Gangguan perkhidmatan Microsoft 365 menjejaskan perkhidmatan teras di seluruh Amerika Utara (22 Januari 2026)

• Perkhidmatan teras Microsoft 365, termasuk Teams, Outlook, SharePoint dan OneDrive, terjejas oleh gangguan bekalan yang meluas.
• Syarikat itu telah mengenal pasti masalah tersebut dan sedang giat berusaha untuk memulihkan sepenuhnya perkhidmatan tersebut.
• Pengguna mungkin terus mengalami masalah log masuk, e-mel tertangguh dan kerjasama terganggu.
• Gangguan perkhidmatan Microsoft 365 telah diselesaikan dan perkhidmatan kini beroperasi.

Gangguan perkhidmatan utama telah melanda Microsoft 365 hari ini, menyebabkan akses kepada pelbagai alat produktiviti yang digunakan oleh perniagaan terhenti. Gangguan ini telah menjejaskan perkhidmatan utama seperti Outlook , Microsoft Defender , Teams, SharePoint Online dan Purview. Syarikat itu mengakui dan sedang giat berusaha untuk memulihkan perkhidmatan penuh.

Apa yang berlaku

Laporan gangguan perkhidmatan bermula sekitar jam 2 petang EST, dengan aduan pengguna meningkat mendadak di Downdetector dan platform sosial sehingga petang.

Pada kemuncaknya, puluhan ribu pengguna terjejas, melaporkan kegagalan log masuk, e-mel yang tidak dihantar, ralat sambungan dan fungsi aplikasi yang merosot.

Amaran status rasmi Microsoft mengesahkan isu merentasi pelbagai perkhidmatan Microsoft 365, dengan pengguna mengalami ralat seperti ralat pelayan sementara 451 4.3.2 semasa menghantar atau menerima e-mel.

Dalam kemas kini terkini, Microsoft mengatakan bahawa kami sedang memperhalusi usaha pengimbangan beban kami untuk mengoptimumkan prestasi dan mengurangkan potensi impak. Pada masa yang sama, kami sedang menilai penyelesaian alternatif untuk memperkukuh pemulihan dan meningkatkan kestabilan jangka panjang.

Punca dikenal pasti

Syarikat itu mengesan gangguan itu berpunca daripada sebahagian infrastruktur perkhidmatannya di Amerika Utara yang berhenti memproses trafik dengan betul, mengganggu aliran trafik dan ketersediaan perkhidmatan. Jurutera telah memulihkan komponen infrastruktur yang terjejas , tetapi pengimbangan beban dan pengagihan semula trafik yang berterusan masih diperlukan untuk menstabilkan sepenuhnya platform.

Perkhidmatan yang terjejas

Antara perkhidmatan yang terjejas termasuk:

• E-mel Outlook
• Pasukan Microsoft
• Pertukaran Dalam Talian
• SharePoint Dalam Talian dan OneDrive
• Microsoft Defender dan Pengawasan
• Perkhidmatan lain yang bergantung kepada Microsoft 365

Pengalaman pengguna

Beribu-ribu pengguna melaporkan tidak dapat menghantar atau menerima e-mel, mengalami mesej tertangguh atau mengalami kegagalan log masuk sepenuhnya. Pengguna Teams juga mengalami masalah menyertai mesyuarat atau mengakses sembang. Banyak ralat muncul serentak merentasi pelbagai wilayah, terutamanya di pasaran utama Amerika Utara.

Respons Microsoft

Microsoft menyiarkan kemas kini melalui akaun rasmi “Microsoft 365 Status” (@MSFT365Status) di X , mengakui kesannya dan menggariskan tindakan pemulihan. Syarikat itu menggesa pentadbir dan pengguna untuk memantau Pusat Pentadbiran Microsoft 365 dan papan pemuka kesihatan perkhidmatan untuk maklumat status masa nyata.

Keadaan semasa

Walaupun isu infrastruktur awal telah ditangani, masalah akses sekejap-sekejap mungkin berterusan apabila trafik diseimbangkan semula merentasi sistem yang sihat. Tiada garis masa rasmi yang diberikan untuk pemulihan penuh. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman kesihatan perkhidmatan dan kemas kini status Microsoft untuk maklumat terkini.

Gangguan Microsoft 365 agak jarang berlaku, tetapi tidaklah begitu luar biasa. Gangguan sebelum ini telah berlaku disebabkan oleh perubahan rangkaian atau masalah infrastruktur. Gangguan hari ini menonjolkan kebergantungan perusahaan global pada suit produktiviti berasaskan awan dan risiko operasi apabila komponen teras gagal.

Kemas kini 23 Januari 2026: Syarikat itu telah mengesahkan bahawa kesan tersebut telah diselesaikan dan semua perkhidmatan kini beroperasi.