 않더라도 정기적으로 업데이트를 확인하세요. 사전 업데이트를 통해 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있습니다.

Amazon Firestick에서 빈 화면을 고치는 방법

TV에 신호가 없고 화면이 꺼진 경우, 위의 일반적인 해결 방법을 시도해 보았다면 두 가지 해결 방법이 있습니다. 화면에 아무것도 보이지 않고 Firestick 메뉴를 사용할 수 없기 때문에, 이 방법에서는 리모컨 버튼 단축키를 활용합니다.

방법 1: 해상도 변경

이 상황에서 Amazon Firestick이 작동하지 않는 이유는 TV 해상도 때문일 수 있습니다. 위 버튼과 되감기 버튼을 동시에 약 10초 동안 눌러주세요.

 

이제 해상도가 자동으로 변경되어 TV에서 다양한 해상도의 결과를 확인할 수 있습니다. 해상도 중 하나라도 문제가 해결되면 선택 버튼을 클릭하세요. 그러면 이후부터는 그대로 유지됩니다.

방법 2: 공장 초기화

먼저 일반적인 해결 방법과 위의 방법을 모두 시도해 보세요. 이 방법을 사용하면 Amazon Firestick에 있는 모든 앱과 데이터가 삭제됩니다.

리모컨을 사용하여 기기를 공장 초기화하려면 오른쪽 버튼과 뒤로가기 버튼을 동시에 15초간 누르세요.

 

몇 초 후, 연결이 올바르고 하드웨어 오류가 없으면 Amazon Firestick 홈페이지가 나타납니다.

Firestick을 Wi-Fi에 연결하는 방법

사용자는 "네트워크" 설정을 통해 Firestick을 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. 하지만 여러 가지 문제가 발생하여 Wi-Fi 인터넷에 접속하지 못할 수 있습니다. Fire TV Stick이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 먼저 인터넷 연결에 문제가 있는지 확인하세요. 인터넷 공유기를 재설정하고 모든 네트워크 케이블을 분리하세요. 1분 정도 기다린 후 케이블을 다시 연결하세요. 다른 기기도 Wi-Fi에 연결할 수 있는지도 확인하세요.
  2. 기어 모양 기호가 있는 설정 옵션으로 가서 "네트워크"를 선택하세요.
  3. 이제 사용 가능한 모든 네트워크가 표시됩니다. 연결에 문제가 있는 네트워크를 선택하고 리모컨의 메뉴 버튼(세 개의 가로줄로 표시됨)을 누르세요. 그런 다음 선택 버튼을 눌러 확인하세요.
  4. 이제 선택 버튼을 다시 누르고 비밀번호를 입력하세요. 그런 다음 "연결"을 선택하세요.
  5. 여전히 네트워크에 연결할 수 없다면 위에 언급된 공장 초기화 방법을 시도해 보세요.

Amazon Firestick에 이런 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

앱

앱이 제대로 작동하지 않을 경우, 처음부터 다음 단계를 따르세요.

  1. Google Play 및 App Store 등 공식 소스에서 Amazon Fire TV 앱을 다운로드하여 설치하세요 .
  2. 설치 후 스마트폰과 Amazon Firestick이 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
  3. 앱을 열면 사용 가능한 기기 목록이 나타납니다. 휴대폰에서 기기를 선택하세요.
  4. 이제 TV에 4자리 숫자가 표시됩니다. 앱에 입력하세요. 그러면 앱을 사용하여 Firestick 기기를 문제없이 제어할 수 있습니다.

용량

Firestick 리모컨 볼륨 버튼이 제대로 작동하지 않거나 소리가 갑자기 음소거되는 경우, 다음 간단한 단계에 따라 문제를 해결하세요.

  1. 먼저 오른쪽에 기어 모양 기호가 있는 설정을 선택한 다음 "장비 제어"를 클릭하세요.
  2. 이제 "장비 관리" 옵션을 선택하세요. 이 옵션을 사용할 수 없으면 "장비 추가"를 선택하세요. 
  3. 이 단계에서는 "TV" 옵션을 선택하세요. 이제 TV에서 리모컨 설정을 위한 준비가 시작됩니다.
  4. 선택할 수 있는 옵션이 더 있으면 "TV 변경"을 선택하세요.
  5. 그 후 Amazon Firestick이 TV를 감지합니다. 안내에 따라 5~10분 정도 설정해 주세요.

그 후에는 TV 리모컨이 업데이트되고 볼륨 버튼이나 음소거 버튼을 사용하여 Firestick의 음소거를 해제할 수 있습니다.

원격

Firestick Remote가 Firestick 기기에 연결되지 않고 버튼도 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. 먼저 리모컨 배터리를 점검하고 새 배터리로 교체해보세요.
  2. Fire TV Stick의 HDMI 케이블과 전원 케이블을 분리하세요. 약 1분 정도 기다리세요.
  3. 리모컨에서 뒤로가기 버튼, 메뉴 버튼, 왼쪽 버튼 3개를 동시에 15초간 길게 누르세요.
  4. 그런 다음 15초간 기다린 후 리모컨에서 배터리를 제거하세요.
  5. Firestick을 TV에 다시 연결한 다음 1분 동안 기다리세요.
  6. 리모컨에 배터리를 넣으세요. 그런 다음 리모컨 상단에 파란색 표시등이 깜빡일 때까지 리모컨의 홈 버튼을 길게 누르세요. 이제 Firestick 리모컨을 사용할 준비가 되었습니다.
  7. 그렇다면 왜 Amazon Firestick이 작동하지 않을까요? 위의 단계를 모두 수행했는데도 문제가 해결되지 않으면 Firestick을 공장 초기화하거나 다른 리모컨을 사용해 보세요.  

목소리

Firestick 리모컨의 Alexa 음성 제어 기능이 작동하지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 이전 섹션에서 알려드린 지침에 따라 Firestick 기기를 재시작하고 리모컨을 재설정해 보세요.
  2. 설정으로 가서 "계정 및 프로필 설정"을 선택하세요.
  3. Amazon 계정을 선택하세요.
  4. 이제 "등록 취소"를 선택하고 확인하세요.

참고: 이 단계에서는 Firestick 장치의 일부 콘텐츠나 개인 설정이 삭제될 수 있습니다.

  1. 등록 취소 절차가 완료될 때까지 기다리세요. 그런 다음 Amazon 계정으로 다시 로그인하세요. 이제 Alexa 음성 기능이 수정되었으면 좋겠습니다.
  2. 문제가 지속되면 공장 초기화 방법을 시도하거나 다른 Alexa 음성 리모컨을 사용하세요.

전원 공급 장치 문제: 원래 전원 어댑터 및 케이블 사용

Fire Stick 사용자들이 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 TV의 USB 포트나 타사 어댑터를 통해 전원을 공급하는 것입니다. 처음에는 작동할 수 있지만, 이러한 대체 방법은 충분한 전력을 공급하지 못해 갑자기 재시작되거나, 화면이 멈췄거나, 부팅이 완전히 실패하는 경우가 많습니다.

전원 공급 장치 문제 해결

  • 항상 기기와 함께 제공된 원래 Amazon 어댑터와 USB 케이블을 사용하세요.
  • TV의 USB 포트 대신 벽면 콘센트에 직접 꽂으세요.
  • Fire Stick이 여전히 작동하지 않는다면 다른 벽면 콘센트로 테스트해 보거나 어댑터를 공식 Amazon 교체품으로 교체해 보세요.

HDMI 연결 수정 및 호환성 검사

HDMI 연결이 느슨하거나 호환성 문제가 있으면 Fire Stick이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

HDMI 안정성을 보장하기 위한 단계

  1. Fire Stick이 HDMI 포트에 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요.
  2. HDMI 익스텐더를 사용하는 경우 Amazon에서 제공하는 공식 제품이거나 고품질 대체 제품을 사용하는 것이 좋습니다.
  3. 포트 손상을 배제하기 위해 다른 장치에서 동일한 HDMI 포트를 테스트하세요.
  4. 다른 방법이 모두 실패하면 Fire Stick을 TV의 다른 HDMI 포트로 전환하세요.

호환성 고려 사항

일부 TV나 구형 HDMI 포트에서는 Fire Stick을 인식하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우:

  • TV 설정에서 HDMI-CEC를 활성화하세요 .
  • 다른 HDMI 포트를 사용해 보세요.
  • TV 제조업체의 웹사이트에서 펌웨어 업데이트를 확인하고 설치하세요.

전문가처럼 Amazon Firestick 문제를 해결하세요

Amazon Firestick이 작동하지 않는 모든 문제를 해결해 드리겠습니다. Fire TV Stick Lite, 4K, 4K Max를 포함한 모든 Fire TV Stick 모델에서 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

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