아이폰이 바로 음성메일로 넘어가는 이유와 해결 방법

먼저 모든 발신자가 음성 사서함으로 연결되는지, 아니면 저장되지 않은 번호만 연결되는지 확인하십시오. 통신 상태 불량, 포커스 그룹 설정, 통화 선별 또는 착신 전환이 원인일 수 있습니다. 변경 후에는 반드시 테스트하십시오.

무음 모드는 벨소리를 음소거하는 기능이며, 통화를 음성 사서함으로 연결하는 기능은 아닙니다. 최신 iOS에서는 전화 관련 옵션이 설정 > 앱 > 전화 에 있으며 , 이전 버전에서는 설정에 전화가 직접 표시될 수 있습니다. 명칭은 버전에 따라 다를 수 있습니다.

음성메일로 바로 연결되는 아이폰 문제 해결 방법

1. 휴대전화 서비스 및 사용 중인 회선을 확인하세요.

상태 표시줄에 "SOS", "서비스 없음" 또는 "검색 중"이 표시되면 iPhone이 이동통신사 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 신호 수신이 더 잘 되는 곳으로 이동하세요. 신호 막대만으로는 음성 통화가 보장되지 않습니다.

듀얼 SIM을 사용하는 경우, 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 서비스 )를 열고 올바른 회선이 켜져 있는지 확인하세요. 통신사에서 Wi-Fi 통화를 지원하는 경우, 신호가 약한 지역에서는 Wi-Fi 통화가 도움이 될 수 있습니다. Apple의 SOS, 서비스 없음 및 검색 가이드를 참조하세요 .

셀룰러 설정에서 상태 표시줄에 모바일 데이터 토글과 신호 강도 막대가 표시됩니다. — 신호 표시기와 셀룰러 설정은 약한 신호와 통화 처리 설정을 구분하는 데 도움이 됩니다.

2. 비행기 모드를 사용하여 셀룰러 연결을 새로 고치세요

설정에서 비행기 모드를 15초 이상 켠 다음 끄세요. 신호가 다시 잡힐 때까지 기다린 후 테스트해 보세요. 제어 센터에서 비행기 아이콘은 꺼져 있을 때 회색으로 표시됩니다. 비행기 모드를 켜면 멈춘 네트워크 연결이 새로 고쳐질 수 있습니다.

아이폰 제어 센터에서 비행기 모드 아이콘이 회색으로 꺼져 있는 모습입니다. — 비행기 모드가 꺼져 있으므로 휴대전화가 셀룰러 네트워크에 다시 연결할 수 있습니다.

3. 통화 음소거를 유발할 수 있는 포커스 모드를 끄세요.

제어 센터를 엽니다(Face ID 모델은 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하고, 홈 버튼 모델은 하단에서 위로 스와이프합니다). 방해 금지 , 수면, 업무와 같은 활성화된 집중 모드를 끕니다. 집중 모드는 통화 허용 여부에 따라 통화 알림을 음소거하거나 제한할 수 있습니다.

방해금지 모드가 다시 켜지면 설정 > 포커스에서 예약 및 연결된 잠금 화면을 확인하세요. Apple의 방해금지 모드 제어 방법을 참조하세요 .

아이폰 초점 설정 목록에서 방해 금지 모드 및 기타 초점 모드가 꺼짐으로 표시됩니다. — 방해 금지 모드와 활성화된 모든 포커스 모드를 확인하세요.

4. 운전 집중력 점검

운전 중 집중 모드는 움직임, 차량 블루투스 또는 CarPlay에 의해 활성화될 수 있습니다. Apple에 따르면 iPhone이 CarPlay, 차량 블루투스 또는 핸즈프리 액세서리에 연결된 경우에만 수신 전화가 허용됩니다. 자동 활성화를 방지하려면 설정 > 집중 모드 > 운전 > 운전 중으로 이동하여 수동으로 선택 하거나 제어 센터에서 운전 모드를 끄세요. Apple의 운전 중 집중 모드 사용 설명서를 참조하세요 .

주행 중 초점 설정이 수동으로 설정된 경우의 운전 초점 설정입니다. — 운전 중이 아닐 때 운전 집중 모드가 자동으로 켜지면 수동으로 활성화하도록 설정하십시오.

5. 모르는 번호는 울리도록 두고 차단된 번호는 확인하세요.

저장된 연락처로 전화가 오는데 다른 번호로 전화하면 음성 사서함으로 연결되는 경우, 통화 차단 기능을 확인해 보세요. 설정 > 앱 > 전화로 이동하여 '알 수 없는 발신자 차단'을 찾으세요 . '안 함'을 선택하면 저장되지 않은 번호는 벨소리가 울리지 않습니다 . '통화 사유 확인'을 선택 하면 벨소리가 울리기 전에 통화 내용을 확인하고 , '무음'을 선택하면 음성 사서함으로 연결됩니다. 이전 iOS 버전에서는 이 옵션이 '알 수 없는 발신자 무음' 으로 표시될 수 있습니다 .

같은 전화 설정에서 차단된 연락처를 확인하세요 . iPhone에서 스팸 필터링 기능을 제공하는 경우 스팸으로 식별된 전화는 무음 처리되거나 일반 통화 목록에서 제외될 수 있습니다. 발신자의 번호를 확실히 인식하려면 신뢰할 수 있는 발신자를 연락처에 추가하세요. Apple의 통화 차단 및 선별 가이드에서 현재 사용 가능한 옵션을 확인할 수 있습니다.

휴대폰 설정에서 '알 수 없는 발신자 표시'를 '안 함'으로 설정하세요. — 저장되지 않은 번호에서 걸려오는 전화가 정상적으로 울리도록 하려면 '안 함'을 선택하세요.

6. 착신 전환 기능이 꺼져 있는지 확인하세요.

설정 > 앱 > 전화 > 착신 전환 으로 이동하여 의도적으로 다른 번호로 전화를 착신 전환하지 않는 경우 착신 전환 기능을 끄세요. 일부 구형 iOS 버전에서는 전화 메뉴가 설정에 바로 포함되어 있습니다. 착신 전환 메뉴가 없거나, 사용할 수 없거나, 변경이 되지 않는 경우 통신사에서 설정을 관리하는 것일 수 있으므로 통신사에 문의하여 착신 전환 설정을 확인해 보세요.

착신 전환 설정이 꺼져 있는 것으로 표시됩니다. — 통화가 다른 번호로 착신 전환되지 않는지 확인하십시오.

7. 이동통신사 업데이트를 설치하고 아이폰을 재시작하세요.

설정 > 일반 > 정보로 이동하여 잠시 기다리세요. 이동통신사 설정 업데이트 알림이 표시되면 화면의 안내에 따라 진행하세요. 그런 다음 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 에서 사용 가능한 iOS 업데이트가 있는지 확인하고 iPhone을 재시동하세요. 이동통신사 설정 업데이트는 이동통신사의 네트워크 기능을 지원할 수 있으며, Apple의 이동통신사 업데이트 안내에서 업데이트 위치를 확인할 수 있습니다.

설정의 '정보' 페이지에서 통신사 항목이 표시된 화면입니다. — 설정 > 일반 > 정보 순으로 열어 이동통신사 설정 업데이트가 있는지 확인하세요.

8. 최후의 수단으로 네트워크 설정을 초기화하십시오.

간단한 확인 후에도 통화가 계속 실패하면 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택하세요 . 이 작업은 사진이나 앱은 삭제하지 않지만 저장된 Wi-Fi 네트워크와 암호를 제거하고 셀룰러, VPN 및 APN 설정을 재설정합니다. 재설정 후 Wi-Fi에 다시 연결하는 방법을 숙지하고, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택하지 마세요 . Apple은 다른 통화 문제 해결 단계를 모두 시도한 후에만 이 방법을 시도할 것을 권장합니다.

아이폰 설정에서 네트워크 설정 재설정 메뉴가 보이는 화면입니다. — 네트워크 설정 초기화는 최후의 수단입니다. 진행하기 전에 선택한 옵션을 확인하십시오.

통신사에 연락해야 할 시점

모든 발신 전화가 계속 음성 사서함으로 연결되는 경우, 이동통신사에 서비스 중단 여부를 확인하고, 계정과 음성 회선이 활성화되어 있는지, SIM 또는 eSIM 프로비저닝 및 이동통신사 측 착신 전환 설정이 제대로 되어 있는지 확인해 달라고 요청하세요. 이동통신사는 iPhone에서 확인할 수 없는 계정 및 네트워크 정보를 확인할 수 있습니다. 이동통신사에서 서비스가 정상 작동 중임을 확인했는데도 문제가 지속되면 Apple 지원에 문의하여 기기 문제를 확인하세요. 수신할 수 없는 통화에 대한 Apple의 문제 해결 단계를 참조하세요 .