아이폰에서 com.apple.mobilephone 오류 1035를 해결하는 방법

com.apple.mobilephone 오류 1035는 일반적으로 iPhone 전화 앱에서 음성 메일 설정이나 음성 메일 인사말을 완료할 수 없을 때 나타납니다. 이 오류는 iPhone 백업이나 컴퓨터 동기화 오류가 아니라 음성 메일 및 이동통신사 연결 문제일 가능성이 높습니다. 먼저 셀룰러 네트워크에 빠르게 다시 연결하고, 음성 메일이 제대로 설정되어 있는지 확인하고, 이동통신사 설정 업데이트가 있다면 설치한 후, 네트워크 설정을 재설정하십시오.

음성메일, 시각적 음성메일 및 관련 기능은 모든 네트워크에서 동일하지 않습니다. Apple은 음성메일 기능이 특정 국가 또는 지역의 특정 통신사에서만 제공되므로 표시되는 화면이 통신사 및 iOS 레이아웃에 따라 다를 수 있다고 설명합니다. 현재 전화 앱의 동작 방식에 대한 가장 좋은 참고 자료는 Apple의 음성메일 설정 가이드 입니다.

1. 아이폰을 이동통신망에 다시 연결하세요.

일시적인 셀룰러 네트워크 등록 문제로 인해 음성 메일이 이동통신사와 통신하지 못할 수 있습니다. Apple은 iPhone에서 서비스 문제가 발생할 경우 비행기 모드를 사용하여 새로운 셀룰러 연결을 강제로 시도할 것을 권장합니다.

설정 앱을 열고 비행기 모드를 켜세요 .
최소 15초 동안 그대로 두세요 .
비행기 모드를 끄고 통신사 이름, 신호 막대 또는 셀룰러 연결이 복구될 때까지 기다리세요.
휴대폰을 열고 음성메일을 다시 시도해 보세요.

듀얼 SIM 또는 듀얼 eSIM을 사용하는 경우 설정 > 셀룰러를 열고 통화를 받는 회선을 선택한 다음 해당 회선이 켜져 있는지 확인하세요. 상태 표시줄에 SOS, 서비스 없음 또는 검색 중이 표시되면 음성 메일 문제를 해결하기 전에 해당 서비스 문제를 먼저 해결하세요. Apple의 셀룰러 서비스 문제 해결 페이지에서 이러한 확인 방법을 확인할 수 있습니다.

비행기 모드가 활성화되고 셀룰러 데이터와 Wi-Fi가 꺼진 iPhone 제어 센터 그림 — 비행기 모드는 아이폰이 셀룰러 네트워크에 다시 연결될 수 있도록 무선 통신 기능을 잠시 차단합니다.

진단 방법으로 Wi-Fi를 일시적으로 끄고 셀룰러 서비스가 활성화된 상태에서 다시 시도해 볼 수도 있습니다. 이는 모든 음성 메일 서비스에 필요한 사항은 아니지만, 오류가 현재 Wi-Fi 경로에만 국한되는지 여부를 확인할 수 있습니다.

2. 전화 앱에서 음성 메일을 설정하거나 새로 고칩니다.

음성 메일이 완료되지 않았거나, 통신사에 의해 재설정되었거나, SIM/eSIM 교체 후 작동이 중단된 경우, 전화 앱에서 다시 설정하십시오.

전화 앱을 엽니다 .
휴대폰 앱 레이아웃에 따라 '음성 메일' 또는 '음성 메일들'을 엽니다 .
안내 메시지가 나타나면 음성메일 비밀번호를 생성하고 안내에 따라 인사말을 선택하거나 녹음하세요.
음성메일이 이미 설정되어 있는 경우, 인사말 설정을 열고 기본 인사말을 저장하거나 새로운 사용자 지정 인사말을 녹음해 보세요.

아이폰 음성메일 설정 그림으로, 음성메일 비밀번호와 인사말을 설정하는 화면을 보여줍니다. — 사용자 지정 인사말을 저장하기 전에 통신사 음성 메일 설정을 완료하세요.

설정 옵션이 없거나, 음성 메일 탭이 로드되지 않거나, 기본 음성 메일을 사용할 수 없는 경우 아래의 통신사 확인 단계로 넘어가십시오. 회선에서 해당 서비스를 활성화해야 할 수 있습니다.

3. 이동통신사 설정 업데이트가 있는지 확인하세요.

이동통신사 설정은 아이폰이 이동통신망에 연결하는 방식을 제어하며, 이동통신사 기능에 대한 지원을 추가하거나 업데이트할 수 있습니다. 이는 특히 새로운 이동통신사로 이동하거나, 새 SIM 카드를 설치하거나, eSIM을 활성화한 후에 중요합니다.

아이폰을 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결하세요.
설정 > 일반 > 정보 로 이동하세요 .
잠시 기다리세요. 이동통신사 설정 업데이트 메시지가 나타나면 '업데이트'를 탭하세요 .
또한 아이폰에 사용 가능한 최신 iOS 업데이트를 설치한 후 음성메일을 다시 시도해 보세요.

Apple은 iPhone 또는 iPad에서 이동통신사 설정을 수동으로 업데이트하는 방법을 설명합니다 . 또한 Apple의 무선 통신사 기능 목록에서 사용 중인 이동통신사가 시각적 음성 메일을 지원하는지 확인할 수 있습니다.

아이폰 정보 설정 화면의 그림으로, 이동통신사 설정 업데이트 알림과 업데이트 버튼이 표시되어 있습니다. — iPhone에서 설정 > 일반 > 정보로 이동하여 이동통신사 설정 업데이트가 있으면 설치하세요.

4. 오류 1035가 계속 발생하는 경우 네트워크 설정을 재설정하십시오.

이 단계는 간단한 확인 절차를 완료한 후에 수행해야 합니다. 저장된 네트워크 구성을 삭제하기 때문입니다. 사진, 앱 또는 기타 개인 미디어는 삭제되지 않지만, 이전에 사용했던 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, 셀룰러 설정, 그리고 관리 프로필에서 설치하지 않은 VPN 또는 APN 설정은 삭제됩니다.

설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 초기화로 이동하세요 .
재설정을 탭하세요 .
네트워크 설정 재설정을 선택 하고 확인하세요.
아이폰이 다시 연결되면 필요한 Wi-Fi 연결을 복원하고 음성 메일을 다시 테스트해 보세요.

Apple은 iPhone 재설정 설정 가이드 에서 이 재설정으로 인해 변경되는 사항을 설명합니다 . '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'는 선택하지 마십시오 . 이 음성 메일 오류 해결에는 필요하지 않습니다.

네트워크 설정 재설정이 강조 표시된 iPhone 재설정 메뉴 그림입니다. — 네트워크 설정 재설정은 보다 복잡한 문제 해결을 고려하기 전에 시도해 볼 만한 우선적인 재설정 방법입니다.

통신사에 연락해야 할 시기

오류 코드 1035가 계속 발생하는 경우, 공장 초기화를 하기 전에 이동통신사에 문의하십시오. 통신사에 계정이 활성화되어 있는지, 음성 메일이 올바른 회선에 설정되어 있는지, 사용 중인 요금제가 사용하려는 음성 메일 기능을 지원하는지, 그리고 지역 통신 장애나 계정 차단이 없는지 확인해 달라고 요청하십시오. 특히 번호 이동, 통신사 변경 또는 새 SIM/eSIM 활성화 후에는 이 과정이 더욱 중요합니다.

이동통신사에서 음성메일과 계정 설정이 올바르게 되어 있고 iPhone이 최신 버전으로 업데이트되었으며, 네트워크 설정을 재설정한 후에도 문제가 지속되는 경우 Apple 지원팀에 문의하여 기기 수준의 진단을 받으십시오. 대부분의 경우 com.apple.mobilephone 오류 1035를 해결하기 위해 iPhone을 초기화할 필요는 없습니다 .