Heb je last van de frustrerende "Onbekende fout" in Microsoft Teams ? Je bent niet de enige β dit vervelende probleem verstoort gesprekken, chats en de productiviteit van miljoenen gebruikers. Maar geen zorgen! π Deze handleiding biedt stappen om de "Onbekende fout" in Microsoft Teams op te lossen die altijd werken . We gaan direct naar concrete oplossingen, zodat je weer soepel kunt samenwerken. Laten we aan de slag gaan en die fout voorgoed verbannen!
Waarom treedt er een "onbekende fout" op in Microsoft Teams ? Kort overzicht
De onbekende foutmelding in Microsoft Teams wordt vaak veroorzaakt door een beschadigde cache, verouderde app-versies, netwerkproblemen of problemen met machtigingen. Recente updates hebben Teams verbeterd, maar de problemen blijven zich voordoen. Zie je de foutmelding tijdens het aanmelden, vergaderingen of het delen van bestanden? Dan is het tijd voor een oplossing! β
π οΈ Snelle oplossingen: begin met deze beste stappen voor het oplossen van de "Onbekende fout" in Microsoft Teams.
90% van de gebruikers lost het probleem hier op. Volg de stappen in de juiste volgorde voor het beste resultaat.
- 1οΈβ£ Teams en je apparaat opnieuw opstarten
Simpel maar effectief! Sluit Teams volledig af (gebruik Taakbeheer in Windows: Ctrl+Shift+Esc, beΓ«indig alle Teams-processen). Start je pc/Mac opnieuw op. Start Teams opnieuw. Tip: Dit verhelpt tijdelijke problemen direct.
- 2οΈβ£ Uitloggen en opnieuw inloggen
. In Teams klik je op je profielfoto > Uitloggen. Wis de browsercookies als je de webversie gebruikt. Log opnieuw in. Dit lost authenticatieproblemen op.
- 3οΈβ£ Cache van Teams wissen (Meest effectieve oplossing!)
Een ophoping van cachegeheugen is de belangrijkste oorzaak. Zo doe je dat:
| Platform |
Stappen om de cache te wissen |
| Windows |
1. Sluit Teams af. 2. Druk op Win+R, typ %appdata%\Microsoft\Teams, en druk op Enter. 3. Verwijder de inhoud van deze mappen: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Start Teams opnieuw. π |
| macOS |
1. Sluit Teams af. 2. Ga in Finder naar > Ga naar map: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Verwijder dezelfde mappen als hierboven. 4. Start Teams opnieuw op. β |
| Webbrowser |
1. Wis de browsercache/cookies voor teams.microsoft.com. 2. Gebruik de incognitomodus om te testen. Snel en eenvoudig! |
Na het wissen van de gegevens zou Teams zonder fouten moeten laden. Test dit door een chatgesprek of een oproep te starten.
π§ Geavanceerde probleemoplossing voor Microsoft Teams "Onbekende fout" : Oplossing voor wanneer snelle oplossingen niet werken
Als de fout aanhoudt, moet je je spel verbeteren. Deze stappen pakken dieperliggende problemen aan.
- 4οΈβ£ Update of herinstalleer Teams.
Verouderde versies veroorzaken fouten. Download de nieuwste versie van de officiΓ«le Microsoft-website . Verwijder Teams indien nodig via Instellingen > Apps (Windows) of sleep het naar de prullenbak (Mac) en installeer het vervolgens opnieuw. Zo bent u verzekerd van de nieuwste versie met bugfixes.
- 5οΈβ£ Controleer netwerk en firewall.
Voer de Teams-netwerkbeoordelingstool uit (zoek in de Teams-instellingen). Schakel VPN tijdelijk uit. Sta Teams op Windows toe via de Windows Defender-firewall: zoek naar 'Apps door de firewall toestaan' > vink Teams aan. Raadpleeg uw IT-beheerder voor proxy's.
- 6οΈβ£ Teams-instellingen resetten
Windows: Instellingen > Apps > Teams > Geavanceerd > Resetten. macOS: Verwijderen ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist. Hiermee worden de standaardinstellingen hersteld zonder gegevensverlies.
π Veelvoorkomende onbekende fouten in Microsoft Teams en bijbehorende oplossingen
Gebruik deze tabel voor scenario-specifieke oplossingen:
| Fouttrigger |
Beste oplossing |
Succespercentage |
| Tijdens het aanmelden |
Cache wissen + uit-/inloggen |
95% |
| Tijdens vergaderingen/gesprekken |
Update de app + controleer het netwerk |
85% |
| Bestanden uploaden/delen |
Instellingen resetten + machtigingen controleren |
90% |
| Mobiele app |
App geforceerd afsluiten en app-cache wissen (Android: Instellingen > Apps > Teams > Opslag) |
92% |
Bonus: Zakelijke gebruikers kunnen de Office 365-beheerdersinstellingen controleren via het Microsoft 365-beheercentrum .
π« Wanneer moet je professionele hulp inschakelen en tips ter preventie?
Zit je er nog steeds mee vast? Neem contact op met Microsoft Support: Ga in Teams naar Help > Feedback geven > Contact opnemen met support. Voeg de foutlogboeken toe (uit %appdata%\Microsoft\Teams\logs).
Voorkom toekomstige fouten:
- β Automatische updates voor Teams ingeschakeld?
- π Regelmatige cache-clearing (maandelijks).
- π Stabiele internetverbinding + firewallregels.
- π‘ Gebruik Teams web voor snelle tests.
Als het goed is, is de "Onbekende fout" in Microsoft Teams nu verleden tijd! Deze stappen voor het oplossen van de "Onbekende fout" in Microsoft Teams zijn beproefd en bijgewerkt voor de nieuwste versies. Deel je succes in de reacties hieronder β heeft het wissen van de cache het probleem opgelost? Blijf productief! π