Slack 오디오 문제를 해결하는 방법

Slack은 음성 또는 화상 통화를 제공하며 허들 기능 도 있습니다 . +톡을 사용하면 오디오 그룹 통화에 참여할 수 있습니다. 허들은 채널, 그룹 또는 개인 채팅 스레드에서 발생하는 이벤트입니다. 허들, 오디오 및 비디오 통화 외에도 Slack 사용자는 오디오 메시지를 보내고 재생할 수도 있습니다.

Slack 오디오 문제

허들에 있을 때 발생하는 경우 Slack의 오디오 문제는 네트워크와 관련이 있을 수 있습니다. 오디오 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 로컬 오디오 설정으로 인해 발생할 수도 있습니다. 그들은 또한 둘 다의 조합이 될 수 있습니다. Slack에서 오디오 문제가 발생하는 경우 다음 수정 사항을 실행하세요.

슬랙 재시작

앱의 문제를 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나는 앱을 다시 시작하는 것입니다. 슬랙도 다르지 않습니다.

1. 슬랙을 엽니다.
2. 파일>Slack 종료로 이동합니다.
3. 앱이 완전히 종료되면 다시 엽니다.

오디오 장치 확인

어떤 오디오 장치가 기본 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인하세요. 시스템에 연결된 오디오 장치가 두 개 이상인 경우 Slack은 대화 중인 장치를 사용하지 않을 수 있습니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. 하드웨어 및 소리로 이동합니다.
3. 사운드를 클릭합니다.
4. 녹음 탭으로 이동합니다.
5. 사용 중인 입력 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다.
6. 재생 탭으로 이동합니다.
7. 사용 중인 출력 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다.
8. 슬랙을 다시 시작합니다.

Slack 오디오 장치 확인

Slack이 올바른 오디오 장치를 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 활성화되지 않은 장치를 사용하는 경우 오디오를 보내거나 받을 수 없습니다.

1. 슬랙을 엽니다.
2. 프로필을 클릭하고 메뉴에서 기본 설정을 선택합니다.
3. 오디오 및 비디오 탭으로 이동합니다.
4. 마이크 및 스피커 드롭다운을 열고 현재 활성 오디오 장치를 선택합니다.

네트워크 속도 확인

오디오가 작동하려면, 즉 오디오를 전송하고 수신하려면 안정적이고 합리적으로 빠른 인터넷 연결이 필요합니다. Slack은 음성 통화에 대해 최소 200Kbps를 권장하지만 통화에 더 많은 참가자가 있을 경우 2Mbps만큼 필요합니다. 

1. Speedtest.net을 방문하십시오.
2. 이동을 클릭합니다.
3. 현재 받고 있는 인터넷 속도를 확인하고 충분하지 않은 경우 무엇이 느려지고 있는지 확인하십시오.

오디오 드라이버 업데이트

Slack의 오디오 문제는 오디오 드라이버의 문제일 수 있습니다. 최신 상태인지 확인하세요.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 오디오 입력 및 출력을 확장합니다.
3. 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 온라인에서 오디오 드라이버 업데이트를 검색하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
5. 시스템을 다시 시작하십시오.

오디오 장치 사용 확인

다른 앱에서 오디오 장치를 사용 중인 경우 Slack에서 사용할 수 없습니다. 다른 앱에서 제어권을 넘겨받을 수 없습니다. 시스템에서 실행 중이고 스피커 또는 마이크를 사용 중일 수 있는 모든 앱을 확인합니다. 화면 녹화 앱 또는 기타 오디오/비디오 회의 도구는 가장 먼저 확인해야 하는 앱 유형입니다. 이러한 유형의 앱을 종료하고 Slack을 다시 시작하세요.

Slack 재설치

다른 모든 방법이 실패하면 Slack을 다시 설치합니다. 아무것도 작동하지 않을 때 핵 옵션입니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램>프로그램 제거로 이동합니다.
3. Slack을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
4. 제거한 후 Slack을 다시 다운로드하여 설치합니다.

결론

Slack은 일반적으로 설정하고 사용할 수 있는 간단한 앱입니다. 어떤 종류의 문제가 발생하는 경우는 드물지만 항상 예외가 있습니다. 오디오 장치가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 종종 문제가 되는 것은 오디오 장치입니다.