Microsoft tidak dapat mengesahkan Windows 11 KB5063878 menyebabkan kegagalan SSD walaupun terdapat laporan pengguna

• Sesetengah pengguna Windows 11 melaporkan kegagalan SSD dan HDD selepas memasang kemas kini KB5063878, tetapi Microsoft dan Phison mengatakan mereka tidak dapat menghasilkan semula masalah tersebut.
• Syarikat-syarikat ini tidak melaporkan sebarang kegagalan yang disahkan dalam pengujian atau telemetri, walaupun Microsoft sedang mengumpul maklum balas pengguna sambil menasihati mereka supaya berhati-hati.

Walaupun ramai pengguna telah melaporkan kegagalan dan kerosakan data yang menjejaskan Pemacu Keadaan Pepejal (SSD) dan Pemacu Cakera Keras (HDD) selepas memasang kemas kini keselamatan Windows 11 24H2 KB5063878 (binaan 26100.4946) , Microsoft dan Phison masih tidak dapat menghasilkan semula isu tersebut.

Microsoft mengatakan ia tidak dapat menghasilkan semula masalah itu

Tidak lama selepas pelancaran Kemas Kini Keselamatan Ogos 2025 (KB5063878), laporan mula muncul tentang masalah storan kritikal di mana SSD dan HDD akan hilang di bawah beban penulisan berterusan kira-kira 50GB atau lebih. Walau bagaimanapun, selepas percubaan berulang kali untuk meniru masalah tersebut, Microsoft memberitahu saluran media bahawa mereka tidak dapat menghasilkan semula masalah tersebut.

Syarikat itu juga menyatakan bahawa data ujian dalaman mahupun telemetri tidak menunjukkan sebarang peningkatan dalam kegagalan atau kerosakan storan. Di samping itu, pasukan sokongan Microsoft belum menerima sebarang laporan pelanggan langsung. Namun begitu, syarikat itu sedang giat mengumpul maklum balas daripada pengguna yang terjejas untuk mengenal pasti punca utama dan mengatakan ia akan berkongsi butiran sebaik sahaja ia tersedia.

Walau bagaimanapun, halaman Kesihatan Siaran Windows juga menunjukkan sekurang-kurangnya dua isu yang diketahui dengan kemas kini ini, termasuk gagap yang teruk, lag dan audio serta video yang terputus-putus pada aplikasi penstriman seperti OBS dan NDI Tools (disahkan), serta Ralat 0x80240069 semasa memasang kemas kini melalui Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows (diselesaikan).

Ujian Phison tidak menunjukkan kegagalan

Phison juga telah mengeluarkan kenyataan yang mengesahkan bahawa ia telah menguji pemacu yang didakwa terjejas. Selepas lebih daripada 4,500 jam kumulatif dan lebih 2,200 kitaran ujian, syarikat itu masih belum dapat menghasilkan semula kegagalan tersebut. Begitu juga, Phison menyatakan bahawa tiada rakan kongsi atau pengguna yang melaporkan isu tersebut secara langsung.

Syarikat itu juga mencadangkan bahawa maklumat salah mungkin menyumbang kepada kekeliruan tersebut, kerana beberapa laporan yang beredar di kalangan pelanggan mengandungi data yang tidak tepat. Saluran media yang mengetengahkan pemacu berasaskan Phison sebagai yang paling terjejas nampaknya bergantung pada ujian yang tidak jelas atau tidak disahkan.

Pengguna terus melaporkan pengalaman yang bercampur-campur

Walaupun begitu, laporan pengguna tentang isu storan terus muncul, tetapi masih tidak jelas sama ada ini sememangnya berkaitan dengan kemas kini khusus atau sama ada kegagalan storan bagi sesetengah pengguna hanyalah satu kebetulan dan tidak berkaitan dengan masalah lain.

Baru-baru ini saya telah memuat naik tutorial video baharu dengan langkah-langkah untuk menyahpasang kemas kini KB5063878 daripada Windows 11 24H2, dan ramai pengguna telah meluahkan rasa kecewa mereka dengan keluaran ini.

Contohnya, sesetengah pengguna melaporkan bahawa pemacu luaran mereka hilang tetapi telah dipulihkan secara utuh selepas menyahpasang kemas kini dan memulakan semula komputer mereka. Walau bagaimanapun, ada juga yang mendakwa kehilangan itu mengakibatkan kehilangan data kekal.

Pada masa yang sama, sesetengah pengguna dengan pemacu yang didakwa terjejas melaporkan tidak mengalami sebarang masalah selepas memasang kemas kini. Ini menunjukkan pengalaman yang bercampur-campur dan tidak konsisten selepas KB5063878.

Di  Reddit , anda boleh menemui pelbagai laporan mengenai topik ini, dan anda juga akan melihat respons yang bercampur-campur, dengan beberapa laporan menunjukkan masalah, tetapi juga menyebut konfigurasi tertentu yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Selain itu, dalam komuniti Windows 11 di Reddit , seorang pengguna melaporkan bahawa peranti mereka berhenti berfungsi serta-merta selepas memasang kemas kini yang dimaksudkan.

Apa yang perlu anda lakukan jika anda memasang KB5063878

Buat masa ini, tindakan paling selamat adalah dengan menjeda atau melumpuhkan kemas kini automatik sehingga Microsoft memberikan penjelasan. Jika kemas kini telah dipasang, pertimbangkan untuk menyahpasangnya dan menjeda Kemas Kini Windows . Jika anda memilih untuk menyimpan kemas kini, elakkan memindahkan fail besar atau mengisi pemacu melebihi separuh kapasitinya.

Terlepas dari pendekatan anda, langkah yang paling penting adalah mempunyai pelan pemulihan yang merangkumi sandaran penuh fail dan sistem anda .

Jika anda mempunyai maklumat tambahan atau ingin berkongsi pengalaman anda, sila tinggalkan di ruangan komen.