Stel je voor dat je een vergaderruimte binnenloopt en geconfronteerd wordt met bevroren schermen, microfoons die niet werken of eindeloze aanmeldlussen. Frustrerend, toch? π© Microsoft Teams Rooms maakt hybride werken mogelijk, maar fouten tussen de Basic- en Pro-versie kunnen alles in de war schoppen. Of je nu de gratis Teams Rooms Basic gebruikt of de uitgebreide Teams Rooms Pro , deze handleiding biedt gerichte oplossingen om je weer op weg te helpen. Laten we beginnen β geen overbodige informatie, alleen oplossingen! βοΈ
Teams Rooms Basis versus Pro: belangrijke verschillen die van invloed zijn op fouten
Het is belangrijk om de verschillen tussen Microsoft Teams Rooms Basic en Pro te begrijpen . Basic is gratis voor kleine organisaties (tot 25 rooms per organisatie), terwijl Pro (40 dollar per room per maand) premium ondersteuning, geavanceerde analyses en ondersteuning voor meer apparaten biedt. Hier is een korte vergelijking:
| Functie |
Teams Rooms Basic |
Teams Rooms Pro |
| Kosten |
Vrij |
$40 per kamer per maand |
| Steun |
Gemeenschap + zelfhulp |
24/7 Microsoft-ondersteuning |
| Analyses |
Basisgebruiksrapporten |
Geavanceerde inzichten en nabijheid komen samen |
| Apparaatlimieten |
Maximaal 25 kamers per organisatie |
Onbeperkt |
| Updatekanaal |
Maandelijks |
Huidige + preview-kanalen |
| Begeleidersmodus |
Beperkt |
Volledige ondersteuning voor meerdere schermen |
Pro-tip : Basisfouten komen vaak voort uit licentiebeperkingen, terwijl de Pro-versie toegang biedt tot geavanceerde functies. β Laten we nu de fouten aanpakken!
Veelvoorkomende problemen met Microsoft Teams Rooms: Basisfouten
Teams Rooms Basic blinkt uit bij budgetvriendelijke opstellingen, maar schiet tekort op de basisfunctionaliteit. Hier lees je hoe je de meest voorkomende problemen kunt oplossen:
- Aanmeldingsproblemen β
Controleer de Microsoft-licenties . Verifieer het ruimteaccount in het Microsoft 365-beheercentrum. Resetten: Instellingen > Apparaatinstellingen > Apparaat resetten. Meld u opnieuw aan met beheerdersgegevens.
- Audio-/videoproblemen π
1οΈβ£ Update de firmware via Windows Update.
2οΈβ£ Voer dxdiageen drivercontrole uit in PowerShell.
3οΈβ£ Test randapparatuur: koppel USB-apparaten los en sluit ze opnieuw aan.
- Verbinding valt weg π‘
Ping teams.microsoft.com. DNS leegmaken: ipconfig /flushdns. Schakel over op een bekabelde Ethernetverbinding als de wifi-verbinding hapert.
- App loopt vast/crasht π₯Ά
Start de console opnieuw op: Ctrl+Alt+Del > Taakbeheer > Sluit de Teams Rooms-app af. Herstart door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden.
De meeste basisproblemen zijn binnen 5 minuten opgelost. Voel je je nu zelfverzekerd? Lees dan verder voor professionele oplossingen! π
Problemen met Microsoft Teams Rooms Pro oplossen : Valkuilen voor gevorderden
Teams Rooms Pro kan zware taken aan, maar geavanceerde functies brengen wel eens unieke bugs met zich mee. Pak de volgende problemen aan:
- Licentie-/activeringsproblemen π
Controleer in Intune de toewijzing van de Pro-licentie. Gebruik PowerShell: Get-TeamsRoomLicense. Neem voor problemen met meerdere gebruikers contact op met de supportafdeling β uw 24/7-voordeel!
- Problemen met verbinding maken via nabijheid π±
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld. Update de app naar de nieuwste versie. Test: Maak verbinding via de mobiele app in de buurt. Reset de BLE-cache in de apparaatinstellingen.
- Analyse-/dashboardfouten π
Controleer het Teams-beheercentrum > Analyse en rapporten. Wis de browsercache als de webweergave niet werkt. Controleer de machtigingen voor het ruimteaccount.
- Problemen met meerdere schermen/Companion-modus π₯οΈ
1οΈβ£ Kalibreer de schermen in Instellingen > Schermen.
2οΈβ£ Voer Test-MicrosoftTeamsRoomhet script uit vanuit de officiΓ«le GitHub-repository .
3οΈβ£ Schakel de Companion-modus uit en weer in.
Professionele gebruikers: maak gebruik van het Microsoft-ondersteuningsportaal om logbestanden te uploaden. Snelle resultaten gegarandeerd!
Universele stappen voor probleemoplossing voor alle Teams-ruimtes
Of je nu kiest voor Basic of Pro , begin hier voor 80% van de fouten:
- π Alles opnieuw opstarten : Console opnieuw opstarten > Netwerk resetten > Volledig uit- en uitschakelen.
- π± Controleer op updates : Instellingen > Over > Controleren op updates. Schakel automatische updates in!
- π Bekijk de logbestanden : %temp%\TeamsRoomsLogs. Zoek naar "Error" of "Fail".
- π‘οΈ Beveiligingsscan : Voer een volledige scan uit met Windows Defender.
- π Netwerktest : Gebruik
Test-NetConnection -ComputerName teams.microsoft.com -Port 443.
| Fouttype |
Snelcommando |
Verwachte reparatietijd |
| Netwerk |
ipconfig /renew |
1 minuut |
| Audio |
mmsys.cpl |
2 minuten |
| App |
sfc /scannow |
5 minuten |
| Licenties |
dsregcmd /status |
3 minuten |
Geavanceerde tips en preventie voor nul fouten
Neem het initiatief:
- β Intune-registratie : Registreer ruimtes voor beheer op afstand β essentieel voor Pro .
- π§ Aangepaste scripts : Automatiseer gezondheidscontroles met PowerShell-modules.
- π Monitor proactief : Stel waarschuwingen in in het Teams-beheercentrum.
- π Slim escaleren : Voor Basic , gebruik de forums; voor Pro , open een ticket met de logbestanden in een zip-bestand.
Bonus: Word lid van de Teams Tech Community voor de nieuwste patches. π
Samenvatting: Vlekkeloze vergaderingen staan ββvoor u klaar!
Je hebt nu de blauwdruk voor het oplossen van fouten in Microsoft Teams Rooms Basic versus Pro . Volg deze stappen en zeg vaarwel tegen onderbrekingen. Welke fout stoorde je het meest? Laat een reactie achter β we zitten allemaal in hetzelfde schuitje! π Klaar voor meer? Bekijk dan onze handleidingen over Teams-optimalisatie.