웹사이트 소유자에게 연락하는 방법

웹사이트 소유자에게 연락하려면 먼저 해당 웹사이트의 연락처 , 회사 소개 또는 지원 페이지를 확인하세요. 사이트에 연락처 정보가 없는 경우, ICANN 조회를 통해 도메인의 공개 등록 정보를 확인하고 등록기관 또는 공개된 연락 경로를 파악하세요. 이렇게 하면 관련 기관에 연락하는 데 도움이 될 수 있지만, 웹사이트를 운영하거나 관리하는 담당자를 찾을 수 있다는 보장은 없습니다. 기업은 직원, 대행사 또는 개인정보 보호 서비스를 통해 도메인을 등록할 수 있습니다.

1. 도메인 기록을 검색하기 전에 웹사이트를 확인하세요.

페이지 상단과 하단에서 '연락처 ', '회사 소개' , '지원 ' , '보도 자료' , '파트너십' 을 찾아보세요 . 일반적인 문의 사항은 일반 문의 양식을 이용하는 것이 가장 좋습니다. 제품 관련 문제는 지원 페이지를, 언론 관련 요청은 보도 자료 담당 부서에 문의하세요. 적절한 채널을 선택하면 담당자가 문의에 답변할 수 있습니다.

명확한 연결 고리가 없다면 개인정보 처리방침, 서비스 약관 또는 저작권 고지를 검토해 보세요. 이러한 페이지에는 사이트를 운영하는 회사 또는 게시자의 이름과 법적 또는 개인정보 관련 문의를 위한 주소가 명시되어 있을 수 있습니다. 해당 주소는 명시된 유형의 문의에만 사용하십시오. 또한 정확한 도메인과 "연락처" 또는 "회사 소개"와 같은 단어를 함께 검색하여 소셜 미디어 프로필이나 회사 페이지를 웹사이트 자체에 게시된 링크와 대조해 확인할 수도 있습니다.

회사 소개 및 연락처 링크가 보이는 웹사이트 바닥글 — 사이트 탐색 메뉴나 바닥글에 있는 '소개' 또는 '연락처' 링크부터 시작하세요.

admin@추측으로 입력한 주소(예 : )가 사이트 운영자의 주소 라고 단정하지 마십시오 owner@. 문의 양식을 사용하는 경우, 문의하려는 페이지의 URL과 확인하는 답장 주소를 포함하십시오.

2. ICANN 조회 도구를 사용하여 도메인을 조회합니다.

웹사이트에서 유용한 연락 방법을 찾을 수 없는 경우, 도메인 등록 기록을 검색하십시오. ICANN의 무료 조회 도구는 도메인 등록 데이터에 접근하기 위한 최신 프로토콜인 RDAP(Registration Data Access Protocol)를 사용합니다. RDAP 사용자 관련 정보는 ICANN 웹사이트를 참조하십시오 .

도메인 이름(예: )을 복사하세요 . , , 그리고 도메인 뒤에 오는 페이지 경로는 모두 example.com비워 두세요 .https://www
lookup.icann.org 에 입력하고 등록기관, 등록기관 또는 공개 연락 방법을 확인하세요.
등록기관이 목록에 있으면 해당 등록기관의 공식 웹사이트를 방문하여 공개된 연락 방법을 이용하십시오. 검색 결과에 등록기관 이메일 주소나 웹 양식이 포함되어 있다면 개인 주소를 찾는 대신 해당 공개 채널을 이용하십시오.

해당 기록은 도메인 등록 정보를 설명하는 것이지, 웹사이트 콘텐츠 소유자나 운영자를 반드시 나타내는 것은 아닙니다. 개발자, 모회사 또는 도메인 관리 제공업체가 대신 표시될 수 있습니다. 일부 국가 코드 도메인은 다른 등록 기관 체계를 사용하며, 공개되는 정보의 양도 다릅니다. 따라서 해당 결과는 개인의 신원을 증명하는 증거가 아니라, 관련 기관에 연락하기 위한 단서로 활용해야 합니다.

도메인 조회 결과에는 등록기관 정보와 비공개로 표시된 등록자가 표시됩니다. — 등록 정보는 등록자 정보가 비공개인 경우에도 등록기관을 식별할 수 있습니다.

3. 등록자의 정보가 비공개인 경우

이름이나 주소가 가려졌다고 해서 메시지를 보낼 방법이 없는 것은 아닙니다. ICANN은 개인정보 보호 서비스가 고객의 개인 정보 대신 우편물 전달 주소와 같은 대체 연락처 정보를 게시할 수 있다고 설명합니다. 프록시 서비스는 등록자로 표시되어 자체 연락처 정보를 제공할 수 있습니다. 개인정보 보호 서비스와 프록시 서비스 의 차이점에 대해서는 ICANN의 개요를 참조하십시오.

조회 결과에 표시된 공개된 릴레이 이메일, "등록자에게 문의" 링크 또는 등록기관 문의 양식을 사용하십시오. ICANN의 등록자 문의 FAQ에 따르면 공개 연락처 정보가 없는 경우 등록기관은 웹 양식이나 다른 연락 방법을 제공해야 합니다. 릴레이 서비스는 제공업체의 규칙에 따라 메시지를 필터링하거나 전달할 수 있으므로 메시지 전달 및 회신이 보장되지 않습니다.

보내기 버튼이 있는 간단한 메시지 양식 — 공용 중계 채널이나 문의 양식이 있는 경우 해당 채널을 통해 요청을 보내주세요.

메모는 간결하고 구체적으로 작성하세요. 예를 들어, “안녕하세요, [페이지 URL] 에 대해 문의드립니다 . [간략한 이유] 를 발견했습니다 . [요청 내용 명확히] 를 처리해 주시겠습니까 ? 이 주소로 회신해 주시면 감사하겠습니다.” 비밀번호, 결제 정보 또는 요청에 필요한 것 이상의 개인 정보는 포함하지 마세요. 법적, 소비자 보호 또는 보안상의 필요가 있는 경우, 도메인 등록 기관 또는 개인정보 보호 서비스 제공업체의 공식 공개 절차를 따르세요. 개인정보 보호 서비스를 우회하려고 시도하지 마세요.

4. 학대 신고는 학대 행위에만 사용하십시오.

도메인 등록기관의 악용 신고 연락처는 피싱, 멀웨어, 봇넷 또는 기타 DNS 악용을 위한 스팸과 같은 문제에 대한 신고를 위한 것입니다. 일반적인 질문이나 신원 공개를 요청하는 용도로 사용해서는 안 됩니다. 유해 콘텐츠의 경우 해당 사이트 또는 플랫폼의 신고 절차를 먼저 이용하십시오. 도메인 자체가 관련된 경우 도메인 등록기관의 공식 악용 신고 페이지를 확인하십시오. 신고 시에는 해당 URL, 간략한 사실 설명, 관련 증거를 포함하고, 불필요한 개인 정보는 삭제하십시오.

카테고리 선택기와 메시지 입력란이 있는 도메인 등록기관 악용 신고 페이지 — 보안 또는 DNS 악용과 관련된 실제 신고가 필요한 경우, 일반적인 문의가 아닌 도메인 등록기관의 악용 신고 양식을 사용하십시오.

ICANN은 악용 신고 연락처를 표시하지 않거나 조치를 취하지 않는 등 특정 등록기관 또는 레지스트리의 의무 불이행과 관련된 불만을 처리합니다. 불만 접수 지침 에는 어떤 문제가 해당 절차에 포함되는지 설명되어 있습니다. ICANN은 일반적인 웹사이트 소유자 디렉토리가 아니며, 불만을 제기한다고 해서 개인 등록 정보가 공개되는 것은 아닙니다.

아무도 응답하지 않으면 어떻게 해야 할까요?

적절한 채널을 통해 문의하고 답변을 받을 수 있도록 충분한 시간을 기다려 주세요. 요청이 긴급하거나 안전과 관련된 문제, 또는 법적으로 중요한 문제인 경우에는 해당 플랫폼, 서비스 제공업체 또는 관련 기관에 문의하십시오. 단순히 사이트 운영자의 신원을 확인하고 싶다면 공개된 연락 방법은 사용하지 마세요. 회원 가입 시 개인정보 보호는 의도적인 것이므로 공개적으로 정보를 얻을 수 있는 방법이 없을 수도 있습니다.