SurveySparrow: 3 Alat Tinjauan Dalam Talian Terbaik

Pada masa kini, pengurusan pengalaman omnichannel telah menjadi penting untuk berfungsi dengan cekap mana-mana syarikat. Syarikat sentiasa mencari penyelesaian berkesan yang ditawarkan oleh platform ini. Walau bagaimanapun, dengan begitu banyak yang tersedia, bagaimanakah anda menyaring pasaran dan mencari pilihan yang sesuai untuk perusahaan anda?

Daripada semua pilihan itu, SurveySparrow telah menjadi platform kelas pertama yang membantu syarikat mentakrifkan semula pengalaman pelanggan dan pekerja. Alat tinjauan dalam talian yang produktif ialah bahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada platform pengurusan pengalaman omnichannel SurveySparrow.

Mari terokai SurveySparrow dan bagaimana perkhidmatan tinjauan dalam taliannya lebih baik daripada pesaing lain dalam pasaran. Kami juga akan melihat dengan lebih dekat kebaikan dan keburukan mereka untuk membantu anda memutuskan sama ada ini langkah yang sesuai untuk syarikat anda.

Apakah SurveySparrow?

SurveySparrow ialah platform pengurusan pengalaman omnichannel hujung ke hujung yang mengumpulkan alat Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Pekerja seperti NPS, Luar Talian, Sembang, Klasik dan Tinjauan 360°, yang serba boleh dahulu, sangat menawan hati dan mudah difahami.

UI perbualan membolehkan tinjauan anda menyampaikan pengalaman seperti lawatan dan meningkatkan kadar penamat tinjauan sebanyak 40%. 

SurveySparrow ialah alat tinjauan berasaskan web yang membenarkan pelanggan membuat dan menyampaikan tinjauan pelanggan melalui pelbagai saluran dan menilai reaksi.

SurveySparrow Recurring Surveys membolehkan anda menghantar tinjauan pada tahap standard untuk menyemak rentak pelanggan atau pekerja. Dengan pilihan perkongsian yang mudah, SurveySparrow membenarkan anda berkongsi tinjauan anda merentas web, mudah alih, sosial dan e-mel untuk mengumpulkan kritikan daripada orang ramai yang ditetapkan tanpa masalah.

Ciri SurveySparrow Yang Kami Suka

Tinjauan Video

Ciri tinjauan video SurveySparrow mungkin yang pertama seumpamanya. Begitu mudah dan sangat elegan. Cuma muat naik video anda sebagai latar belakang tinjauan dan pastikan pelanggan anda terlibat dengan audio dan video semasa mereka menjawab soalan mereka. Mungkin maklum balas yang anda cari adalah pada video itu sendiri seperti treler draf, iklan atau video muzik. Pilih untuk meredamkan audio pada permulaan, gelung video dan / atau sesuaikan tinjauan dengan kapasiti CSS penuh.

Tinjauan Terbenam

Mereka telah menguasai semua pelbagai cara anda boleh membenamkan tinjauan ke tapak anda. SurveySparrow menawarkan berbilang penyelesaian untuk anda menyepadukan pertanyaan anda dengan lancar ke dalam perjalanan pelanggan anda:

• Kad pop timbul yang menunjukkan satu soalan pada satu masa – sesuaikan penampilannya, di mana ia diletakkan dan bila ia akan dicetuskan!
• Chatbot dengan tinjauan boleh dikonfigurasikan sepenuhnya
• Tinjauan terbenam dalam talian yang mudah pada halaman anda

Tema Tinjauan

Sama ada anda ingin bermula dari awal, memerlukan palet warna yang memberi inspirasi untuk bermula, atau lebih suka kemudahan tema pra-dibuat, SurveySparrow mempunyai semua perkara di atas. Tema mereka berubah daripada yang mudah kepada yang canggih , dan segala-galanya di antaranya. Kami menyukai pilihan fon, warna dan tekstur yang disediakan, serta keupayaan untuk menyesuaikan sepenuhnya melalui CSS untuk reka bentuk piksel yang sempurna. Gunakan templat mereka, edit atau bina sendiri dan simpan, SurveySparrow melakukan semuanya dengan tema cantik mereka.  

Bagaimanakah SurveySparrow Berbanding dengan Pertandingan?

Semasa menilai pelbagai penyelesaian, bakal pembeli melihat kemahiran dalam kelas seperti penilaian dan kontrak, penyelarasan dan penghantaran, pentadbiran dan sokongan serta kapasiti item yang jelas. Begini cara SurveySparrow lebih baik daripada pesaingnya dalam pasaran:

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey ialah alat tinjauan dalam talian yang membantu anda membuat dan menjalankan tinjauan dalam talian yang mahir. Ia sangat kuat dan aplikasi dalam talian yang terkenal. SurveyMonkey membentangkan setiap satu alat yang penting untuk anda membuat tinjauan yang kukuh dan mahir dengan berkesan.

Jika anda seorang profesional HR yang bekerja secara kontrak atau sebahagian daripada organisasi yang lebih besar, SurveyMonkey ialah aset yang ideal. Mereka mempunyai rancangan yang khusus untuk inisiatif sumber manusia. 

Kelemahan utama SurveyMonkey ialah ketidakupayaannya untuk menukar tinjauan selepas ia diserahkan. Sebaliknya, SurveySparrow menyediakan anda dengan ciri ini.

2. Bentuk taip

Typeform ialah susunan pengurusan tinjauan berasaskan awan yang direka untuk organisasi. Ia menawarkan reka bentuk tinjauan, persediaan, penyebaran dan pemeriksaan di dalam suite. Typeform menyerlahkan reka bentuk tinjauan, di mana pelanggan boleh mengubah suai templat tinjauan menggunakan titik sambungan yang dipermudahkan.

Format tersebut menggabungkan pelbagai jenis pertanyaan, contohnya, balasan teks pendek, soalan keputusan yang berbeza, balasan teks panjang, penentuan gambar dan menu lungsur. Anda juga boleh menambah gambar dan rakaman untuk setiap pertanyaan dan menyampaikan tinjauan menggunakan pop timbul dan mesej pop timbul berdekatan.

Berbanding dengan SurveySparrow, Typeform mempunyai proses penciptaan borang yang kompleks, menyukarkan pengguna baharu membuat tinjauan.

Kesimpulan

SurveySparrow ialah penyelesaian tinjauan dalam talian semua-dalam-satu untuk syarikat anda. Dengan ciri uniknya, antara muka mesra pengguna dan pilihan penyesuaian yang tidak berkesudahan, anda akan menemui semua yang anda perlukan untuk menghasilkan tinjauan unik yang mengukur minat dalam perniagaan anda dan membantu anda berkembang. 

Dapatkan SurveySparrow Sekarang

Ringkasan

Tarikh Semakan

18-05-2022