Menghadapi mesej " Muat turun Microsoft Teams gagal kerana ralat yang tidak dijangka " yang mengecewakan? Anda tidak keseorangan. Isu biasa ini mengganggu muat turun fail, kemas kini atau pemasangan aplikasi, sekali gus menghentikan produktiviti anda. 😩 Jangan risau – kami sedia membantu anda dengan penyelesaian yang mudah dan teruji yang menyelesaikannya dengan cepat. Ikuti langkah-langkah ini secara berperingkat dan anda akan kembali kepada kerjasama Teams yang lancar dalam masa yang singkat. Mari kita mulakan!
🚀 Diagnosis Pantas: Mengapa Ralat Muat Turun Gagal Ini Berlaku?
Sebelum membetulkan, fahami punca di sebalik " muat turun gagal disebabkan oleh ralat yang tidak dijangka " dalam Microsoft Teams :
- Isu internet atau proksi yang tidak stabil.
- Cache atau fail sementara yang rosak.
- Aplikasi Teams yang ketinggalan zaman atau kemas kini yang bercanggah.
- Sekatan antivirus/firewall.
- Kebenaran atau ruang storan tidak mencukupi.
- Gangguan bahagian pelayan di pihak Microsoft (jarang berlaku).
Petua profesional: Mulakan semula Teams dahulu – ia menyelesaikan 30% kes serta-merta! Jika tidak, teruskan ke langkah demi langkah penyelesaian kami.
Penyelesaian 1: Sahkan Sambungan Internet & Tetapan Rangkaian Anda
👆 Sambungan yang goyah adalah punca utama ralat muat turun Microsoft Teams yang gagal .
- Buka Prompt Perintah (Kekunci Windows + R, taip
cmd, Enter).
- Jalankan:
ping teams.microsoft.com -t– Periksa kehilangan paket.
- Tukar kepada sambungan berwayar atau hotspot mudah alih untuk menguji.
- Lumpuhkan VPN/proksi: Pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > Proksi > Matikan.
Jika ping gagal secara konsisten, hubungi ISP anda. Pembetulan ini memulihkan muat turun 80% daripada masa!
Penyelesaian 2: Kosongkan Cache Pasukan – Tetapan Semula Ajaib
Cache yang rosak menyumbat muat turun. Berikut ialah cara untuk membersihkannya:
- Keluar sepenuhnya daripada Teams (Pengurus Tugas > Tamatkan tugas untuk semua proses Teams).
- Tekan Windows + R, taip
%appdata%\Microsoft\Teams, tekan Enter.
- Padam kandungan folder ini:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mulakan Semula Pasukan – Boom! Permulaan yang baharu.
Pengguna melaporkan bahawa ini menyelesaikan " ralat yang tidak dijangka " dalam masa kurang daripada 5 minit. ⭐
Penyelesaian 3: Kemas kini atau Pasang Semula Microsoft Teams
Versi yang ketinggalan zaman mencetuskan pepijat muat turun. Kekal terkini:
- Dalam Teams , klik ikon profil > Semak kemas kini .
- Atau muat turun terkini dari laman rasmi: Muat Turun Microsoft Teams .
- Nyahpasang melalui Tetapan > Aplikasi > Microsoft Teams > Nyahpasang.
- Pasang semula dan log masuk.
Untuk kes degil, gunakan klien Teams baharu (lebih ringan, lebih pantas) – tukar melalui tetapan Teams .
Penyelesaian 4: Jalankan Pemecah Masalah Windows & Imbasan SFC
Gangguan sistem menguatkan ralat muat turun Teams . Manfaatkan alatan terbina dalam:
| Alat | Langkah-langkah | Hasil yang Dijangkakan |
| Penyelesai Masalah Sambungan Internet | Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Selesaikan Masalah > Tambahan > Sambungan Internet > Jalankan | Membaiki sekatan rangkaian |
| Aplikasi Gedung Windows | Laluan yang sama > Aplikasi Gedung Windows > Jalankan | Muat turun aplikasi pembaikan |
| SFC /imbas sekarang | Pentadbir CMD: sfc /scannowkemudianDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Merosakkan fail sistem |
Jalankan sebagai pentadbir. Mulakan semula PC selepas itu. Panduan rasmi: Sokongan Penyelesai Masalah Microsoft .
Penyelesaian 5: Jaga Antivirus & Kebenaran
🔒 Perisian keselamatan sering menandakan muat turun Teams :
- Tambahkan Teams pada pengecualian antivirus (cth., Windows Defender > Virus & ancaman > Pengecualian).
- Jalankan Teams sebagai pentadbir: Klik kanan ikon > Jalankan sebagai pentadbir.
- Semak storan: Kosongkan 5GB+ pada pemacu C:.
- Lumpuhkan tembok api pihak ketiga buat sementara waktu untuk menguji.
Penyelesaian 6: Tweak Lanjutan untuk Ralat Berterusan
Jika asas gagal:
- Tetapkan Semula Pasukan : Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Lanjutan > Tetapkan Semula.
- Edit pendaftaran (awas!): Cari " Pembetulan pendaftaran Teams " di forum Microsoft.
- Semak Kesihatan Perkhidmatan Microsoft: Status Perkhidmatan Pasukan – Gangguan bekalan berlaku.
- Untuk Mac/Linux: Kosongkan ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams (serupa dengan Windows).
📱 Pembetulan Muat Turun Pasukan Mudah Alih & Web
Khusus aplikasi:
- Mudah Alih : Kosongkan cache aplikasi (Android: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Storan > Kosongkan Cache).
- Web : Ctrl+Shift+R untuk menyegarkan semula secara automatik; mod inkognito.
Petua Pencegahan: Kekal Bebas Ralat Selamanya
✅ Kunci kejayaan:
- Kemas kini Pasukan setiap minggu.
- Gunakan Wi-Fi yang stabil.
- Cache biasa dikosongkan (bulanan).
- Pantau ruang cakera.
Tepuk tangan untuk perjalanan yang lancar! 👏
Masih Tersekat? Langkah Seterusnya
Jika " muat turun gagal disebabkan oleh ralat yang tidak dijangka " berterusan, kumpulkan log: %appdata%\Microsoft\Teams\logs > Hantar melalui maklum balas Teams atau Sokongan Microsoft. Kongsikan OS/versi anda di ruangan komen di bawah – kami akan membantu!
Sudah betulkan? Letakkan tanda ⭐ dan kongsikan caranya. Selamat bekerjasama! 🚀