E-mails verdwijnen uit Outlook (OPGELOST): 8 mogelijke oplossingen

De Outlook-app is een e-mailclient. Het werkt met alle e-mailservices, inclusief de eigen e-mailservice van Outlook . Als e-mailclient haalt het e-mails op van de server waarop uw berichten zijn opgeslagen. De server synchroniseert in beide richtingen; e-mails die in Outlook zijn verwijderd, worden ook verwijderd van de server waar ze vandaan kwamen, bijvoorbeeld de Gmail-server. Dit is de reden waarom, als u Outlook opent met een lege inbox, met letterlijk nul e-mails erin, dit een reden tot zorg is.

Outlook-e-mails zijn verdwenen [FIX]

1. Account verwijderen/toevoegen

Begin met iets eenvoudigs, zoals het verwijderen van het e-mailaccount en het weer toevoegen.

1. Open Outlook .
2. Ga naar Bestand en selecteer Accountinstellingen .
3. Klik opnieuw op ' Accountinstellingen ' in het menu.
4. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer uw account op het tabblad E-mail en klik op Verwijderen .
5. Sluit en open Outlook opnieuw .
6. Ga naar Bestand en klik op de knop Account toevoegen .
7. Stel uw account opnieuw in en laat het e-mails synchroniseren.

2. Nieuw Outlook-profiel

Het is mogelijk dat het standaard Outlook-profiel beschadigd is. Als u een nieuwe maakt, kunt u uw berichten mogelijk terug synchroniseren met Outlook.

1. Sluit Outlook af als het open is.
2. Open het Configuratiescherm en sorteer de items op grote pictogrammen in de vervolgkeuzelijst rechtsboven.
3. Zoek naar Mail .
4. Klik op ' Profielen weergeven... ' onder Profielen.
5. Voer een naam in voor het profiel in het venster ' Nieuw profiel ' dat wordt geopend en klik op OK .
6. Stel uw e-mailaccount in voor het nieuwe profiel.
7. Terug in het Mail-venster opent u de vervolgkeuzelijst onder ' Altijd dit profiel gebruiken ' en klikt u op OK .
8. Open Outlook en laat de berichten synchroniseren.

3. Wijzig huidige weergave-instellingen

Je kunt de inbox aanpassen zodat je de berichten op een bepaalde manier ziet. Dit kan ervoor zorgen dat u uw berichten niet kunt zien. U kunt de instellingen voor Huidige weergave opnieuw instellen.

1. Open Outlook en selecteer de inbox die leeg is.
2. Ga naar het tabblad Weergave en open de vervolgkeuzelijst Huidige weergave .
3. Selecteer Instellingen bekijken .
4. Klik in het geopende venster op ' Reset huidige weergave ' en kijk of uw e-mails worden weergegeven.

4. Toon alle mappen

Als u een IMAP-account gebruikt, ziet u mogelijk geen e-mails van alle mappen/labels. Volg de onderstaande stappen om dit te controleren.

1. Open Outlook en klik met de rechtermuisknop op uw Postvak IN .
2. Selecteer in het contextmenu IMAP-mappen .
3. Zorg ervoor dat in het geopende venster ' Bij weergave van hiërarchie in Outlook, alleen geabonneerde mappen weergeven' is uitgeschakeld .
4. Klik op OK .

5. Start Outlook in de veilige modus

Geloof het of niet, Outlook heeft een veilige modus. Het is er omdat je plug-ins/add-ons voor de app kunt installeren en als ze problemen veroorzaken, heb je een manier nodig om ze op te lossen. Voer het uit in de veilige modus en kijk of de berichten verschijnen.

1. Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
2. Voer het volgende in en tik op Enter.

outlook.exe /safe

1. Selecteer uw standaard Outlook-profiel .
2. Wanneer Outlook wordt geopend, wordt het geopend in de veilige modus . Controleer of de e-mails verschijnen.

6. Controleer e-mailservice

Als u Outlook gebruikt met een e-mailservice die niet Outlook zelf is, controleer dan de online/webinterface om te zien of uw e-mails daar staan. Het is mogelijk dat de service zelf problemen heeft. Als dit het geval is, moet u wachten tot ze zijn opgelost en vervolgens uw berichten opnieuw synchroniseren in Outlook.

Controleer de statuspagina van de service voor updates.

7. Corrupte PST-bestanden repareren

Als de gegevensbestanden van Outlook corrupt zijn, voorkomt u dat u oude en nieuwe e-mails ziet. Microsoft heeft een ingebouwde tool om beschadigde PST-bestanden te repareren.

1. Bestandsverkenner openen .
2. Ga naar de volgende locatie.

Voor 32-bits Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 Voor 64-bits Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

1. Zoek naar een bestand met de naam SCANPST.EXE en voer het uit.
2. Klik op de knop Bladeren en navigeer naar de volgende locatie.

C:\Users\UwGebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Outlook

1. Selecteer hier het OST-bestand . Het wordt genoemd naar uw e-mailaccount.
2. Klik op Beginnen . De app scant het bestand op fouten en herstelt deze.

8. Outlook verwijderen en opnieuw installeren

Als alles er goed uitziet en u uw e-mailberichten in uw browser kunt bekijken, is er mogelijk iets mis met Outlook onder de motorkap. De snelste en gemakkelijkste manier om dit op te lossen, is door Outlook van uw systeem te verwijderen en opnieuw te installeren.

1. Open het menu Start en zoek naar Outlook in de lijst met apps.
2. Klik met de rechtermuisknop op Outlook en selecteer Installatie ongedaan maken in het contextmenu.
3. Ga na het verwijderen naar de Microsoft Store en download Outlook opnieuw.
4. Stel uw account in en laat de e-mails synchroniseren.

Gevolgtrekking

Outlook is een robuuste app. Het breekt echter niet gemakkelijk. Het bestaat al lang genoeg om goed te kunnen werken met de meest obscure e-maildiensten. Als je denkt dat er problemen zijn met een bepaalde e-mailservice, kun je een andere e-mailclient proberen en kijken of deze werkt. Als de e-mails worden gesynchroniseerd met een andere e-mailclient, zou Outlook ze moeten kunnen tonen. Kijk goed naar de instellingen van de e-mailservice en zorg dat het account goed is ingesteld.