Hoe de Netflix-fout Geen geluid te verhelpen

Netflix is ​​een streamingdienst die werkt als een eenvoudige webapp. Er zijn speciale apps voor Netflix voor Windows 10, iOS en Android, maar geen van deze is moeilijk in te stellen. Je installeert de app of logt in op de website, kiest iets om te spelen en je bent klaar om te gaan. Netflix komt wel problemen tegen, maar door deze problemen kan de service helemaal niets afspelen en zie je een foutcode, bijvoorbeeld de  Netflix-foutcode U7361-1254-C00DB3B2 of iets dergelijks.

Netflix Geen geluid

Een heel vreemd en enigszins geïsoleerd probleem is wanneer gebruikers geen geluid horen op Netflix, ook al wordt de video afgespeeld. Dit kan gebeuren als u in uw browser kijkt of als u de Netflix UWP-app op Windows 10 gebruikt. Hier bespreken we alle mogelijke manieren om deze Netflix-audioproblemen op te lossen.

Basiscontroles voor Netflix-geluid werken niet

Zorg ervoor dat op uw systeem:

• Het volume staat niet op nul of te laag.
• Je kunt audio/video afspelen in een andere app en het geluid speelt prima.
• Je hebt je systeem minstens één keer opnieuw opgestart en geprobeerd iets op Netflix af te spelen.
• Geen enkele andere app speelt momenteel audio af.
• Skype maakt niet actief gebruik van de geluidsapparaten.
• Controleer of de service niet beschikbaar is.

Controleer het geluidsapparaat

Apps kunnen worden toegewezen om een ​​specifiek audioapparaat te gebruiken op Windows 10. Het is mogelijk dat de Netflix-app of de browser waarin je Netflix kijkt, is toegewezen aan een apparaat dat op dit moment niet actief is.

1. Klik op het luidsprekerpictogram in het systeemvak.
2. Noteer in de pop-up het huidige audio-uitvoerapparaat.
3. Open de app Instellingen.
4. Ga naar het tabblad Geluiden.
5. Scrol naar het einde en klik op App-volume en apparaatvoorkeuren.
6. Open de vervolgkeuzelijst Uitvoer naast de Netflix- app of de browser waarin je ernaar kijkt en selecteer het huidige uitvoerapparaat. Laat het niet op Standaard staan.
7. Sluit de Netflix-app/browser en open deze opnieuw.
8. Speel iets.

Controleer audiostreams

Netflix-shows en films zijn beschikbaar in meerdere talen en meerdere audiostreams. Gebruikers kunnen kiezen welke audio ze willen gebruiken. Het is mogelijk dat een storing met een titel of bij het selecteren van de audio het probleem veroorzaakt dat er geen geluid op Netflix is.

1. Open de Netflix-app (of bezoek deze in uw browser).
2. Klik op de knop ondertitels; het lijkt op een chatballon.
3. Kies een andere audiostream uit de audioselectie.
4. Speel iets . Als het geluid begint te werken, wijzigt u de audiostream terug en zou deze ook moeten spelen.

Schakel ruimtelijk geluid uit

Windows 10 introduceerde ruimtelijk geluid. Het zou het geluid een alomtegenwoordig, multidirectioneel gevoel moeten geven. In werkelijkheid heeft het de neiging om met nogal wat apps te rotzooien en soms Netflix-audioproblemen te veroorzaken.

1. Open de app Instellingen.
2. Ga naar de systeemgroep met instellingen.
3. Selecteer het tabblad Geluid.
4. Klik op 'Apparaateigenschappen' onder het gedeelte Uitvoer.
5. Open de vervolgkeuzelijst Ruimtelijk geluid en selecteer Uit.
6. Start het systeem opnieuw op en speel iets af op Netflix.

Gebruik een ondersteunde browser

Netflix wordt vaak in een browser bekeken en hoewel het toegankelijk is via een eenvoudig genoeg website, worden de website en de speler niet door alle browsers ondersteund. Safari vereist bijvoorbeeld een plug-in. Als je een browser gebruikt die extra plug-ins of speciale add-ons vereist om Netflix te spelen, overweeg dan om in plaats daarvan een ondersteunde browser te gebruiken.

Op Windows 10 kunt u gebruik maken van;

• Chroom
• Firefox
• Chroom rand
• De officiële Netflix-app

Op macOS kun je gebruiken;

• Chroom
• Firefox

Controleer VPN

Als je een VPN gebruikt om Netflix te kijken, schakel het dan uit of controleer of het je een behoorlijke downloadsnelheid geeft om Netflix te kijken.

Als de VPN traag is of de verbinding steeds wordt verbroken, kan dit de reden zijn dat je geen audiostream ontvangt.

Het is ook mogelijk dat Netflix de VPN probeert te blokkeren en dat dit slechts gedeeltelijk lukt, dwz de audio werkt niet, maar de video wel.

Schakel de VPN uit en probeer iets op Netflix af te spelen.

Schakel over naar geluid van studiokwaliteit

Geluid heeft kwaliteit. Het is misschien niet zo duidelijk als de kwaliteit van een video, maar het is niettemin belangrijk als het gaat om het afspelen van een online video.

1. Open Configuratiescherm l.
2. Ga naar Hardware en geluiden>Geluid.
3. Selecteer het tabblad Afspelen.
4. Selecteer uw luidsprekers en klik op de knop Eigenschappen.
5. Ga naar het tabblad Geavanceerd.
6. Open de dropdown voor samplefrequentie en bitdiepte.
7. Selecteer een tarief waar (Studiokwaliteit) naast staat. Mogelijk ziet u verschillende kwaliteiten die studiokwaliteit zijn. Probeer ze stuk voor stuk.
8. Start het systeem opnieuw op na het wijzigen van de kwaliteit en speel iets af op Netflix.

Conclusie

Netflix-bugs zijn niet moeilijk op te lossen, foutcode of niet. De oplossingen die we hier hebben vermeld, zijn voor de Netflix-app of voor de browser waarin u Netflix bekijkt. Voordat u concludeert of het Netflix-geluid niet werkt, moet u controleren of uw systeem geluidsproblemen heeft en deze afzonderlijk oplossen. Als je een virtuele audiodriver gebruikt of als je een externe geluidskaart op je systeem hebt aangesloten, is het een goed idee om ze allemaal te verwijderen of uit te schakelen.