Chrome에서 ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED 오류를 해결하는 방법: 8단계

Google Chrome에서 ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED 오류가 발생하는 경우는 일반적으로 브라우저가 구성된 프록시를 통해 연결을 설정할 수 없음을 의미합니다. 먼저 프록시 및 VPN 설정을 확인하고, 그 다음 확장 프로그램, 검색 데이터 및 DNS 설정을 점검해 보세요. Chrome을 다시 설치해야 하는 경우는 드뭅니다.

ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED 오류의 원인은 무엇입니까?

프록시 서버는 HTTP CONNECT 터널을 사용하여 HTTPS 요청을 중계할 수 있습니다. 프록시 서버에 연결할 수 없거나, 구성이 잘못되었거나, 연결을 거부하는 경우 Chrome에서 이 오류가 표시될 수 있습니다. VPN 라우팅, 브라우저 확장 프로그램, 보안 소프트웨어 및 네트워크 정책 또한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 오류가 발생했다고 해서 웹사이트가 다운되었거나 모든 인터넷 연결이 끊어졌다는 의미는 아닙니다 .

설정을 변경하기 전에 다른 웹사이트와 다른 브라우저를 사용해 보세요. 특정 Wi-Fi 네트워크에서는 모든 것이 작동하지 않지만 신뢰할 수 있는 모바일 핫스팟에서는 작동하는 경우 해당 네트워크를 점검해 보세요. 직장이나 학교 네트워크 연결만 문제가 발생하는 경우 관리자에게 필요한 프록시 설정에 대해 문의하세요.

1. 먼저 프록시 설정을 확인하세요

윈도우 11 및 윈도우 10

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시를 엽니다 .
2. 자동 프록시 설정 에서 네트워크에 자동 감지 또는 설정 스크립트가 필요한지 확인하십시오.
3. 수동 프록시 설정 에서 서버 주소와 포트를 설정하고 확인 하십시오 .
4. 개인 네트워크를 사용하고 프록시가 필요하지 않은 경우, 원하지 않는 수동 프록시를 비활성화하고 저장한 다음 Chrome을 다시 실행해 보세요.

고용주가 요구하는 프록시 또는 PAC 스크립트를 제거하지 마십시오. Microsoft는 Windows 프록시 설정 가이드 에서 이러한 옵션에 대해 설명합니다 .

macOS

Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 네트워크 로 이동하여 활성 연결을 선택한 다음 세부 정보 > 프록시를 엽니다 . 웹 프록시(HTTP), 보안 웹 프록시(HTTPS), SOCKS 및 자동 구성 옵션을 확인합니다. 네트워크에서 허용하는 경우에만 오래된 주소를 수정하거나 불필요한 프록시를 비활성화하십시오. Apple의 프록시 설정 참조를 확인하세요 .

2. VPN 연결을 일시적으로 해제하세요

VPN을 사용 중이라면 잠시 연결을 끊고 페이지를 새로고침하세요. Chrome에서 정상적으로 연결된다면 다른 서버나 프로토콜을 사용하여 다시 연결하고 VPN 앱을 업데이트하세요. VPN 내부에 별도의 프록시가 설정되어 있는지도 확인해 보세요. 개인 정보 보호 또는 업무 관련 리소스 접근을 위해 VPN이 필요한 경우, 테스트 후 VPN을 다시 활성화하세요.

3. 프록시 관련 Chrome 확장 프로그램을 비활성화합니다.

크롬 주소창에 chrome://extensions를 입력하세요 . VPN, 프록시 전환, 트래픽 필터링 및 기타 네트워크 관련 확장 프로그램을 모두 끄고 사이트를 테스트해 보세요. 충돌이 발생하는 확장 프로그램을 찾기 위해 하나씩 다시 활성화해 보세요. 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 알기 전에는 확장 프로그램을 제거하지 마세요. Google은 크롬 확장 프로그램 관리 에서 이러한 제어 방법을 설명하고 있습니다 .

4. 크롬 사이트 데이터 및 캐시를 삭제하세요

이는 프록시 문제 해결을 대체하는 방법이 아니라 임시방편적인 해결책입니다. 크롬에서 점 3개 메뉴를 열고 ' 검색 데이터 삭제'를 선택하세요(Windows에서는 Ctrl+Shift+Delete 키를 누르세요 ). 적절한 기간, '쿠키 및 기타 사이트 데이터' , '캐시된 이미지 및 파일'을 선택한 다음 '데이터 삭제'를 선택하세요 . 쿠키를 삭제하면 웹사이트에서 로그아웃될 수 있습니다. 특정 웹사이트에만 문제가 있는 경우 해당 웹사이트의 데이터만 삭제하는 것을 고려해 보세요.

5. 이름 확인에 실패하는 경우에만 DNS를 확인하십시오.

DNS 문제는 프록시 또는 웹사이트 접속에 영향을 줄 수 있지만, DNS를 변경한다고 해서 연결을 거부하는 프록시 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 다른 DNS 관련 오류가 발생하는 경우, 다른 DNS 설정을 테스트하기 전에 기존 DNS 설정을 기록해 두세요. Google Public DNS는 8.8.8.8 과 8.8.4.4를 사용하고 , Cloudflare는 1.1.1.1 과 1.0.0.1을 사용합니다 .

Windows에서는 활성화된 Wi-Fi 또는 이더넷 연결 설정에서 DNS 서버 할당 > 편집을 찾으세요 . Mac에서는 시스템 설정 > 네트워크 > [연결] > 세부 정보 > DNS를 사용하세요 . 자세한 내용은 Google의 DNS 구성 가이드 또는 Apple의 Mac DNS 가이드를 참조하세요 .

6. Windows DNS 캐시를 비웁니다.

명령 프롬프트를 열고 다음 명령 을 실행하세요 ipconfig /flushdns. 이 명령은 캐시된 DNS 확인자 항목을 제거하지만 프록시 설정은 재설정하지 않습니다. 컴퓨터에 DHCP 연결 문제가 있는 경우 이 명령이 도움이 될 수 ipconfig /release있지만 , 이러한 명령은 네트워크를 일시적으로 중단시키므로 관리되는 시스템에서는 무분별하게 사용해서는 안 됩니다. 자세한 내용은 Microsoft의 ipconfig 참조 문서를ipconfig /renew 확인하세요 .

7. 방화벽 또는 보안 소프트웨어를 점검하십시오.

바이러스 백신 제품, 방화벽 정책 또는 웹 필터링 도구가 프록시, VPN 또는 브라우저를 차단하고 있는지 확인하십시오. 소프트웨어를 업데이트하고 연결 로그를 검토하십시오. 모든 네트워크에서 방화벽을 비활성화하는 것은 일반적인 해결 방법이 아닙니다 . 신뢰할 수 있는 앱이 차단되는 것이 확실하다면 적절한 범위의 규칙을 사용하거나 IT 부서에 도움을 요청하십시오. Microsoft는 방화벽 예외 지침 에서 광범위한 포트를 열기보다는 필요한 앱만 허용할 것을 권장합니다 .

8. 최후의 수단으로 크롬 설정을 초기화하세요.

크롬 설정 변경 후 문제가 발생한 경우, 설정 > 설정 초기화 > 기본값으로 복원 > 설정 초기화를 진행하세요 . 북마크와 저장된 암호는 유지되지만, 일부 환경 설정 및 확장 프로그램 상태가 변경됩니다. 진행하기 전에 Google의 초기화 지침을 읽어보세요 .

만약 오류가 직장에서만 발생한다면 어떻게 해야 할까요?

관리형 네트워크에서는 특정 프록시 스크립트, 인증, 인증서 정책 또는 VPN 경로가 필요한 경우가 많습니다. 문제가 발생한 URL, 대략적인 시간, 네트워크 이름 및 정확한 오류 코드를 수집하여 IT 팀에 전달하십시오. 회사 보안 제어를 우회하거나 승인되지 않은 프록시를 설치하지 마십시오. 대부분의 가정 사용자에게는 올바른 프록시 구성을 복원하는 것이 가장 먼저 시도해 볼 만한 해결책입니다.