HP 프린터 헤드를 안전하게 청소하는 방법: 내장된 청소 도구부터 시작하세요

HP 잉크젯 프린터에서 흰색 줄이 생기거나, 색상이 빠지거나, 블록이 흐릿하게 나오거나, 글자가 번지는 등의 문제가 발생할 경우, 일반적으로 프린트 헤드를 분리하여 청소하기보다는 프린터에 내장된 프린트 헤드 청소 기능을 먼저 사용하는 것이 가장 안전합니다. HP의 최신 DeskJet, Tango, OfficeJet 및 Smart Tank 모델 지원 지침에서는 잉크를 노즐을 통해 제어된 방식으로 밀어 넣은 후 인쇄된 페이지를 확인하는 자동 청소 도구를 사용합니다.

정확한 메뉴 이름은 모델에 따라 다릅니다. 프린터 제어판, HP 앱/HP Smart 앱 또는 프린터 내장 웹 서버에서 '프린트 헤드 청소' , '청소' 또는 '카트리지 청소' 를 볼 수 있습니다. 메뉴 이름이 다르므로 특정 프린터 모델에 맞는 청소 절차를 따라야 하며, 일반적인 청소 동영상을 참고해서는 안 됩니다.

간단히 말해서, 자동 청소 기능을 먼저 사용하세요.

대부분의 가정용 및 소규모 사무실용 HP 잉크젯 프린터의 경우 다음 4단계 워크플로를 사용하십시오.

1. 수정하려는 결함을 파악하기 위해 인쇄 품질이 좋은 페이지를 인쇄하거나 검사하십시오.
2. 프린터에 내장된 프린트 헤드 청소 도구를 실행하세요.
3. 새 테스트 페이지를 검사하고 인쇄 품질이 허용 가능한 수준이면 작업을 중지하십시오.
4. 문제가 지속되면 해당 모델에서 지원하는 경우에만 다음 단계의 청소를 실행하십시오. 반복적인 청소로도 문제가 해결되지 않으면 정렬, 카트리지 점검, 모델별 서비스 절차 또는 HP 지원팀에 문의하십시오.

이 접근 방식이 바람직한 이유는 청소 과정에서 잉크가 소모되기 때문입니다. HP는 일부 프린터 제품군에서 불필요한 청소가 잉크 낭비라고 명시적으로 언급하고 있으며, 여러 지원 페이지에서는 사용자가 청소 단계를 진행하기 전에 인쇄된 테스트 페이지를 확인하도록 안내하고 있습니다.

1단계: 문제가 프린트 헤드의 막힘 또는 작동 불량으로 인한 것인지 확인합니다.

청소는 다음과 같은 특정 증상에 효과적입니다. 색상 블록에 반복적으로 나타나는 가로 흰색 줄, 색상 누락, 흐릿한 출력물, 또는 특정 색상이 제대로 인쇄되지 않는 경우입니다. HP의 인쇄 품질 진단 보고서는 프린트 헤드 신뢰성 문제와 정렬 문제를 구분하기 위해 특수 테스트 패턴을 사용합니다.

정렬 패턴의 선이 비뚤어지거나 끊어져 있으면 정렬을 시도해 보는 것이 좋습니다. 용지 뒷면에 잉크가 번진 경우, 일부 모델에서는 HP에서 제공하는 별도의 "잉크 번짐 제거" 또는 "잉크 번짐 제거" 기능을 사용할 수 있습니다. 프린터에서 호환되지 않거나, 카트리지가 비어 있거나, 고장 났다는 메시지가 표시되면 프린트 헤드를 반복적으로 청소하기 전에 먼저 해당 오류를 해결하십시오.

2단계: 프린터 또는 HP 소프트웨어에서 프린트 헤드 청소 기능을 실행합니다.

시작하기 전에 일반 흰색 용지를 넣으십시오. 그런 다음 사용 중인 모델에 맞는 유지 관리 또는 인쇄 품질 도구를 사용하십시오. 대부분의 HP 지원 페이지에서 해당 앱 경로는 프린터 이미지 > 진단 또는 도구 > 인쇄 품질 도구 > 프린트 헤드 청소 와 유사합니다. 다른 모델에서는 정렬 및 유지 관리 메뉴에 해당 명령이 있으며 , 터치스크린이 있는 프린터의 경우 도구 > 문제 해결 > 인쇄 품질 > 프린트 헤드 청소 와 같은 경로를 제공할 수 있습니다 .

예를 들어, HP의 최신 Tango 프린터 품질 관련 안내는 HP 앱의 인쇄 품질 도구를 사용하도록 권장하는 반면, Smart Tank 지원 절차는 제어판을 이용하는 방법을 보여줍니다. 일부 Smart Tank 모델에서는 해당 작업을 "카트리지 청소"라고 표시하기도 하므로, 화면이 다른 HP 제품군과 정확히 일치하지 않더라도 걱정하지 마세요.

프린터 전원을 끄지 말고 청소 과정이 완료될 때까지 기다리십시오. 모델에 따라 프린터가 자동으로 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니다. HP는 일부 프린터 제품군에서 전원을 갑자기 차단하는 대신 전원 버튼을 사용하여 정상적으로 종료할 것을 권장합니다. 부적절한 종료는 인쇄 품질 문제의 원인이 될 수 있기 때문입니다.

3단계: 다른 작업을 시작하기 전에 테스트 페이지를 검사하세요.

세척 후 밝은 조명 아래에서 인쇄된 페이지를 살펴보세요. 확연한 개선점을 찾아야 합니다. 색상 블록이 더 균일해지고, 흰색 간격이 줄어들거나 없어지고, 텍스트나 선 패턴이 끊김 없이 이어져야 합니다. 출력물이 이제 허용 가능한 수준이 되면 세척을 중단하세요. 결함이 수정된 후에는 추가 세척이 더 이상 "더 나은" 결과를 가져오지 않습니다.

테스트 페이지에 여전히 눈에 띄는 결함이 있는 경우, 사용 중인 모델의 설명서를 참조하여 두 번째 또는 세 번째 청소 단계를 수행하십시오. 예를 들어 HP DeskJet 2800, 4200 및 4900 지원 페이지 에서는 HP Smart 앱을 통해 더 심층적인 청소 단계를 수행할 수 있다고 안내합니다. 또한 해당 페이지에서는 프린트 헤드가 심하게 막힌 경우 최소 30분 이상 기다린 후 추가 청소가 필요할 수 있다고 설명합니다. 이 시간은 모든 HP 프린터에 적용되는 일반적인 규칙이 아니라 모델별 지침으로 간주하십시오.

4단계: 결과를 비교하고 방향을 바꿔야 할 시점을 파악합니다.

목표는 프린터가 특정 횟수만큼 청소 사이클을 완료하도록 하는 것이 아닙니다. 목표는 만족스러운 진단 페이지와 정상적인 출력물을 얻는 것입니다. 청소 전후의 출력물을 비교해 보세요. 인쇄 간격이 사라졌거나 누락된 색상이 복원되었다면, 일반 문서나 사진을 인쇄하여 실제 사용 환경에서 수정이 완료되었는지 확인하십시오.

모델에 권장되는 청소 단계를 거친 후에도 변화가 거의 없거나 전혀 없다면, 잉크를 계속 소모하는 것은 일반적으로 올바른 방법이 아닙니다. 다음 단계로 넘어가십시오. 프린트 헤드 정렬, 잉크 잔량 및 카트리지 상태 확인, 올바른 용지 및 인쇄 설정 선택 여부를 확인하거나, 해당 모델에 맞는 프린트 헤드/카트리지 서비스 절차를 따르십시오.

HP 프린트 헤드를 수동으로 청소해야 할까요?

HP에서 제공하는 해당 프린터 설명서에 명시적으로 지시된 경우에만 프린트 헤드를 수동으로 청소하십시오. 수동 프린트 헤드 청소는 모든 HP 프린터에 공통적으로 적용되는 절차가 아닙니다. 일부 전문가용 또는 대형 HP 프린터는 프린트 헤드를 분리하고 특정 표면을 청소하는 방법에 대한 설명서를 제공하지만, HP는 이 과정이 매우 섬세하며 프린트 헤드를 손상시킬 수 있다고 경고합니다. 또한 일부 모델은 노즐이나 전기 접점을 절대 만지지 말라고 안내합니다.

따라서 DesignJet, Smart Tank, DeskJet 또는 OfficeJet에 대한 안내 사항이 서로 동일하다고 생각하지 마십시오. 예를 들어 HP Smart Tank 프린터 헤드 오류 안내 에서는 취급 시 프린트 노즐이나 전기 접점을 만지지 말라고 경고합니다. HP 대형 프린터 헤드 청소 안내에서는 자동 청소 후에만 수동 노즐 청소를 허용하며, 이 과정에서 프린트 헤드가 손상될 수 있다고 경고합니다.

유용한 간단한 규칙은 다음과 같습니다. 프린터의 HP 지원 페이지에서 프린트 헤드를 분리하여 청소하라는 구체적인 지침이 없다면, 알코올, 수돗물, 종이 타월, 압축 공기 또는 가정용 세척제를 사용하여 임의로 청소하지 마십시오. 대신 자동 절차와 모델별 서비스 지침을 따르십시오.

적절한 청소 횟수는 몇 회일까요?

모든 HP 프린터에 적용되는 단일 수치는 없습니다. 일부 HP 프린터는 여러 단계의 청소 기능을 사용하며, 각 단계마다 잉크 소모량이 증가하므로 HP는 사용자에게 각 단계 사이에 품질을 평가하도록 안내합니다. 다른 모델의 경우, 첫 번째 테스트 페이지 인쇄 결과가 만족스럽지 않을 때만 앱에서 두 번째 또는 세 번째 단계의 인쇄 품질을 제공합니다.

실질적인 정지 규칙은 다음과 같습니다.

• 진단 페이지가 정상적으로 보이면 즉시 중지하세요.
• 프린터에 다음 단계 청소 기능이 있고 페이지에 여전히 프린트 헤드 관련 결함이 표시되는 경우에만 다음 단계로 진행하십시오.
• 반복적인 청소에도 개선 효과가 거의 없거나 전혀 없다면 작업을 중단하고 정렬, 카트리지, 프린트 헤드 장착 또는 하드웨어 점검을 실시하십시오.
• 사용하시는 모델의 HP 설명서에 다음 사이클 전에 대기 시간이 명시되어 있다면, 그 시간을 따르십시오.

청소로 문제가 해결되지 않을 때

프린트 헤드 청소는 만능 해결책이 아닙니다. 흐릿하게 인쇄된 부분을 모두 복구하거나 손상된 프린트 헤드를 수리할 수는 없습니다. 또한 용지 종류 불량, 부적절한 인쇄 설정, 잉크 카트리지 부족, 카트리지 통신 오류, 기계적 손상 또는 잉크 시스템 고장으로 인한 문제도 해결하지 못할 가능성이 높습니다.

진단 페이지에 잉크 누락이 아닌 용지 직선도 또는 정렬 오류가 표시되면 정렬을 실행하십시오. 용지 뒷면만 오염된 경우, 가능한 경우 번짐 제거 절차를 사용하십시오. 권장되는 청소 단계를 모두 수행한 후에도 색상이 완전히 나타나지 않으면 HP에서 제공하는 모델별 카트리지 또는 프린트 헤드 교체 절차를 따르십시오.

신뢰할 수 있는 결과를 얻는 방법

다음 세 가지 조건이 모두 충족되면 작업이 완료된 것으로 간주해야 합니다. 진단 페이지의 품질이 눈에 띄게 개선되었고, 정상적인 문서가 인쇄될 때 기존의 줄무늬나 색상 누락 현상이 사라졌으며, 새로운 프린터 오류가 발생하지 않았습니다. 이러한 결과 중심의 점검 방식이 청소 횟수를 세는 것보다 훨씬 유용합니다.

가장 정확한 지침을 얻으려면 프린터에 인쇄된 정확한 모델 번호를 사용하여 HP 지원에서 검색하고 해당 모델의 인쇄 품질 문제 해결 페이지를 여십시오. 유지 관리 도구의 이름과 위치는 HP 제품군에 따라 다르므로 일반적인 지침보다는 모델별 설명서를 항상 우선적으로 참조하십시오.