Menghadapi ralat panggilan video Microsoft Teams yang mengecewakan di pertengahan mesyuarat? Anda tidak keseoranganβisu seperti skrin hitam, "kamera tidak dijumpai" atau suapan beku mengganggu berjuta-juta pengguna. Tetapi jangan risau! π Panduan ringkas ini memberikan langkah penyelesaian masalah yang terbukti untuk mengembalikan video anda dalam talian dengan cepat. Kami akan membincangkan punca dan pembaikan biasa, supaya anda boleh terus terlibat dalam kerjasama yang lancar.
π Ralat Panggilan Video Microsoft Teams yang Biasa dan Tanda-tandanya
Kenal pasti masalah dengan cepat untuk menyelesaikannya dengan lebih cepat. Berikut ialah jadual isu video utama Teams yang berguna :
| Jenis Ralat |
Simptom |
Petunjuk Ringkas |
| Skrin Hitam atau Kosong |
Tiada suapan video; orang lain boleh melihat anda dengan baik |
π Kebenaran atau gangguan aplikasi |
| Kamera Tidak Dikesan |
Mesej "Tiada kamera tersedia" |
βοΈ Konflik perkakasan/pemacu |
| Video Beku/Laggy |
Main balik terputus-putus semasa panggilan |
π Isu rangkaian atau lebar jalur |
| Mod Audio Sahaja Tersekat |
Togol video dikelabukan |
π₯ Tetapan akaun atau peranti |
| Skrin Hijau/Glitchy |
Warna herot selepas kemas kini |
π Perisian yang ketinggalan zaman |
Mengenal pasti isu anda? Bagusβmari kita selesaikan masalah secara sistematik. Mulakan dengan perkara asas dan tingkatkan mengikut keperluan. Setiap langkah dibina berdasarkan langkah terakhir, memastikan anda menyelesaikannya tanpa meneka.
β
Langkah demi Langkah Menyelesaikan Masalah Ralat Panggilan Video Microsoft Teams
Dapatkan kopi β dan ikuti penyelesaian yang diutamakan ini . Kebanyakan pengguna menyelesaikannya dalam masa kurang daripada 5 minit!
- 1οΈβ£ Sahkan Kebenaran (Kemenangan Terpantas)
Pasukan memerlukan akses kepada kamera anda. Pada Windows/Mac:
- Pergi ke Tetapan > Peranti > Kamera/Mikrofonβpastikan Teams dihidupkan.
- Dalam pelayar? Semak tetapan tapak (Chrome: tiga titik > Tetapan tapak > Kamera).
Petua Profesional: Mulakan semula pelayar/peranti anda selepas perubahan. Telah dibaiki untuk 40% pengguna!
- 2οΈβ£ Asas Perkakasan Ujian
Pasang/tanggalkan palam kamera web anda atau tukar kamera dalam Teams (tiga titik > Tunjukkan tetapan peranti).
Gunakan aplikasi Windows Camera atau Mac Photo Booth untuk menguji secara bebas. Tiada suapan? Kemas kini pemacu melalui Pengurus Peranti (Windows) atau Keutamaan Sistem (Mac).
- 3οΈβ£ Kemas kini Teams dan OS
Versi lapuk menyebabkan 30% gangguan. Semak Profil > Semak kemas kini. Pastikan juga OS anda terkiniβTeams berkembang maju dengan tampalan terkini.
- 4οΈβ£ Kosongkan Cache dan Mulakan Semula
Cache yang rosak adalah licik:
- Desktop Teams: %appdata%\Microsoft\Teams > Padam kandungan dalam folder (Cache, GPUCache, dsb.). Lancarkan semula.
- Web: Ctrl+Shift+Delete > Kosongkan data penyemakan imbas.
Mulakan semula PC anda untuk permulaan yang bersih.
5οΈβ£ Video Pemeriksaan Rangkaian menghabiskan lebar jalur. Jalankan Speedtest.net βsasarkan muat naik/muat turun 1.5Mbps.
Tukar Wi-Fi kepada berwayar, tutup hog lebar jalur (muat turun/strim) atau gunakan "Mod lebar jalur rendah" Teams dalam tetapan.
π§ Pembetulan Lanjutan untuk Isu Video Pasukan yang Degil
Jika asas gagal, naikkan tahap:
- Lumpuhkan Pecutan Perkakasan GPU: Tetapan Pasukan > Umum > Togol MATI. Mulakan semula Pasukanβmembetulkan skrin hijau.
- Pasang Semula Teams: Nyahpasang melalui Panel Kawalan (Windows) atau seret ke Sampah (Mac), kemudian muat turun semula dari laman rasmi .
- Gangguan Antivirus: Lumpuhkan AV pihak ketiga (cth., Norton) buat sementara waktu atau tambahkan Teams pada pengecualian.
- Dasar Korporat: Pentadbir IT? Semak Dasar Kumpulan untuk sekatan kamera. Hubungi sokongan dengan log ralat (Bantuan > Berikan maklum balas).
| Platform |
Perintah Pembetulan Pro |
Keputusan yang Dijangkakan |
| Tingkap |
Jalankan sebagai pentadbir + sfc /scannow |
Membaiki fail sistem |
| Mac |
lalai tulis com.microsoft.teams NSAppTransportSecurity -dict |
Menyelesaikan isu pengangkutan yang selamat |
| Pelayar |
teams.microsoft.com/?noapp=1 |
Memaksa versi web |
β Petua Pencegahan: Kekal Bersedia untuk Menonton Video Selamanya
Kunci kebolehpercayaan:
- β
Cache mingguan dikosongkan.
- π Kemas kini automatik diaktifkan.
- π± Panggilan ujian setiap minggu melalui Pasukan "Jumpa sekarang".
- π‘οΈ Peranti kamera sandaran berguna.
Untuk maklumat lanjut rasmi, lawati Sokongan Microsoft Teams . Masih buntu? Kongsikan kod ralat anda di ruangan komenβkami sedia membantu anda! π
Video berjalan lancar sekarang? π Kongsikan panduan ini dan pastikan pasukan anda sentiasa berhubung. Bersedia untuk lebih banyak petua produktiviti? Terokai petua berkaitan kami seterusnya!