Adobe Acrobat Reader DC reageert niet – probeer deze oplossingen

Adobe Acrobat Reader is Adobe's officiële PDF-reader-app voor zijn eigen PDF-formaat. PDF-bestanden zijn ongelooflijk gebruikelijk en Acrobat Reader is een van de meest aanbevolen apps om ze te bekijken.

PDF-bestanden kunnen vrij groot zijn, vooral als ze veel afbeeldingen bevatten, bijvoorbeeld catalogi en brochures, of als het presentaties zijn, dwz dia's die als afbeeldingen zijn opgeslagen. Bij grote PDF-bestanden heeft Adobe Acrobat Reader vaak moeite met het openen ervan. De app kan vastlopen of in een opgeschorte staat gaan bij het openen van een groot PDF-bestand.

Als u vaak merkt dat Adobe Acrobat Reader niet reageert wanneer u probeert een PDF-bestand te openen of door een PDF-bestand te bladeren, kunt u de onderstaande oplossingen proberen.

Adobe Acrobat Reader DC reageert niet

Acrobat Reader kan op elk moment niet meer reageren;

• Wanneer u een PDF-bestand opent.
• Wanneer de app wordt gestart.
• Wanneer u door een pdf-bestand bladert.
• Wanneer u naar een pagina in een bestand probeert te springen.

Als de app slecht presteert en vaak vastloopt, probeer dan de volgende oplossingen.

1. Herstel Acrobat Reader

Acrobat Reader kan, net als veel andere apps, beschadigd zijn. Als de app plotseling niet meer werkt na een systeemupdate of crash, probeer hem dan te repareren.

1. Open het Configuratiescherm.
2. Ga naar Programma's>Een programma verwijderen.
3. Zoek en selecteer Adobe Acrobat Reader.
4. Klik bovenaan op de knop Wijzigen .
5. Selecteer de optie Reparatie.
6. Laat de app repareren en het zou soepel moeten gaan werken. 

2. Nieuwe Acrobat Reader-installatie

Adobe bundelt nu veel extra apps met zijn installatieprogramma's. Wanneer u Acrobat Reader installeert, worden er ook veel van deze extra apps geïnstalleerd die problemen met de app veroorzaken. Probeer Acrobat Reader te verwijderen en opnieuw te installeren.

1. Download de Acrobat Cleaner-tool.
2. Pak de map uit en voer het uitvoerbare bestand erin uit.
3. Klik op Volgende en bevestig dat u de app wilt verwijderen.
4. Download en installeer Adobe Acrobat Reader.

3. Voer de probleemoplosser voor compatibiliteit uit

Acrobat Reader van Adobe wordt mogelijk uitgevoerd in de compatibiliteitsmodus op uw systeem en het werkt mogelijk niet correct als het anders wordt uitgevoerd. Dat gezegd hebbende, zijn de instellingen voor de compatibiliteitsmodus mogelijk niet correct voor uw systeem.

1. Open Adobe Acrobat Reader . Maak je geen zorgen als het niet meer reageert.
2. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer Taakbeheer in het contextmenu.
3. Ga naar het tabblad Processen en klik op de titel van de kolom Naam om processen op naam te sorteren.
4. Zoek bovenaan naar Adobe Acrobat Reader en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer Eigenschappen in het contextmenu.
5. Ga naar het tabblad Compatibiliteit.
6. Klik op de probleemoplosser voor compatibiliteit uitvoeren.
7. Klik op Aanbevolen instellingen proberen.
8. Selecteer Test het programma wanneer daarom wordt gevraagd.
9. De app wordt gerepareerd en reageert niet meer willekeurig.

4. Stel recente bestanden in op 1

Adobe Acrobat Reader heeft dit probleem al een paar jaar en het lijkt te komen en gaan met verschillende versies van de app. Een instelling die consequent helpt het probleem op te lossen, is het aantal recente bestanden te verminderen tot 1.

1. Open Adobe Acrobat Reader.
2. Ga naar Bewerken>Voorkeuren.
3. Ga naar het tabblad Documenten.
4. Stel in het vak ' Documenten in recent gebruikte lijst' de waarde in op 1.
5. Klik op OK en start de app opnieuw.

5. Schakel de beveiligde modus uit

Adobe Acrobat Reader heeft een beveiligde modus die bedoeld is om u te beschermen wanneer u bestanden opent die zijn gedownload of niet afkomstig zijn van een veilige/vertrouwde bron. Deze modus kan er vaak voor zorgen dat de app willekeurig blijft hangen.

1. Open Adobe Acrobat Reader.
2. Ga naar Bestand> Voorkeuren.
3. Selecteer het tabblad Beveiliging (uitgebreid).
4. Schakel 'Beveiligde modus inschakelen bij opstarten' uit.
5. Klik op OK en start de app opnieuw.

Gevolgtrekking

Adobe Acrobat Reader werkte goed voordat Adobe zijn cloudservices met de app bundelde. Voor veel gebruikers reageert de app niet meer wanneer deze bestanden laadt uit Creative Cloud of zich probeert aan te melden bij Adobe. Het moet worden geoptimaliseerd om deze services beter te ondersteunen, maar dat kan alleen Adobe.