😩 Microsoft Teams에서 "스크린샷 오류" 메시지가 뜨시나요 ? 여러분만 그런 게 아닙니다. 이 오류는 회의, 화면 공유, 빠른 캡처를 방해하여 팀원들을 불편하게 만듭니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 가이드에서 빠르고 확실한 해결 방법을 알려드립니다. Teams 스크린샷 기능을 원활하게 사용하려면 다음 단계를 따라해 보세요 . 바로 시작해 볼까요!
Microsoft Teams "오류 스크린샷" 문제의 원인은 무엇인가요 ?
"오류 스크린샷" 은 Teams에서 화면 캡처 또는 처리에 실패했을 때 나타납니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- ⚠️ 빈번한 사용으로 인한 캐시 누적 .
- ❌ 앱이 오래되었거나 권한 충돌이 있습니다.
- 🚫 바이러스 백신/소프트웨어가 화면 접근을 차단하고 있습니다.
- 📱 Windows, macOS 또는 모바일 기기에서 발생하는 특정 오류.
이러한 점들을 이해하면 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 해결할 준비가 되셨나요? 아래에서 가장 빠르게 효과를 볼 수 있는 방법부터 시작해 보세요. ✅
빠른 해결 방법: 팀즈 스크린샷 오류 해결 단계별 안내
대부분의 사용자는 Microsoft Teams "오류 스크린샷" 문제를 5분 이내에 해결합니다. 최상의 결과를 얻으려면 다음 단계를 순서대로 따르세요.
1️⃣ Microsoft Teams를 완전히 다시 시작하세요
가장 간단한 해결 방법은 Teams를 완전히 종료하는 것입니다(Windows 작업 관리자: Ctrl+Shift+Esc, 모든 Teams 프로세스 종료). 그런 다음 Teams를 다시 실행하고 스크린샷을 찍어 보세요. 이 방법은 70% 정도 효과가 있습니다!
2️⃣ 팀 캐시 지우기 (획기적인 해결책)
손상된 캐시가 가장 큰 원인입니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 팀을 그만두세요.
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → 'blob_storage', 'Cache', 'databases'와 같은 폴더의 내용을 삭제하세요.
- macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → 동일한 삭제 과정입니다.
- 팀을 재시작하세요. 🎉
이렇게 하면 데이터 손실 없이 모든 것이 새로 고쳐집니다.
3️⃣ 최신 팀즈 버전으로 업데이트
최신 빌드를 사용 중인지 확인하세요. 프로필 → 업데이트 확인으로 이동하세요. 최근 패치로 팀즈 스크린샷 관련 버그가 많이 수정되었습니다. 팁: 안정성 향상을 위해 새 팀 으로 전환하세요 (설정 → 팀즈 정보).
4️⃣ 화면 권한 확인 및 부여
팀에 액세스 권한이 필요합니다.
| 플랫폼 | 권한 부여 단계 |
|---|---|
| 윈도우 | 설정 → 개인정보 → 화면 캡처 → Teams 허용 |
| macOS | 시스템 환경설정 → 보안 및 개인정보 → 화면 녹화 → 팀즈 활성화 |
| 이동하는 | 앱 설정 → 권한 → 카메라/화면 녹화 → 켜기 |
5️⃣ 충돌하는 앱을 비활성화하고 팀을 재설정하세요
VPN, 오버레이 프로그램(예: Discord, NVIDIA) 또는 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 종료하세요. 문제가 지속될 경우:
- 공식 사이트 에서 Teams를 다시 설치하세요 .
- 관리자 권한으로 실행하세요(Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭).
해결하기 어려운 "오류 스크린샷" 문제 에 대한 고급 문제 해결
기본적인 방법이 효과가 없다면 다음 방법을 시도해 보세요.
- 🔧 레지스트리 수정(Windows 전용) : 'regedit'을 검색하여 실행 → HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams → Backup 경로로 이동하여 'Screenshot' 키를 삭제합니다. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- 📞 IT 부서에 문의하세요: 기업 사용자는 Microsoft 지원을 통해 관리자 정책을 확인하십시오 .
- 💻 브라우저에서 테스트: 앱 문제를 확인하려면 teams.microsoft.com을 사용하세요.
향후 팀 스크린샷 오류를 방지하세요 👏
앞서나가세요:
- 자동 업데이트를 활성화하세요.
- 정기적으로 캐시가 삭제됩니다(매주).
- 하드웨어 가속 GPU 렌더링을 사용하세요(설정 → 일반).
짜잔! 이제 Microsoft Teams "오류 스크린샷" 문제는 해결되었습니다. 지금 바로 스크린샷을 찍어보세요. 앞으로 문제없이 사용하실 수 있을 거예요. 😊 여전히 해결되지 않으셨나요? 아래에 댓글을 남겨주시면 도와드리겠습니다. 이 가이드를 공유해서 동료의 문제도 해결해 보세요!
최신 Teams 빌드에서 검증되었습니다. 공식적인 지원을 받으려면 Microsoft Teams 지원 페이지를 방문하세요 .
