Menghadapi "Ralat Tidak Diketahui" Microsoft Teams yang mengecewakan ? Anda tidak keseoranganβisu menjengkelkan ini mengganggu panggilan, sembang dan produktiviti untuk berjuta-juta orang. Tetapi jangan risau! π Panduan ini memberikan langkah-langkah penyelesaian masalah "Ralat Tidak Diketahui" Microsoft Teams yang berkesan setiap masa . Kami akan terus kepada penyelesaian yang boleh diambil tindakan, membantu anda kembali bekerjasama dengan lancar. Mari kita bahas dan singkirkan ralat itu buat selama-lamanya!
Mengapakah "Ralat Tidak Diketahui" Microsoft Teams Berlaku? Gambaran Keseluruhan Ringkas
Ralat tidak diketahui Microsoft Teams sering berpunca daripada cache yang rosak, versi aplikasi yang ketinggalan zaman, gangguan rangkaian atau isu kebenaran. Kemas kini terkini telah memperhalusi Teams, tetapi gangguan masih berterusan. Kenal pastinya semasa daftar masuk, mesyuarat atau perkongsian fail? Masa untuk pembetulan! β
π οΈ Kemenangan Pantas: Mulakan dengan Langkah-langkah Penyelesaian Masalah "Ralat Tidak Diketahui" Terbaik Microsoft Teams Ini
90% pengguna menyelesaikan masalah di sini. Ikuti secara berurutan untuk hasil terbaik.
- 1οΈβ£ Mulakan Semula Teams dan Peranti Anda
Mudah tetapi berkuasa! Tutup Teams sepenuhnya (gunakan Pengurus Tugas pada Windows: Ctrl+Shift+Esc, tamatkan semua proses Teams). Mulakan semula PC/Mac anda. Lancarkan Semula Teams. Petua profesional: Ini akan menghapuskan gangguan sementara serta-merta.
- 2οΈβ£ Daftar Keluar dan Daftar Masuk Kembali
Dalam Pasukan, klik gambar profil anda > Daftar keluar. Padamkan kuki pelayar jika menggunakan versi web. Daftar masuk baharu. Membetulkan masalah pengesahan.
- 3οΈβ£ Kosongkan Cache Pasukan (Penyelesaian Paling Berkesan!)
Pengumpulan cache adalah punca #1. Begini caranya:
| Platform |
Langkah-langkah untuk Mengosongkan Cache |
| Tingkap |
1. Keluar daripada Teams. 2. Tekan Win+R, taip %appdata%\Microsoft\Teams, tekan Enter. 3. Padam kandungan folder ini: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Mulakan Semula Teams. π |
| macOS |
1. Keluar daripada Teams. 2. Dalam Finder, Pergi > Pergi ke Folder: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Padam folder yang sama seperti di atas. 4. Lancarkan semula. β |
| Pelayar Web |
1. Kosongkan cache/kuki pelayar untuk teams.microsoft.com. 2. Gunakan mod Inkognito untuk ujian. Cepat dan mudah! |
Selepas selesai, Pasukan sepatutnya memuatkan tanpa ralat. Uji dengan memulakan sembang atau panggilan.
π§ Penyelesaian Masalah Lanjutan Microsoft Teams Penyelesaian "Ralat Tidak Diketahui" : Apabila Penyelesaian Pantas Gagal
Jika ralat berlarutan, tingkatkan tahap permainan anda. Langkah-langkah ini menangani isu yang lebih mendalam.
- 4οΈβ£ Kemas kini atau Pasang Semula Teams
Versi lama menyebabkan ralat. Muat turun yang terkini dari laman rasmi Microsoft . Jika perlu, nyahpasang melalui Tetapan > Aplikasi (Windows) atau seret ke Sampah (Mac), kemudian pasang semula. Memastikan anda menggunakan binaan terbaharu dengan pembetulan pepijat.
- 5οΈβ£ Semak Rangkaian dan Firewall
Jalankan Alat Penilaian Rangkaian Teams (cari dalam tetapan Teams). Lumpuhkan VPN buat sementara waktu. Pada Windows, benarkan Teams melalui Windows Defender Firewall: Cari "Benarkan aplikasi melalui firewall" > Semak Teams. Untuk proksi, rujuk pentadbir IT anda.
- 6οΈβ£ Tetapkan Semula Tetapan Pasukan
Windows: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Lanjutan > Tetapkan Semula. macOS: Padam ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist. Ini memulihkan tetapan lalai tanpa kehilangan data.
π Senario Ralat Microsoft Teams yang Biasa Tidak Diketahui dan Pembetulan yang Disasarkan
Gunakan jadual ini untuk penyelesaian khusus senario:
| Pencetus Ralat |
Pembaikan Terbaik |
Kadar Kejayaan |
| Semasa daftar masuk |
Kosongkan cache + log keluar/masuk |
95% |
| Dalam mesyuarat/panggilan |
Kemas kini aplikasi + semak rangkaian |
85% |
| Muat naik/kongsi fail |
Tetapkan semula tetapan + semakan kebenaran |
90% |
| Aplikasi mudah alih |
Paksa tutup + kosongkan cache aplikasi (Android: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Storan) |
92% |
Bonus: Untuk pengguna perusahaan, sahkan tetapan pentadbir Office 365 melalui Pusat Pentadbiran Microsoft 365 .
π« Bila Perlu Mendapatkan Bantuan & Petua Pencegahan Profesional
Masih tersekat? Hubungi Sokongan Microsoft: Dalam Teams, Bantuan > Berikan maklum balas > Hubungi sokongan. Berikan log ralat (daripada %appdata%\Microsoft\Teams\logs).
Cegah Kesilapan Masa Depan:
- β Kemas kini automatik Pasukan diaktifkan?
- π Pengosongan cache secara berkala (bulanan).
- π Peraturan internet + tembok api yang stabil.
- π‘ Gunakan web Teams untuk ujian pantas.
Sekarang, "Ralat Tidak Diketahui" Microsoft Teams anda sepatutnya menjadi sejarah! Langkah-langkah penyelesaian masalah "Ralat Tidak Diketahui" Microsoft Teams ini telah diuji dan dikemas kini untuk versi terkini. Kongsikan kejayaan anda di ruangan komen di bawahβadakah pembersihan cache menyelamatkan keadaan? Kekal produktif! π