아이폰에서 iMessage 로그아웃됨: 해결 방법
iPhone에서 iMessage 로그아웃 오류를 해결하려면 Apple 계정 로그인, 활성화, 연결 상태 및 설정을 확인하세요. 메시지를 삭제하지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.
애플 기기 수리 상태를 온라인으로 확인하는 방법
Apple 기기 수리 내역을 확인하려면 서비스 예약 시 사용한 Apple 계정으로 나의 지원 에 로그인한 다음 최근 활동에서 해당 수리 내역을 확인하세요. Apple 지원 앱에서도 현재 또는 최근 수리 내역을 확인할 수 있습니다. 수리 내역이 표시되지 않으면 Apple 공인 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
아래 절차는 Apple 또는 Apple 공인 서비스 센터를 통해 진행된 수리에 적용됩니다. 그림은 일반적인 절차를 보여주는 것이며, Apple은 정확한 레이아웃이나 문구를 변경할 수 있습니다.
웹에서 Apple 수리 진행 상황을 확인하세요
- Apple의 '나의 지원' 페이지를 여세요. 브라우저에 support.apple.com/my-support를 입력 하거나 Apple 지원 페이지에서 '나의 지원' 링크를 클릭하세요. Apple 공식 사이트에서 시작하면 유사한 상태 페이지를 건너뛰는 데 도움이 됩니다.
- 올바른 Apple 계정으로 로그인하세요. Apple에 문의하거나, 온라인으로 서비스를 요청하거나, 수리를 예약할 때 사용했던 계정과 동일한 계정을 사용해야 합니다. 다른 계정을 사용한 경우, 현재 로그인한 계정에 수리 내역이 표시되지 않을 수 있습니다.
- 최근 활동을 열고 수리를 선택하세요. 나의 지원에서는 수리, 예약 및 지원 사례에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 관련 사례 또는 수리를 선택하여 Apple에서 기록한 최신 상태를 확인하세요.
Apple 지원 앱을 사용하세요
근처에 iPhone 또는 iPad가 있다면 Apple 지원 앱을 통해 수리 내역을 확인할 수도 있습니다. 서비스 요청과 연결된 Apple 계정으로 로그인하고 해당 기기 또는 지원 활동을 열어 현재 또는 최근 수리 내역을 확인하세요. Apple 지원 페이지에서는 나의 지원과 Apple 지원 앱 모두 수리 정보를 확인할 수 있는 곳으로 안내하고 있습니다. 정확한 화면은 기기, 소프트웨어 버전 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.
앱이 없으시면 웹 브라우저에서 내 지원을 이용하세요. 온라인으로 확인하기 위해 수리 중인 기기가 작동할 필요는 없으며, 서비스 요청을 시작할 때 사용한 계정에 접속할 수 있어야 합니다.
케이스 또는 수리 ID를 찾으세요
Apple 또는 서비스 제공업체에 문의할 때 식별 번호가 필요할 수 있습니다. Apple에 따르면 지원팀에 문의하거나 온라인으로 서비스를 요청하거나 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 제품을 가져갈 경우 케이스 ID 및/또는 수리 ID가 제공됩니다. 이를 확인하려면 동일한 Apple 계정으로 나의 지원에 로그인하고 최근 활동을 확인하세요 . 서비스 또는 수리의 경우 Apple에서 보낸 확인 이메일에서도 수리 ID를 찾을 수 있습니다.
서비스 예약 시 사용했던 이메일 계정의 받은 편지함을 확인하세요. 찾기 어려우면 "Apple 수리" 또는 "수리 ID"로 검색하거나 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요. 고객 지원팀에 전화 또는 채팅으로 문의할 때 전체 식별 정보를 준비해 두세요. 여기 안내된 상태 확인 절차에서는 기기 일련 번호나 우편번호를 별도의 양식에 입력할 필요가 없습니다.
수리 상태가 없거나 변경되지 않은 경우
- 먼저 계정을 확인하세요. 요청을 시작할 때 사용했던 Apple 계정으로 로그아웃했다가 다시 로그인한 다음 최근 활동을 새로고침하세요.
- 수리를 담당하는 지점에 문의하십시오. Apple은 수리에 대한 정보를 얻으려면 Apple 공인 서비스 센터에 직접 문의할 것을 권장합니다. 온라인 정보가 없거나 불분명한 경우, 서비스 서류에 기재된 전화번호 또는 연락처 정보를 이용하십시오.
- 독립 수리점의 경우 해당 수리점에 문의하십시오. Apple 공인 서비스 제공업체가 아닌 업체는 자체적으로 수리 업데이트를 관리하므로 Apple의 '나의 지원' 기록에 해당 수리점의 서비스 정보가 포함되지 않을 수 있습니다.
- 서비스별 소요 시간을 고려하세요. Apple은 수리 상태 페이지에서 모든 경우에 적용되는 예상 완료 시간을 보장하지 않습니다. 서비스 옵션은 부품 가용성 및 위치에 따라 달라질 수 있으므로, 기기를 담당하는 서비스 제공업체에서 제공하는 예상 시간 또는 업데이트 정보를 참고하세요.
수리 업체에서 수리가 완료되었다고 하면, 안내에 따라 기기를 수령하거나 배송받으세요. 어느 업체에서 기기를 맡겼는지 확실하지 않은 경우, 서비스 확인서나 수리 서류를 확인한 후 해당 업체에 연락하십시오.
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