Microsoft mengesahkan ralat sokongan tamat Windows 10 untuk PC ESU

• Microsoft telah mengesahkan pepijat yang menyebabkan amaran "tamat sokongan" palsu pada PC Windows 10 yang didaftarkan dalam program Kemas Kini Keselamatan Lanjutan (ESU).
• Masalahnya kini telah dibetulkan dan syarikat memastikan bahawa Windows 10 masih (terhad) disokong sehingga Oktober 2026.

Microsoft telah mengakui bahawa pengguna yang masih menjalankan Windows 10 telah menerima ralat secara salah tentang sistem pengendalian yang tidak disokong apabila peranti tersebut telah pun didaftarkan dalam program Kemas Kini Keselamatan Lanjutan (ESU) .

Penting untuk diperhatikan bahawa masalah ini bukanlah sesuatu yang baharu secara teknikalnya. Saya sebelum ini melaporkan  masalah yang sama pada bulan Oktober, tetapi pada masa itu,  mesej “Versi anda telah mencapai tamat sokongan” hanya dipaparkan pada peranti yang menjalankan Windows 10 LTSC 2021 (versi 21H2). Walau bagaimanapun, kini syarikat telah secara rasmi mengesahkan isu tersebut bukan sahaja untuk peranti LTSC tetapi juga untuk peranti yang menjalankan edisi Pro, Education dan Enterprise.

Mesej ralat salah

Menurut halaman Papan Pemuka Kesihatan untuk Windows 10 22H2 , gergasi perisian itu mengesahkan bahawa pengguna mungkin menerima mesej "Versi Windows anda telah mencapai penghujung sokongan" secara salah melalui halaman tetapan "Kemas Kini Windows" pada edisi Windows 10 Pro, Education atau Enterprise, walaupun selepas mendaftar dalam program ESU, selepas memasang Kemas Kini Keselamatan Oktober 2025 (KB5066791) .

Mesej sokongan tamat Windows 10 / Imej: Mauro Huculak

Masalah ini juga menjejaskan Windows 10 Enterprise LTSC 2021 dan Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.

Walau bagaimanapun, Microsoft memastikan bahawa ini hanyalah mesej yang salah, dan peranti Windows 10 yang mendaftar dalam program Kemas Kini Keselamatan Lanjutan (ESU) akan terus menerima kemas kini sepanjang tahun 2026.

Tambahan pula, edisi Enterprise LTSC 2021 dan IoT Enterprise LTSC 2021 bagi sistem pengendalian akan terus menerima kemas kini sehingga akhir kitaran hayatnya .

Betulkan isu 'tamat sokongan'

Syarikat itu telah mengeluarkan tampalan untuk membetulkan isu ini. Walau bagaimanapun, peranti perlu disambungkan ke internet untuk menerimanya.

Jika anda masih melihat mesej “tamat sokongan”, pastikan komputer anda disambungkan ke internet dan sahkan bahawa tiada tetapan tembok api atau konfigurasi lain yang menyekat kemas kini.

Sekiranya ini merupakan peranti yang diurus, Microsoft mengesyorkan agar pentadbir rangkaian menyelesaikan masalah ini menggunakan  Pengembalian Isu Yang Diketahui (KIR) dan mengkonfigurasi Dasar Kumpulan khas .

Jika anda masih menjalankan Windows 10 pada komputer anda, anda tidak perlu mengambil sebarang tindakan segera. Microsoft akan terus menyokong edisi ini untuk tahun-tahun akan datang, walaupun terdapat pemberitahuan yang salah.

Jika anda menggunakan Windows 10 22H2 atau mana-mana versi terdahulu, pilihan anda termasuk menaik taraf kepada Windows 11 , mendaftar dalam program ESU atau bertukar kepada Linux Mint atau ChromeOS Flex .

Soalan Lazim tentang ralat tamat sokongan 

Berikut ialah senarai soalan lazim (FAQ) dan jawapan tentang amaran tamat sokongan pada Windows 10.

Mengapakah PC Windows 10 saya menunjukkan "tamat sokongan" jika saya mendaftar dalam ESU?

Microsoft mengesahkan bahawa ini adalah ralat kosmetik. Mesej tersebut muncul selepas Tampalan Oktober 2025 pada hari Selasa, tetapi tidak menjejaskan penghantaran kemas kini untuk peranti yang mendaftar dengan ESU.

Adakah PC saya masih menerima kemas kini keselamatan?

Ya. Jika peranti anda didaftarkan dengan betul dalam program Kemas Kini Keselamatan Lanjutan (ESU) atau menjalankan edisi LTSC yang disokong, ia akan terus menerima kemas kini seperti yang dijangkakan.

Edisi Windows 10 yang manakah terjejas?

Windows 10 22H2, termasuk edisi Pro, Education, Enterprise dan LTSC, seperti Enterprise LTSC 2021, IoT Enterprise LTSC 2021.

Adakah amaran itu akan hilang dengan sendirinya?

Ya. Microsoft sedang melancarkan pembetulan bahagian pelayan. Mesej tersebut sepatutnya hilang dalam masa satu atau dua hari selepas menyemak kemas kini dan memulakan semula peranti anda.

Berapa lamakah perlindungan ESU untuk Windows 10 bertahan?

Program Kemas Kini Keselamatan Lanjutan untuk Windows 10 tersedia sehingga Oktober 2026.

Adakah anda menerima mesej “tamat sokongan” dalam tetapan Kemas Kini Windows? Beritahu saya di ruangan komen.