π© Ben je gefrustreerd door een zwart scherm of de melding "Geen video gedetecteerd" tijdens een testgesprek met Microsoft Teams ? Je bent niet de enige β deze veelvoorkomende storing verstoort vergaderingen en workflows. Maar geen zorgen! Deze gerichte handleiding biedt snelle en effectieve stappen voor probleemoplossing met behulp van de nieuwste Teams-updates. Volg de stappen en je camera werkt binnen enkele minuten weer. Laten we aan de slag gaan en weer soepel videobellen! π
Waarom treedt de videofout bij het testafspraakgesprek in Microsoft Teams op?
Inzicht in de onderliggende oorzaken versnelt het oplossen van problemen. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste oorzaken:
| π¨ Gemeenschappelijke zaak |
Snelindicator |
| Cameratoegang geblokkeerd |
Teams geeft een foutmelding dat de toegang is geweigerd of de browser blokkeert de toegang. |
| Verouderde app/browser |
Oude Teams-versie of incompatibele browser |
| Hardware-/stuurprogrammaproblemen |
Camera niet gedetecteerd in Apparaatbeheer |
| Netwerkstoringen |
Hoge latentie of een firewall blokkeert de videostream. |
| Cache-/beschadigde instellingen |
Regelmatige crashes tijdens testoproepen |
Heb je je probleem gevonden? Geweldig! Laten we het nu stap voor stap oplossen. Begin bij de basis; 80% van de gebruikers lost het hier op! β
1οΈβ£ Stapsgewijze probleemoplossing voor de videofout "Testgesprek" in Microsoft Teams
Stap 1: Controleer de cameratoegang (snelste oplossing!)
Teams heeft expliciete toegang nodig. Zo doe je dat:
- Open de Teams-instellingen βοΈ > Apparaten .
- Selecteer je camera onder Camera β wordt er een voorbeeld weergegeven? Zo niet:
- Windows: Instellingen > Privacy > Camera > Apps toestaan.
- Mac: Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Camera.
- Browser (Web Teams): Klik op het hangslotje π > Camera/microfoon toestaan.
Testgesprek opnieuw. Opgelost? π Ga verder als dat niet het geval is.
Stap 2: Werk Teams bij naar de nieuwste versie.
Verouderde apps veroorzaken bij de meeste testgesprekken in Teams geen video . Automatische updates verlopen soms traag.
- Profielafbeelding > Controleer op updates .
- Of download het rechtstreeks van de officiΓ«le website .
- Start Teams opnieuw op en voer een testgesprek uit.
Stap 3: Test de hardware en stuurprogramma's
Zorg ervoor dat je camera ook buiten Teams werkt:
- Windows: Zoek de app "Camera" of ga naar Apparaatbeheer > Camera's > Stuurprogramma bijwerken.
- Mac: Fotobooth-app.
- Externe webcam? USB-kabel loskoppelen en opnieuw aansluiten.
Als er problemen zijn, klik dan met de rechtermuisknop op de camera in Apparaatbeheer > Stuurprogramma bijwerken > Automatisch zoeken.
Stap 4: Cache wissen en teams resetten
Video over beschadigde datablokken:
- Teams > %appdata%\Microsoft\Teams > Inhoud verwijderen (veilig!).
- Start de pc opnieuw op en start Teams opnieuw.
- Alternatief: Instellingen > Apps > Teams > Geavanceerd > Resetten.
Stap 5: Netwerk- en firewallcontrole
Videostreaming vereist een stabiele verbinding:
- Gebruik de tool voor het beoordelen van het Teams-netwerk (in de app).
- Schakel VPN/firewall tijdelijk uit.
- Schakel indien mogelijk over van wifi naar een bekabelde verbinding.
Pro-tip: streef naar 1,5 Mbps upload/download per gebruiker. Test het met Speedtest .
Geavanceerde oplossingen voor hardnekkige Teams-videofouten
Als de basisprincipes niet werken:
- Teams opnieuw installeren: Verwijder het programma via het Configuratiescherm > Opnieuw downloaden.
- Browserspecifiek: Probeer Edge/Chrome in de incognitomodus; schakel extensies uit.
- Meerdere camera's: Instellingen > Apparaten > Stel de camera aan de voorzijde in als standaardcamera.
- Neem contact op met de IT-afdeling: controleer het bedrijfsbeleid met betrekking tot het blokkeren van media.
| Sneldiagnosetabel |
Verwacht resultaat |
| Testen in de camera-app |
Live preview? β
Ja = Softwareprobleem |
| Toestemming verleend |
Groene indicatoren in Teams? β
Doorgaan |
| Snelheidstest >4 Mbps |
Geslaagd? β
Netwerk OK |
Voorkom toekomstige problemen met testgesprekken in Microsoft Teams.
Verzeker de betrouwbaarheid:
- Schakel automatische updates in de Teams-instellingen in.
- Wekelijkse testgesprekken om problemen vroegtijdig op te sporen.
- Gebruik bekabelde verbindingen voor belangrijke vergaderingen.
π‘ OfficiΓ«le bron: Ga voor meer informatie naar Microsoft Teams Support .
β
Je hebt het helemaal voor elkaar! Je videofout bij 'Testgesprek' in Microsoft Teams zou nu verleden tijd moeten zijn. Start nu een testgesprek β wat heeft jouw probleem opgelost? Deel het hieronder om anderen te helpen. Klaar voor vlekkeloze vergaderingen? π Blijf op de hoogte voor meer Teams-tips!