아이폰에서 "다른 기기에서 통화를 켤 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법

"다른 기기에서 통화를 켤 수 없습니다"라는 알림은 iPhone이 Mac 또는 iPad로 셀룰러 통화를 중계하는 데 필요한 조건을 충족하지 못했음을 의미합니다. iCloud와 FaceTime이 동일한 Apple 계정을 사용하고 있는지, FaceTime에서 사용자의 번호로 연결할 수 있는지, Wi-Fi 및 통화 중계 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 먼저 계정 확인부터 시작하세요.

이 기능은 FaceTime 음성 통화가 아닌 일반 휴대폰 통화를 중계합니다. iOS 18 이상에서는 설정 > 앱 에서 앱 설정을 찾을 수 있으며 , 이전 버전에서는 설정에서 FaceTime 또는 전화 앱을 직접 열어야 합니다.

1. 모든 기기에서 Apple 계정을 확인하세요.

iPhone에서는 설정 상단의 이름을 탭하고 계정 이메일을 확인하세요. iPad의 설정과 Mac의 시스템 설정에서도 동일한 Apple 계정을 확인하세요. 각 기기에서 FaceTime도 확인하세요. FaceTime은 iCloud와 다른 계정을 사용할 수 있지만, 통화 중계 기능은 두 서비스 모두 동일한 계정을 사용해야 합니다.

아이폰의 애플 계정 설정 페이지로, 계정 이메일과 iCloud 항목이 표시됩니다. — Apple 계정 및 iCloud 섹션을 확인하는 방법을 보여주는 설정 화면 예시입니다.

계정이 다른 경우 해당 기기에서 FaceTime 로그인 정보를 변경하세요. 먼저 모든 기기에서 iCloud에서 로그아웃할 필요는 없습니다. Apple의 설정 가이드 에 계정 및 네트워크 요구 사항이 나와 있습니다.

2. FaceTime을 켜고 iPhone 번호를 선택하세요.

iPhone에서 설정 > 앱 > FaceTime 으로 이동하여 FaceTime을 켜세요. Apple 계정이 일치하는지 확인한 다음, 'FaceTime으로 연락받을 수 있는 번호 '와 발신자 번호(표시되는 경우)에서 전화번호를 선택하세요. iMessage는 별도의 설정이 있으므로, iMessage의 전화번호 선택은 이 확인 절차를 대체하지 않습니다.

FaceTime이 활성화되고 연결 가능한 주소에서 전화번호가 선택된 iPhone FaceTime 설정 화면입니다. — 아이폰 번호가 선택된 FaceTime 설정 화면 예시입니다.

번호가 표시되지 않으면 iPhone에 활성화된 셀룰러 회선이 있는지 확인하세요. FaceTime에서 잘못된 계정을 사용하는 경우 FaceTime에서만 로그아웃한 다음 iPhone 계정으로 다시 로그인하여 다시 확인하세요.

3. 기기들을 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.

iPhone과 수신 기기 모두 Wi-Fi를 켜고 동일한 Wi-Fi 네트워크 에 연결하세요 . Mac은 로컬 네트워크를 공유하는 경우 이더넷을 사용할 수 있습니다. 테스트하는 동안 iPhone은 켜져 있어야 하며 수신 기기에서 약 10미터(30피트) 이내에 있어야 합니다. VPN을 사용하는 경우 로컬 네트워크 연결이 허용되는지 확인하세요.

아이폰의 Wi-Fi 페이지와 맥의 Wi-Fi 메뉴 모두 '홈 Wi-Fi'라는 동일한 네트워크가 연결된 것으로 표시됩니다. — 두 장치 모두 동일한 로컬 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 여기에 제시된 네트워크 이름은 예시입니다.

4. 아이폰에서 다른 기기로의 통화 수신을 활성화하세요

설정 > 앱 > 전화 > 다른 기기에서의 통화로 이동하여 '다른 기기에서의 통화 허용'을 활성화한 다음, 각 Mac 또는 iPad를 활성화하세요. 이전 iOS 버전에서는 설정 > 전화 로 이동합니다 . 기기가 목록에 없는 경우, 해당 기기의 FaceTime 설정을 완료하고 목록을 다시 확인하세요.

iPhone의 '다른 기기에서 걸려오는 전화' 페이지에서 '다른 기기에서 걸려오는 전화 허용' 및 'Mac 및 iPad' 스위치가 활성화된 상태입니다. — 개별 수신 장치가 활성화된 iPhone 통화 중계 제어 예시입니다.

활성화된 이동통신사 요금제도 필요합니다. 메인 스위치가 계속 작동하지 않으면 iPhone의 셀룰러 서비스가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 일반 통화도 되지 않으면 이동통신사에 문의하십시오.

5. 수신 기기에서 iPhone 통화를 활성화하세요.

Mac에서

FaceTime을 열고 FaceTime > 설정 으로 이동하여 동일한 Apple 계정을 확인하고, FaceTime 통화 수신 가능 번호 와 새 통화 시작 번호 에서 본인의 번호를 선택합니다 . 그런 다음 iPhone에서 통화하기를 선택합니다 . Mac과 iPhone이 동일한 로컬 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

Mac의 FaceTime 설정 창에 해당 Apple 계정이 표시되고 iPhone에서 걸려온 전화가 활성화된 모습입니다. — iPhone에서 걸려오는 전화 수신 기능이 켜진 Mac FaceTime 설정 예시입니다.

iPad에서

설정 > 앱 > FaceTime을 열고 FaceTime을 활성화한 다음, 동일한 계정과 선택한 전화번호를 확인하고 iPhone에서 통화를 켜세요 . 해당 옵션이 보이지 않으면 iPhone 설정을 완료하고 다시 확인하세요.

FaceTime 및 iPhone 통화 기능이 활성화된 iPad FaceTime 설정 페이지입니다. — 아이폰을 통해 연결된 전화를 수신하기 위한 아이패드 페이스타임 조작 예시입니다.

6. 설정을 새로 고치고 일반 통화를 테스트합니다.

iPhone과 수신 기기를 업데이트하고 재시동한 다음 스위치를 다시 확인하세요. iPhone 및 iPad에서는 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 에서 확인할 수 있습니다 . FaceTime 설정이나 기기 목록이 새로 고쳐지지 않을 때 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.

아이폰의 일반 소프트웨어 업데이트 화면으로, 업데이트 상태가 '최신 상태'로 표시됩니다. — 예시 소프트웨어 업데이트 페이지; 각 기기의 최신 업데이트를 확인하세요.

FaceTime 계정이 잘못되었거나 옵션이 여전히 활성화되지 않으면 해당 기기에서 FaceTime에서 로그아웃하고 기기를 재시동한 다음 iPhone의 Apple 계정으로 다시 로그인하세요. 전화번호와 iPhone에서 걸려오는 전화 설정을 다시 확인하세요 . 그런 다음 iPhone으로 일반 통화를 걸고 Mac 또는 iPad에 수신 전화 알림이 표시되는지 확인하세요.