Loop je midden in een Microsoft Teams-videogesprek tegen een frustrerende foutmelding aan ? Je bent niet de enige β miljoenen gebruikers kampen met problemen zoals een zwart scherm, 'camera niet gevonden' of een vastgelopen videostream. Maar geen paniek! π Deze beknopte handleiding biedt bewezen stappen om je video snel weer online te krijgen. We behandelen veelvoorkomende oorzaken en oplossingen, zodat je direct weer probleemloos kunt samenwerken.
π Veelvoorkomende fouten bij videogesprekken in Microsoft Teams en de signalen die erop wijzen
Vind het probleem snel om het nog sneller op te lossen. Hier is een handige tabel met de meest voorkomende problemen met video in Teams :
| Fouttype |
Symptomen |
Snelle aanwijzing |
| Zwart of leeg scherm |
Geen videoverbinding; anderen kunnen je wel zien. |
π Machtigingen of app-storing |
| Camera niet gedetecteerd |
Bericht "Camera niet beschikbaar" |
βοΈ Hardware-/stuurprogrammaconflict |
| Video loopt vast/hapert |
Haperende weergave tijdens gesprekken |
π Netwerk- of bandbreedteprobleem |
| Audio-only modus blijft hangen |
De video-schakelaar is grijs weergegeven. |
π₯ Account- of apparaatinstellingen |
| Groen/storingsscherm |
Vervormde kleuren na de update |
π Verouderde software |
Herkent u het probleem? Geweldig β laten we systematisch aan de slag gaan. We beginnen bij de basis en escaleren indien nodig. Elke stap bouwt voort op de vorige, zodat u het probleem zonder giswerk kunt oplossen.
β
Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van problemen met videogesprekken in Microsoft Teams
Neem een ββkop koffie β en volg deze prioriteitsstappen voor oplossingen . De meeste gebruikers lossen het binnen 5 minuten op!
- 1οΈβ£ Controleer de machtigingen (snelste oplossing)
Teams heeft toegang tot je camera nodig. Op Windows/Mac:
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Camera/Microfoon en zorg ervoor dat Teams is ingeschakeld.
- In de browser? Controleer de site-instellingen (Chrome: drie puntjes > Site-instellingen > Camera).
Pro-tip: Herstart je browser/apparaat na wijzigingen. Opgelost voor 40% van de gebruikers!
- 2οΈβ£ Basistest hardware:
Sluit je webcam aan/ontkoppel hem of wissel van camera in Teams (drie puntjes > Apparaatinstellingen weergeven).
Gebruik de Camera-app van Windows of Fotobooth op Mac om de webcam afzonderlijk te testen. Geen beeld? Werk de stuurprogramma's bij via Apparaatbeheer (Windows) of Systeemvoorkeuren (Mac).
- 3οΈβ£ Update Teams en besturingssysteem.
Verouderde versies veroorzaken 30% van de problemen. Controleer je profiel > Controleren op updates. Zorg er ook voor dat je besturingssysteem up-to-date is; Teams werkt het beste met de nieuwste patches.
- 4οΈβ£ Cache wissen en opnieuw opstarten.
Een beschadigde cache is verraderlijk:
- Teams-desktop: %appdata%\Microsoft\Teams > Verwijder de inhoud van mappen (Cache, GPUCache, enz.). Start Teams opnieuw op.
- Web: Ctrl+Shift+Delete > Browsegegevens wissen.
Start je pc opnieuw op voor een schone lei.
- 5οΈβ£ Netwerkcontrole:
Video verbruikt veel bandbreedte. Voer Speedtest.net uit en streef naar een upload-/downloadsnelheid van 1,5 Mbps.
Schakel over van wifi naar een bekabelde verbinding, sluit bandbreedteverslindende programma's (downloads/streams) of gebruik de 'Lage bandbreedtemodus' van Teams in de instellingen.
π§ Geavanceerde oplossingen voor hardnekkige problemen met Teams-video's
Als de basis niet lukt, ga dan een niveau hoger:
- GPU-hardwareversnelling uitschakelen: Teams-instellingen > Algemeen > Schakel deze optie UIT. Start Teams opnieuw op en los het groene schermprobleem op.
- Teams opnieuw installeren: Verwijder het programma via het Configuratiescherm (Windows) of sleep het naar de prullenbak (Mac) en download het vervolgens opnieuw van de officiΓ«le website .
- Interferentie met antivirussoftware: Schakel antivirussoftware van derden (bijv. Norton) tijdelijk uit of voeg Teams toe aan de uitzonderingen.
- Bedrijfsbeleid: IT-beheerders? Controleer het groepsbeleid op camerablokkeringen. Neem contact op met de supportafdeling en stuur de foutenlogboeken mee (Help > Feedback geven).
| Platform |
Pro Fix Command |
Verwacht resultaat |
| Windows |
Voer als beheerder uit + sfc /scannow |
Herstelt systeembestanden |
| Mac |
defaults write com.microsoft.teams NSAppTransportSecurity -dict |
Lost problemen met beveiligd transport op. |
| Browser |
teams.microsoft.com/?noapp=1 |
Webversie van de strijdkrachten |
β Preventieve tips: Blijf altijd klaar voor video-opnames
Verzeker de betrouwbaarheid:
- β
Wekelijkse cache-clearing.
- π Automatische updates ingeschakeld.
- π± Testgesprekken wekelijks via Teams "Nu vergaderen."
- π‘οΈ Handige reservecamera.
Ga voor uitgebreidere informatie naar de Microsoft Teams-ondersteuning . Zit je er nog steeds mee vast? Deel je foutcode in de reacties β we helpen je graag verder! π
Loopt de video nu soepel? π Deel deze handleiding en houd je team verbonden. Klaar voor meer productiviteitstips? Bekijk dan onze gerelateerde tips!