Draadloze muis werkt niet op mijn computer (OPGELOST)

Een muis is onmisbaar voor desktopcomputers en de meeste mensen gebruiken hem zelfs op hun laptop, omdat het touchpad of de aanwijsknop nogal oncomfortabel is. Gamers zijn waarschijnlijk het betere voorbeeld van een publiek dat de kwaliteit van een goede muis met een comfortabel gevoel, veel knoppen en een uitstekende responstijd echt waardeert.

Je zult zelden een draadloze muis vinden in de uitrusting van een gamer. Vergeleken met een bedrade muis heeft hij een kortere responstijd omdat hij via een draadloze USB-dongle op uw computer is aangesloten.

Desalniettemin geven andere typen gebruikers de voorkeur aan draadloze muizen voor informele pc-activiteiten, surfen op internet, streamen en werken. Als uw draadloze muis echter niet werkt, komt u misschien in de verleiding om deze te vervangen door een bedrade muis die u niet in de steek zal laten.

Draadloze muis werkt niet

Voordat u dit doet, moet u dit probleem oplossen om te zien of het gemakkelijk kan worden opgelost. Problemen met de functionaliteit van de muis kunnen optreden, ongeacht het merk, inclusief Microsoft, Logitech en HP.

Enkele ongewenste scenario's die u mogelijk ervaart:

• Muiscursor springt of beweegt niet goed
• Muisaanwijzer doet er lang over om op commando's te reageren ( muis blijft achter )
• Je muis werkt na een tijdje niet meer of werkt helemaal niet
• USB-muis wordt losgekoppeld op Windows 10
• Uw Windows-pc detecteert geen muisklikken

Problemen met de muis oplossen zonder muis

Het eerste probleem is delicaat: hoe u muisproblemen op uw computer kunt oplossen als u de muis niet kunt gebruiken om door Windows 10 te navigeren. De meest voor de hand liggende oplossing in dit geval is om een ​​ander aanwijsapparaat te gebruiken. Als je bijvoorbeeld een laptop hebt, kun je overschakelen naar het touchpad of de aanwijsknop.

Als je geen tweede muis op je bureaublad hebt, probeer dan een ander aanwijsapparaat, zoals een tekentablet. Of u kunt volledig op uw toetsenbord vertrouwen voor computernavigatie, hoewel dit enige oefening vergt om te leren hoe u tussen tabbladen en vensters kunt wisselen en hoe u actie kunt ondernemen die vergelijkbaar is met het klikken op knoppen.

U kunt ook proberen Cortana of een andere spraakherkenningssoftware-oplossing op uw Windows 10-pc te gebruiken. We zijn echter van mening dat de beste manier om muisproblemen op te lossen is door een externe desktopverbinding in te stellen vanaf een andere computer met behulp van de ingebouwde Remote Desktop Connection-app of een toepassing van derden, zoals TeamViewer .

Een draadloze muis repareren als deze niet werkt op Windows 10

Volg deze oplossingen één voor één om functionaliteitsproblemen met uw draadloze muis op een Windows 10-computer op te lossen.

1. Controleer of je hele systeem is vastgelopen

Ga aan de slag door te controleren of uw hele besturingssysteem is vastgelopen, aangezien uw muis mogelijk goed werkt. Als je gamesessie werd afgebroken, kun je dat gemakkelijk zien omdat het gamevenster en de audio vastlopen.

Als er echter niets op uw scherm gebeurde toen uw draadloze muis niet meer werkte, controleer dan of het toetsenbord werkt. Als het LED-lampjes heeft, drukt u op de toetsen Num Lock of Caps Lock om te zien of ze worden ingeschakeld. Druk anders op Ctrl + Alt + Del om te zien of uw scherm blauw wordt en de energie-opties en Taakbeheer toont.

Zodra u hebt vastgesteld dat alles perfect werkt, behalve uw muis, gaat u verder met de volgende oplossingen.

2. Start uw computer opnieuw op

We weten dat het gek klinkt, maar het herstarten van uw computer kan voldoende zijn om uw draadloze muis opnieuw op te starten en hem weer goed te laten werken. Het is mogelijk dat de services en stuurprogramma's vastliepen vanwege andere actieve processen, dus het opnieuw opstarten van Windows 10 zou de slag moeten slaan.

3. Controleer de muiscompatibiliteit

Als je onlangs een nieuwe muis hebt gekocht of cadeau hebt gekregen, ondersteunt deze je besturingssysteem misschien niet. Het is tegenwoordig zeldzaam omdat de meeste moderne muizen Windows 10 ondersteunen.

Maar het kan toch gebeuren, vooral als het merk nieuw of relatief onbekend is. Bezoek gewoon de website van de fabrikant van uw muis of neem contact op met de klantenondersteuning om te bevestigen dat uw USB-muis compatibel is met uw systeem.

4. Controleer de batterij van je muis

Draai uw muis om om te controleren of het lampje brandt. Kijk daarbij goed om te zien of het licht niet wordt bedekt door een dunne, transparante film. Misschien wilden je collega's op kantoor een grapje met je uithalen.

Als het lampje echter onderbroken of uit is, betekent dit dat uw batterij bijna leeg of leeg is, dus u moet deze vervangen. Controleer daarna of uw draadloze muis nu werkt.

5. Ga dichter bij de USB-ontvanger staan

Sommige gebruikers verbinden hun laptops via hun smart-tv's via een HDMI-kabel en proberen op grote afstand met een muis op hun computer te navigeren. Draadloze muizen zijn echter niet gemaakt voor lange afstanden, dus u moet dichter bij de USB-ontvanger gaan staan ​​om een ​​beter signaal te krijgen. Het is net alsof je met je smartphone dichter bij de router gaat om internet te krijgen.

Bovendien moet u ervoor zorgen dat de USB-ontvanger van de muis niet wordt belemmerd door objecten of in de buurt van andere apparaten zoals een magnetron of een smartphone, aangezien de interferentie ervoor kan zorgen dat uw draadloze muis niet meer werkt op uw Windows 10-computer.

6. Gebruik een andere USB-poort

Er is mogelijk een probleem met uw USB-poort, niet met de muis. Koppel de USB-ontvanger los van je desktop of laptop en probeer een andere, identieke poort. Op desktops kunt u ook de voor- of achterkant van de computereenheid proberen.

Als uw notebook echter niet te veel poorten heeft, sluit dan een USB-hub met meerdere poorten aan en sluit vervolgens uw USB-ontvanger aan op de hub om te zien of uw draadloze muis nu werkt.

7. Probeer de muis op een andere computer te gebruiken

Misschien is uw muis niet defect, maar is er iets mis met uw computerinstellingen. De eenvoudigste manier om dit te bewijzen is door de USB-ontvanger van de muis op een andere computer aan te sluiten om te kijken of het daar werkt.

8. Installeer de muis en USB-apparaten opnieuw

Het is mogelijk dat uw muis en USB-apparaten niet correct zijn geïnstalleerd op uw Windows 10-computer. Maar u kunt dit snel oplossen vanuit Apparaatbeheer.

Een muis gebruiken

1. Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop en ga naar Apparaatbeheer
2. Vouw het menu Muizen en andere aanwijsapparaten uit , klik met de rechtermuisknop en selecteer Apparaat verwijderen
3. Vink het vakje De driversoftware voor dit apparaat verwijderen aan
4. Klik op Verwijderen
5. Keer terug naar het hoofdvenster van Apparaatbeheer
6. Open de Universal Serial Bus-controllers groep
7. Voer dezelfde stappen uit om de apparaten voor uw USB-poorten te verwijderen
8. Open het actie menu
9. Selecteer Scannen op hardwarewijzigingen
10. Start je computer opnieuw op. Windows zal de ontbrekende apparaten automatisch opnieuw installeren
11. Controleer nu uw muis

Het toetsenbord gebruiken

1. Druk op Win + R , typ devmgmt.msc en druk op Enter om Apparaatbeheer te starten
2. Druk op Tab om de lijst met categorieën te selecteren
3. Gebruik de pijltjestoetsen om omlaag te gaan naar de Muizen en andere aanwijsapparaten categorie
4. Druk op de spatiebalk om deze groep uit te vouwen
5. Druk op de menutoets (een rechthoek met drie lijnen) of gebruik Shift + F10 om het contextmenu te openen
6. Druk drie keer op de pijl-omlaag om Apparaat verwijderen te selecteren en druk op Enter
7. Druk op Tab totdat u De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen selecteert en druk op de spatiebalk om het vakje aan te vinken
8. Druk op Tab om de knop Verwijderen te selecteren en druk op Enter
9. Druk op Alt  + F4 om alle vensters te sluiten totdat het afsluitvenster verschijnt
10. Gebruik de pijl omhoog of omlaag om de optie Afsluiten te selecteren en druk op Enter
11. Nadat de pc opnieuw is opgestart, zal Windows de ontbrekende apparaten opnieuw installeren
12. Controleer of uw draadloze muis nu werkt

9. Update de muis en USB-stuurprogramma's

Als het opnieuw installeren van de apparaten uw USB-muis niet heeft verholpen, is het mogelijk dat de stuurprogramma's verouderd zijn. Maar u kunt dit probleem oplossen door ook Apparaatbeheer te gebruiken.

1. Bereik Apparaatbeheer en navigeer ernaar door de instructies in Oplossing 8 uit deze lijst te volgen
2. Klik met de rechtermuisknop op de muisadapter (of druk op de menutoets of Shift + F12 ) en selecteer Stuurprogramma bijwerken (of druk eenmaal op de pijl-omlaag en druk op Enter )
3. Klik op Automatisch zoeken naar stuurprogramma's (of druk op Tab om deze optie te selecteren en druk vervolgens op Enter )
4. Als u het bericht De beste stuurprogramma's voor uw apparaat zijn al geïnstalleerd ontvangt, klikt u op Zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's op Windows Update (of druk op Tab om deze optie te selecteren en druk op Enter )
5. Zodra de Windows Update-instellingen zijn geopend, zou uw besturingssysteem meteen naar updates moeten zoeken. Als dit niet het geval is, klikt u op Controleren op updates (of drukt u op Tab totdat u deze instelling selecteert en op Enter drukt )
6. Wacht geduldig terwijl Windows naar updates zoekt. Als er iets in behandeling is, klikt u op Downloaden of Nu installeren (afhankelijk van wat uw scherm laat zien)
7. Start uw computer opnieuw op om de systeemupdate te voltooien
8. Keer terug naar Apparaatbeheer en voer dezelfde stappen uit om uw USB-poorten bij te werken vanuit het menu Universal Serial Bus-controllers . Het is echter niet nodig om te controleren op systeemupdates als je dit al hebt gedaan voor je muisstuurprogramma

Helaas is Windows 10 niet zo efficiënt als het gaat om het opsporen van stuurprogramma's met Windows Update. Er zijn hier twee tijdelijke oplossingen: u kunt het stuurprogramma zelf downloaden en installeren, of u kunt een applicatie voor het bijwerken van stuurprogramma's gebruiken .

Voor handmatige updates moet u de website van de fabrikant van uw muis bezoeken om een ​​nieuwere driver te zoeken en te downloaden die compatibel is met uw besturingssysteem. Als u echter niet het risico wilt lopen een niet-ondersteunde driver te krijgen en meer schade aan te richten, kunt u zich wenden tot een gespecialiseerde toepassing die al uw drivers automatisch detecteert en bijwerkt.

10. Rol de muis of USB-stuurprogramma's terug

Als u al een incompatibele muisdriver hebt geïnstalleerd, moet u deze onmiddellijk van uw computer verwijderen en teruggaan naar de vorige versie. Zelfs als u hier niet zeker van bent, is het toch een goed idee om de rollback indien mogelijk uit te voeren. Dit is wat u moet doen:

1. Open en blader door Apparaatbeheer door de stappen te volgen die worden beschreven in Oplossing 8 uit deze lijst
2. Klik met de rechtermuisknop op uw muisapparaat en selecteer Eigenschappen (of druk op de menutoets of Shift + F12 , druk eenmaal op de pijl omhoog en druk op Enter )
3. Klik op het tabblad Stuurprogramma (of druk op Tab totdat u het tabblad Algemeen selecteert en druk op de rechterpijltoets om naar Stuurprogramma te gaan )
4. Klik op Roll Back Driver en volg de instructies op het scherm (of druk drie keer op Tab om Roll Back Driver te selecteren en druk op Enter )
5. Als de knop Stuurprogramma terugzetten grijs is, betekent dit dat u het terugdraaien niet kunt uitvoeren omdat er geen eerdere stuurprogrammaversie op uw pc staat
6. Doe hetzelfde voor uw USB-poorten in de categorie Universal Serial Bus-controllers om de rollback uit te voeren indien toegestaan

11. Controleer de instellingen voor USB-energiebeheer

Onjuiste instellingen van de USB-poort kunnen een andere reden zijn waarom uw draadloze muis niet werkt op uw Windows 10-computer. Standaard mag uw besturingssysteem USB-poorten uitgeschakeld houden wanneer ze niet in gebruik zijn, om energie te besparen. Maar het wordt problematisch wanneer de poorten niet worden ingeschakeld wanneer u uw USB-ontvanger aansluit. U kunt als volgt met dit probleem omgaan:

1. Ga naar Apparaatbeheer en beweeg rond met behulp van de instructies in Oplossing 8 uit deze lijst
2. Verleng de Universal Serial Bus-controllers groep
3. Selecteer uw USB-apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en ga naar Eigenschappen . Als je vastzit met je toetsenbord, druk dan op de menutoets of Shift + F12 , druk eenmaal op de pijl omhoog en druk op Enter om naar Eigenschappen te gaan
4. Schakel over naar het gedeelte Energiebeheer (druk op Tab totdat u het tabbladengebied selecteert en gebruik de pijltoetsen om naar Energiebeheer te gaan )
5. Schakel het vinkje uit Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen (druk op Tab om deze optie te selecteren en druk vervolgens op de spatiebalk )
6. Klik op OK (druk op Tab totdat u OK selecteert en vervolgens op Enter )
7. Start uw pc opnieuw op (druk op Alt + F4 totdat u het afsluitmenu bereikt, selecteer vervolgens Opnieuw opstarten en druk op Enter )
8. Controleer of uw draadloze muis nu werkt

12. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit

Windows 10 heeft interne probleemoplossers voor alle kritieke onderdelen van het systeem, inclusief hardware en apparaten. Het kan u helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen die mogelijk verhinderen dat uw muis of USB-poorten correct werken, dus het is het proberen waard. Normaal gesproken vindt u deze in Instellingen > Probleemoplossers . Maar als de probleemoplosser voor hardware en apparaten in die lijst ontbreekt , kunt u deze starten met de tool Uitvoeren. Hier is hoe:

1. Druk op de Win- toets + R , typ msdt.exe -id DeviceDiagnosticen druk op Enter
2. Klik op Volgende (druk op Tab totdat je Volgende selecteert en druk op Enter )
3. Volg de stappen van de wizard en pas alle beschikbare fixes toe
4. Start uw besturingssysteem opnieuw op
5. Probeer nu uw USB-muis te gebruiken

13. Schakel de snelle opstartmodus uit

Fast Startup is een Windows 10-functie die ervoor zorgt dat niet alle processen en services worden afgesloten, zodat uw besturingssysteem na een shutdown sneller kan worden opgestart. Het is echter bekend dat Fast Startup meerdere problemen heeft veroorzaakt voor Windows-gebruikers, waaronder Blue Screen of Death-fouten .

In sommige gevallen kan het er ook voor zorgen dat uw draadloze muis niet goed werkt. U kunt dit probleem echter eenvoudig oplossen door Snel opstarten op Windows 10 uit te schakelen . Dit is wat u moet doen:

1. Zorg ervoor dat u zich aanmeldt bij Windows 10 met een beheerdersaccount
2. Druk op Win -toets + R , typ control panel en druk op Enter om deze app te openen
3. Klik op Energiebeheer (of gebruik de pijltoetsen om te navigeren, selecteer Energiebeheer en druk op Enter )
4. Selecteer Kies wat de aan / uit-knoppen aan de linkerkant doen (of druk op Tab om deze optie te selecteren en Enter om erop te klikken)
5. Klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn (of druk op Tab totdat de optie is geselecteerd en druk vervolgens op Enter )
6. Uitschakelen Snel opstarten inschakelen (gebruik de tab- of pijltoetsen om de optie te selecteren en druk vervolgens op de spatiebalk om het vinkje uit te schakelen)
7. Klik op Wijzigingen opslaan (gebruik de Tab- of pijltoetsen om de knop te selecteren en druk vervolgens op Enter )
8. Start uw computer opnieuw op en probeer uw draadloze muis nu te gebruiken

14. Sluit alle actieve applicaties

Als je applicaties of games hebt gelanceerd die veel bronnen nodig hebben, is het geen wonder dat je USB-muis zo nu en dan vastloopt. Maar u kunt dit probleem oplossen door alle programma's die u momenteel niet gebruikt te beëindigen. De beste manier om dit te doen is door hun taak te beëindigen vanuit Taakbeheer.

Hoe lopende processen te beëindigen:

1. Klik op de Start- knop, zoek naar Taakbeheer en druk op Enter om deze app te openen
2. Blijf op het tabblad Processen . Als u zich in een ander gebied bevindt, gebruikt u Tab om de tabbladen te selecteren en de pijltoetsen om naar het gedeelte Processen te gaan
3. Selecteer een ongebruikte applicatie en klik op Taak beëindigen . Of gebruik de Tab- toets om de lijst met processen te selecteren en druk op de pijltoetsen om te navigeren. Nadat u een app hebt geselecteerd, drukt u op Tab totdat u de knop Taak beëindigen selecteert en op Enter drukt (of drukt u op de menutoets of Shift + F12 om het snelmenu te openen, gebruikt u vervolgens de pijlen omhoog en omlaag om Taak beëindigen te selecteren en drukt u op invoeren )
4. Doe dit voor alle applicaties die u niet herkent of gebruikt
5. Probeer nu uw draadloze muis te gebruiken

Het kan nodig zijn om de computer opnieuw op te starten nadat alle toepassingen zijn afgesloten. Als alle of een deel van deze programma's echter automatisch worden uitgevoerd bij het opstarten van Windows, is uw werk tevergeefs geweest. In dat geval moet u terugkeren naar Taakbeheer om alle opstart-apps uit te schakelen .

Opstart-apps uitschakelen:

1. Klik op de Start- knop, typ Taakbeheer en druk op Enter om deze app te openen
2. Ga naar het tabblad Opstarten . Als u een toetsenbord gebruikt, drukt u op de Tab- toets totdat u het tabbladengebied selecteert en gebruikt u de pijltoetsen om naar Opstarten te gaan
3. Selecteer een app en klik op Uitschakelen . Of druk op Tab totdat u de lijst met apps selecteert, gebruik de pijltoetsen om te navigeren en selecteer een app. Druk vervolgens op Tab totdat u de knop Uitschakelen selecteert en druk op Enter (of druk op de menuknop of Shift + F12 om het contextmenu te openen, gebruik de pijltoetsen om Uitschakelen te selecteren en druk op Enter )
4. Doe dit voor alle opstart-apps met de status Ingeschakeld
5. Start uw computer opnieuw op en kijk of u uw USB-muis nu kunt gebruiken

15. Voer een schone start uit

Een beter idee dan het uitschakelen van opstart-apps is een schone start op Windows 10 . Naast het stoppen van alle programma's die automatisch worden uitgevoerd bij het opstarten van Windows, schakelt u ook geplande services uit. Het is een stap voorwaarts in de richting van het repareren van uw draadloze muis als deze niet werkt op uw Windows 10-pc.

1. Druk op Win- toets + R , typ msconfig en druk op Enter om de app Systeemconfiguratie te openen
2. Blijf op het tabblad Algemeen . Als u ergens anders bent, drukt u op Tab totdat u het tabbladengebied selecteert en gebruikt u de pijltoetsen om naar Algemeen te gaan
3. Bij opstarten selectie , selecteert u Selectief opstarten en uitschakelen Systeemservices laden en Opstartonderdelen laden . Of druk op Tab totdat u Selectief opstarten bereikt , gebruik de pijltoetsen om Systeemservices laden en Opstartitems laden te selecteren en druk vervolgens bij elke instelling op de spatiebalk om deze uit te schakelen
4. Klik op Toepassen en afsluiten. Of druk op Tab totdat u de knop Toepassen bereikt , druk op Enter en druk op Esc
5. Volg de instructies bij Oplossing 14 uit deze lijst om opstart-apps uit te schakelen
6. Start uw computer opnieuw op en controleer uw draadloze muis op problemen

16. Start Windows 10 in de veilige modus

Windows 10 uitvoeren in de veilige modus betekent dat u uw besturingssysteem in een basisstatus start, met alle niet-belangrijke stuurprogramma's en bestanden uitgeschakeld. Het is een beetje strenger dan schoon opstarten, maar het helpt je de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Als uw draadloze muis in Veilige modus werkt, betekent dit dat er geen probleem is met de standaard Windows-instellingen en standaardstuurprogramma's. Dit is wat u moet doen:

1. Sluit uw computer af, zet hem aan en sluit hem vervolgens met geweld af. Doe dit drie keer om op te starten naar de modus Problemen oplossen
2. Ga naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen . Als je geen muis kunt gebruiken, gebruik dan de Tab- toets om te navigeren en Enter om toegang te krijgen tot opties
3. Selecteer Opnieuw opstarten en druk op F4 om Windows te starten in de veilige modus (zonder netwerkfuncties)
4. Controleer nadat Windows is opgestart of u uw USB-muis kunt gebruiken

17. Koppel andere randapparatuur los

Uw USB-muis kan interfereren met andere externe apparaten die momenteel op uw computer zijn aangesloten. Als je onlangs een nieuw apparaat hebt gekocht of cadeau hebt gekregen, zoals een webcam of wifi-adapter, probeer het dan los te koppelen van je pc om te zien of dit je muisprobleem heeft opgelost.

Als je het niet zeker weet, koppel dan alles los, behalve je muis en toetsenbord. Sluit vervolgens uw computer af, start Windows opnieuw en inspecteer de resultaten. Als uw draadloze muis nu werkt, sluit u uw apparaten één voor één aan totdat uw muis weer defect begint te raken.

Zodra u de rotte appel ziet, kunt u het apparaat opnieuw installeren, repareren, terugsturen naar uw fabrikant als u garantie heeft, of gewoon laten vallen en vervangen door iets anders.

18. Voer SFC uit

Beschadigde bestanden in uw besturingssysteem kunnen problemen met de apparaatfunctionaliteit veroorzaken, zelfs met uw muis. U zou echter beschadigde bestanden moeten kunnen herstellen door een intern Windows-hulpprogramma genaamd SFC (System File Checker) te gebruiken . Hier is hoe het te gebruiken:

1. Druk op Windows- toets + R , typ cmd en druk op Ctrl + Shift + Enter om de opdrachtprompt als beheerder te openen
2. Typ sfc /scannowen druk op Enter
3. Wacht geduldig terwijl SFC zijn werk doet. Als het klaar is, start u uw computer opnieuw op
4. Controleer of u uw USB-muis nu kunt gebruiken

19. Systeemupdates verwijderen

Lange tijd Windows-gebruikers zijn bekend met het feit dat bepaalde systeemupdates niet moeten worden vrijgegeven omdat ze uiteindelijk schade toebrengen aan computers. Een slechte update kan de reden zijn waarom je draadloze muis niet goed meer werkt, zeker als je onlangs een update hebt ondergaan. Om dit op te lossen, moet u de meest recente Windows-update verwijderen. Hier is hoe:

1. Druk op Win- toets + R , typ appwiz.cpl en druk op Enter
2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven . Of druk op Tab totdat u Geïnstalleerde updates weergeven selecteert en druk vervolgens op Enter
3. Klik op de kolom Geïnstalleerd op om updates te sorteren op installatiedatum (nieuwste eerst). Of druk op Tab totdat u de kolom Naam selecteert , gebruik vervolgens de pijltoetsen om naar Geïnstalleerd op te gaan en druk een of twee keer op Enter
4. Dubbelklik op de eerste update in de categorie Microsoft Windows en klik op Ja om de verwijdering te bevestigen. Of druk op Tab totdat u de updates te selecteren, gebruikt u de pijltoetsen om te navigeren om de update en druk op Enter om het verwijderen uit te voeren en op Enter om te bevestigen (op de Yes optie)
5. Start uw computer opnieuw op en controleer uw muis

20. Controleer uw pc op malware

Als uw computer virussen bevat en als kritieke bestanden die verantwoordelijk zijn voor uw muisapparaat geïnfecteerd zijn, is het geen wonder dat uw draadloze muis niet meer werkt op Windows 10. Maar u kunt een malwarescan uitvoeren om dit probleem op te lossen. Als u geen beveiligingsoplossing van derden hebt geïnstalleerd, gaat u naar Windows Defender.

Hoe Windows Defender te gebruiken:

1. Druk op de Win- toets, typ Windows-beveiliging en druk op Enter om dit programma te openen
2. Klik op Virus- en bedreigingsbeveiliging (of druk op Tab totdat u deze optie selecteert en druk op Enter )
3. Klik op Scanopties of gebruik de pijltoetsen om daarheen te navigeren en druk op Enter
4. Selecteer Snelle scan en klik op Nu scannen . Of druk op Tab totdat u de scanopties selecteert , druk op de spatiebalk bij Snelle scan en druk vervolgens op Tab om Nu scannen te selecteren en druk op Enter
5. Als het zoeken succesvol is, voert u nog een scan na het selecteren van Windows Defender Offline scan mode
6. Wacht geduldig tot de scan is uitgevoerd en laat Windows alle geïnfecteerde bestanden verwijderen
7. Start uw computer opnieuw op en controleer of uw muis nu werkt

21. Verwijder de gamecontroller-software

Je kunt een PS4-controller op Windows 10 gebruiken om geweldige games zoals bijvoorbeeld Dark Souls te spelen. Bepaalde softwaretoepassingen voor gamecontrollers kunnen echter interfereren met de USB-ontvanger van uw muis, waardoor u deze niet op uw computer kunt gebruiken.

Als u onlangs tools zoals MotioninJoy, Keysticks of JoyToKey hebt geïnstalleerd, moet u deze van uw computer verwijderen om de functionaliteit van uw draadloze muis te herstellen.

Gamecontroller-apps verwijderen:

1. Press Win key + R, type appwiz.cpl, and press Enter
2. Find the app in the list, double-click it, and click Yes to confirm its removal
3. Click Yes again if prompted by UAC (User Account Control) to uninstall
4. If you’re glued to your keyboard, press Tab until you reach the list of apps, use the arrow keys to navigate to the game controller tool, then press Enter and follow the removal instructions

22. Change BIOS or UEFI settings

USB settings can be enabled and disabled from BIOS or UEFI mode. If you or someone else with access to your computer has changed the BIOS configuration, perhaps the USB support was deactivated there and must be turned on again. It’s really easy to make it happen:

1. Restart your computer (press Alt + F4, press Tab to select Restart from the menu, then hit Enter)
2. Before Windows boots, quickly press the key shown on the screen to access BIOS setup
3. Using your arrow keys, navigate to the Devices section
4. Depending on your BIOS type, find and access any area about USB
5. Make sure to enable USB support
6. Save the current BIOS configuration and quit to Windows
7. Check if you can use your wireless mouse now

23. Check if you have the mouhid.sys file

mouhid.sys (Mouse HID Driver) is the kernel device driver responsible for your mouse interface. Without this file, you can’t use any mouse, no matter what you do. Get started by verifying that you have this item.

Where to find mouhid.sys:

1. Press Win + R to open File Explorer
2. Navigate to the address bar by pressing Tab
3. Hit the Enter key and paste the following location:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. Press Enter
5. Search for the mouhid.sys file in this list
6. If you find it, press Win key + R, type cmd, press Ctrl + Shift + Enter to launch Command Prompt as admin
7. Type sc config mouhid start=demand and press Enter to restore the mouhid.sys configuration to default
8. If the file’s not there or if it’s changed or damaged, you must create a Windows installation media disc and restore it from there

How to create Windows installation media:

1. Connect an empty USB flash drive to your PC
2. Download Media Creation Tool from the official website
3. Launch the program and follow the instructions to create a Windows installation media USB disk

How to restore mouhid.sys from the Windows installation media:

1. Sign in to Windows 10 using an administrative account
2. Make sure the pen drive with the Windows installation media is plugged into the PC
3. Download 7-Zip and install it on your PC
4. Press Win + E to open File Explorer
5. Navigate to the USB flash drive
6. Open the Sources folder
7. Locate the install.esd file
8. Right-click install.esd (or press the menu key or Shift + F12) and open it with 7-Zip (Open archive)
9. Browse the install.esd file contents in 7-Zip, then locate and copy the mouhid.sys file
10. Switch back to File Explorer and go to the following location:

    %SystemRoot%\System32\drivers\

11. Paste the mouhid.sys file here. If it already exists, overwrite the existing item
12. Restart your computer

If the mouhid.sys file is currently being used by Windows, it won’t allow you to overwrite it. However, there are a couple of workarounds: taking ownership and using Unlocker to delete the corrupt file.

How to take ownership of mouhid.sys:

1. Sign in to Windows 10 using an administrator account
2. Press Win key + E to open File Explorer
3. Navigate to:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. Right-click mouhid.sys and go to Properties. Or, press the menu key or Shift + F12, hit the up arrow, and press Enter
5. Switch to the Security section. Or, press Tab until you select the area of tabs, then press the right arrow to go to Security
6. Click Advanced. Or, press Tab until you select that button and press Enter
7. Next to Owner, click Change. Or, press Tab until you select Change, then press Spacebar
8. Type Administrators and click Check names. Or, press Tab to select Check names, then hit Enter
9. Press OK, then Apply and OK twice
10. Once returned to the Properties panel, click Edit (press Tab to select the option, then Enter)
11. At Full control, click Allow. Or, press Tab until you reach the Allow box and press Spacebar to enable it
12. Click Apply (press Tab until you reach Apply and hit the Enter key)
13. After confirming the action, exit all windows

How to delete mouhid.sys with Unlocker:

1. Download Unlocker. The app is not available for download from the official website anymore, but you can find it on third-party mirror websites
2. Unzip and install the application. Be careful during setup since Unlocker offers to download and install unrelated, third-party programs. You can refuse those offers by unchecking their options before clicking Next
3. If you get an error when trying to unzip or install Unlocker, it means that Windows Defender or your third-party antivirus tool is blocking it (the threat is called PUA:Win32/Presenoker). You must allow it on your device to be able to use Unlocker. Don’t worry since you can delete it afterward
4. Launch the Unlocker app
5. Using the built-in file browser, navigate to the %SystemRoot%\System32\drivers\ location (if Windows is installed on the default C: drive, then go to Windows > System32 > drivers)
6. Select the mouhid.sys file and press OK
7. Open the No action menu and select Delete, then press OK
8. Since it’s a system file currently being used by your computer, Unlocker will offer to delete it during the next Windows boot. Accept this offer
9. Reboot your computer
10. Open File Explorer using Win key + E
11. Navigate to the location where you copied the mouhid.sys file from the Windows installation media. Copy it again
12. Now, go to %SystemRoot%\System32\drivers\ and paste the file. You shouldn’t get permission errors anymore
13. Restart your computer again. Your wireless mouse should work now on Windows 10

24. Use System Restore

Rolling back Windows 10 to a previous checkpoint when your mouse still worked in a simple way to fix the problem if it occurred due to an unknown software event. However, this means that System Restore must have been enabled on your PC a long time ago, and that you have at least one restore point created before your cordless mouse stopped working. Here’s what you need to do:

1. Log in to Windows 10 with an admin account
2. Press Win key + R, type control panel, and hit Enter
3. Select Recovery. Or, use the arrow keys to navigate to this option and press Enter
4. Click Open System Restore. Or, press Tab until you reach the Advanced recovery tools menu, move to Open System Restore using the arrow keys, and hit Enter
5. Select a restore point from the list and click Next. Or, use Tab to switch to the list of restore points, move with the arrow keys to select a checkpoint, press Tab until you reach the Next button, and hit Enter
6. Follow the on-screen instructions
7. After Windows restarts, check if you still have problems with your wireless mouse

25. Use Event Viewer

If you still can’t figure out what’s wrong in order to fix the problem, we recommend getting in touch with the tech support of your mouse manufacturer. They should be able to shed some light on the matter.

Before doing so, it’s a good idea to collect as much information as possible about your mouse, and the best way to do that is by using Event Viewer.

How to use Event Viewer:

1. Press the Windows key, type Device Manager, and hit Enter to open this app
2. Extend the Mice and other pointing devices group. Or, press Tab, use the arrow keys to navigate to the category, and press the right arrow key to extend the group
3. Right-click your mouse adapter and go to Properties. Or, press the menu key or Shift + F12, press the up arrow, and hit Enter
4. Switch to the Events tab. Or, press Tab until you reach the tabs area and use the arrow keys to go to Events
5. Click View All Events. Or, press Tab until you select that button and press Enter
6. Copy the information found in the events list (at General and Details)

If you don’t want to contact tech support, you can look up more information on Google based on the mouse events registered by your system. You could also plug the USB receiver into another PC to compare the event logs.

26. Reset Windows 10

Performing a factory reset on Windows 10 is the last resort to restore the original system files. However, you should only proceed with this solution if you’re absolutely sure that your mouse is supported by your operating system and not damaged in any way.

Your personal files will be left untouched, so you don’t need to perform backups. But you will have to reinstall all your applications and games installed on the same drive as Windows.

How to reset Windows 10:

1. Press the Win key, type Reset this PC, and hit Enter
2. At Reset this PC, click Get started. Or, press Tab until you select this button, then hit Enter
3. Choose Keep my files
4. Proceed with the on-screen steps

You can fix a non-working wireless mouse

To review, if your cordless mouse is not working on Windows 10, there could be a problem with the device or your computer settings. The most delicate part is troubleshooting the problem without a mouse, unless you can control your PC remotely from another computer. Still, your keyboard is your friend.

Get started by checking if your entire system is frozen. You can try simple solutions like restarting your PC, checking the mouse compatibility and battery, moving closer to the USB receiver and ensuring that it’s not obstructed, connecting to a different USB port, and trying to use the malfunctioning mouse on another machine.

Next, you should reinstall the mouse and USB devices, update or roll back their drivers, check the USB power management settings, run the internal Hardware and Devices troubleshooter, turn off Fast Startup, terminate all running programs, run a clean boot, start Windows 10 in Safe Mode, and unplug other external devices except for the mouse USB receiver.

Furthermore, you can run SFC to find and fix corrupt system files, uninstall bad system updates, check your PC for malware, uninstall any game controller tools, change BIOS or UEFI settings, check if you have the mouhid.sys file, use System Restore to roll back to a previous checkpoint, and consult Event Viewer to get more details before contacting tech support.

If everything fails but you’re certain that the USB mouse works on any other computer, you can reset Windows 10 to factory settings and, subsequently, reinstall all system files that might be corrupt, missing, or damaged.

How did you manage to get your wireless mouse working again? Tell us all about it in the comments below.