Home
» GAMING
»
Hoe los je een knipperend blauw lampje en een zwart scherm op bij een PS5?
Hoe los je een knipperend blauw lampje en een zwart scherm op bij een PS5?
Als het blauwe lampje van je PS5 knippert terwijl het scherm zwart blijft, controleer dan de HDMI-aansluiting en schakel de console uit en weer in. Gebruik indien nodig de veilige modus. Volgens Sony is een blauw lampje dat wit wordt een normale opstartprocedure; een lampje dat blauw blijft, wijst op een vastgelopen console. "Blue Light of Death" is een informele benaming, geen specifieke diagnose van Sony. Probeer eerst de stappen die je gegevens behouden voordat je een reset overweegt.
1. Controleer wat het stroomlampje doet.
Tijdens het opstarten zou het blauwe lampje wit moeten worden. Een aanhoudend blauw lampje duidt op een consolefout; een wit lampje zonder beeld wijst eerder op een probleem met de beeldschermuitvoer. Omdat de symptomen elkaar kunnen overlappen, controleer zowel de console als het scherm voordat u een hardwarefout veronderstelt.
Een blauw indicatielampje moet tijdens het opstarten wit worden; als het blauw blijft, beschouwt Sony dit als een consolefout.
2. Controleer het HDMI-pad.
Schakel de console en het scherm uit, sluit de HDMI-kabel aan beide uiteinden opnieuw aan en selecteer de juiste ingang op de tv of monitor. Probeer indien mogelijk een andere HDMI-poort of -kabel. Sluit de PS5 rechtstreeks aan op het scherm, waarbij u tijdelijk een receiver, soundbar, switch of capture card omzeilt. Sony raadt de meegeleverde HDMI-kabel aan voor functies met een hoge bandbreedte, hoewel compatibele oudere kabels ook kunnen werken.
Controleer beide uiteinden van de HDMI-verbinding en schakel ontvangers of opnameapparaten uit tijdens het testen.
3. Schakel de console uit en weer in.
Als het blauwe lampje blijft branden, adviseert Sony in de handleiding voor de stroomindicator om de console los te koppelen, drie minuten te wachten, de stekker er weer in te steken en de console aan te zetten. Gebruik deze methode voor het geval het lampje blijft branden; bij een normale uitschakeling kunt u de PS5 eerst uitschakelen via het energiemenu.
Bij een probleem waarbij er geen beeld verschijnt, raadt Sony afzonderlijk aan om zowel het scherm als de PS5 uit te schakelen, beide stroomkabels los te koppelen, 20 minuten te wachten en vervolgens alles weer aan te sluiten en het opnieuw te testen.
Bij een foutmelding met een bevroren blauw lampje, volg de instructies van Sony voor het opnieuw opstarten van de console en wacht even voordat u de console weer aansluit.
4. Start de PS5 op in de veilige modus.
Schakel de console uit door de aan/uit-knop ongeveer drie seconden ingedrukt te houden. Houd de knop vervolgens weer ingedrukt en laat hem los na de tweede piep, ongeveer zeven seconden na de eerste. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop. In de handleiding van Sony voor de veilige modus staan de beschikbare herstelopties vermeld.
Als de veilige modus niet verschijnt, controleer dan de HDMI-aansluiting opnieuw en probeer een USB-, HDMI- of voedingskabel waarvan u zeker weet dat deze goed werkt. Sony merkt op dat een kabelprobleem ervoor kan zorgen dat de veilige modus niet wordt weergegeven of niet opstart.
Houd de aan/uit-knop van de console ingedrukt tot de tweede piep om de veilige modus te starten.
5. Wijzig de video-uitvoer
Kies 'Video-uitvoer wijzigen' (optie 2) en probeer vervolgens 'Resolutie wijzigen' of 'HDCP-modus wijzigen' . Sony geeft deze opties aan voor problemen met een zwart scherm. Als het beeld terugkeert, behoud dan een resolutie die door uw scherm wordt ondersteund. Controleer voor 4K/120 Hz of het scherm dit ondersteunt, of de PS5 de juiste HDMI-poort gebruikt en of de kabel geschikt is; raadpleeg hiervoor de resolutiehandleiding van Sony voor de PS5 .
Sluit de controller aan via USB, druk op de PS-knop en selecteer de weergaveoptie voor een probleem met een zwart scherm.
6. Repareer de consoleopslag
Selecteer 'Consoleopslag repareren' (optie 3) als de veilige modus wordt geopend, maar de PS5 nog steeds niet normaal opstart. Sony zegt dat deze optie geen gegevens wist en kan helpen bij opstart- of opslagproblemen. Laat het proces voltooien zonder de console uit te schakelen.
De reparatiefunctie voor consoleopslag is bedoeld voor opstart- of opslagproblemen en wist geen gegevens.
7. Wis de cache en herbouw vervolgens de database.
Open Cache wissen en database opnieuw opbouwen (optie 6). Kies eerst Systeemsoftwarecache wissen . Als de opstartproblemen aanhouden, ga dan terug en selecteer Database opnieuw opbouwen . Hiermee wordt de schijf gescand en een nieuwe inhoudsdatabase aangemaakt. Deze opties staan los van de resetopties.
Wis eerst de cache van de systeemsoftware en herstel vervolgens de database als de opstartproblemen aanhouden.
8. Update de software; reset alleen als laatste redmiddel.
Kies 'Systeemsoftware bijwerken' (optie 4) en volg de aanwijzingen. Als je een USB-update nodig hebt, gebruik dan de officiële instructies van Sony voor de PS5-systeemsoftware . Onderbreek een update niet en gebruik geen bestanden van onofficiële websites.
Zowel het resetten van de PS5 als het resetten van de PS5 (systeemsoftware opnieuw installeren) verwijderen gebruikersgegevens; bij herinstallatie wordt ook de bestaande systeemsoftware verwijderd. Maak een back-up van wat je kunt en volg de herinstallatieprocedure van Sony pas als andere stappen niet werken.
Gebruik uitsluitend de officiële updatebestanden van Sony; het resetten of opnieuw installeren van de systeemsoftware verwijdert de gegevens van de console.
Wanneer moet je contact opnemen met de PlayStation-ondersteuning?
Gebruik de PlayStation-reparatieservice als het lampje blauw blijft, de veilige modus niet start nadat je de kabels hebt gecontroleerd, of als het lampje wit blijft branden maar er nog steeds geen beeld is. Het lampje alleen is niet voldoende om een defect onderdeel aan te wijzen. De reparatieprocedure van Sony beschrijft de vervolgstappen en controleert of de console in aanmerking komt voor reparatie.