Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar (OPGELOST)

Met Windows 10 kunnen gebruikers hun account, al dan niet lokaal, beveiligen met een wachtwoord. Een wachtwoord wordt al lang gebruikt om accounts veilig te houden op Windows-systemen, maar met Windows 10 zijn er alternatieve opties voor het vergrendelen van het bureaublad toegevoegd.

Deze alternatieve methoden omvatten het gebruik van een pincode, Windows Hello of een vingerafdrukscanner. Van deze methoden geeft Windows 10 de voorkeur aan een pincode. In de nieuwste versie van Windows 10 is de optie om u aan te melden met het wachtwoord van uw Microsoft-account verborgen en moet deze zijn ingeschakeld . 

Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar

Windows 10 slaat de pincode voor een account lokaal op en heeft geen internetverbinding nodig om te worden geverifieerd. Het vereist lokale services die op uw systeem worden uitgevoerd om de pincode te verifiëren en problemen met de service zorgen ervoor dat u zich niet kunt aanmelden.

Als je het bericht Er is iets gebeurd en je pincode is niet beschikbaar ziet wanneer je probeert in te loggen, probeer dan deze oplossingen.

Naar uw bureaublad gaan

Eerst en vooral moet u naar het bureaublad kunnen gaan, zodat u problemen met de pincode kunt oplossen. Probeer eerst deze basisoplossingen als u volledig geen toegang meer heeft tot uw bureaublad. 

1. Start het systeem opnieuw op: klik op het vergrendelscherm op de aan /uit-knop en selecteer de optie Opnieuw opstarten . Nadat het systeem opnieuw is opgestart, controleert u of het de pincode accepteert.
2. Controleer de internetverbinding : Klik op het vergrendelscherm op het wifi-pictogram en zorg ervoor dat u bent verbonden met een netwerk en dat het een netwerkverbinding heeft. 
3. Opstarten in veilige modus : Klik op de aan /uit-knop op het vergrendelscherm . Houd Shift ingedrukt en klik op Opnieuw opstarten . Ga naar Problemen oplossen>Geavanceerde opties>>Opstartinstellingen>Opnieuw opstarten . Selecteer de optie Veilige modus en log in.
4. Gebruik , indien ingeschakeld, het wachtwoord voor uw account om u aan te melden.

Pincode herstellen

Als de bovenstaande opties niet werken en u niet op uw bureaublad kunt komen met het wachtwoord, stelt u de pincode opnieuw in.

1. Klik op het vergrendelingsscherm op Ik ben mijn pincode vergeten.
2. Voer het wachtwoord voor uw Microsoft-account in.
3. Voltooi het verificatieproces voor uw account en stel een nieuwe pincode in.
4. Meld u aan met de nieuwe pincode of met het wachtwoord voor uw Microsoft-account.

1. Pincode resetten

Zodra u op uw bureaublad bent, stelt u de pincode opnieuw in, zodat u niet opnieuw het bericht 'Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar' tegenkomt.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar de instellingengroep Accounts.
3. Selecteer het tabblad Aanmeldingsopties.
4. Selecteer Windows Hello-pincode.
5. Klik op Ik ben mijn pincode vergeten.
6. Voer de huidige pincode in en voer vervolgens een nieuwe pincode in.
7. Klik OK.
8. De nieuwe pincode wordt geaccepteerd de volgende keer dat u uw systeem ontgrendelt.

2. Handmatig verwijderen en PIN instellen

Als de nieuwe pincode niet wordt geaccepteerd, moet u mogelijk de pincode die op uw systeem is opgeslagen, handmatig verwijderen. U hebt beheerdersrechten nodig om de pincode handmatig te verwijderen.

1. Bestandsverkenner openen .
2. Ga naar deze locatie . Navigeer er handmatig naartoe. Plakken in de locatiebalk in Verkenner werkt niet.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

1. Verwijder alle bestanden in de NGC-map.
2. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
3. Ga naar Accounts>Aanmeldopties.
4. Klik op Windows Hello-pincode.
5. Stel een pincode in.

3. Reset wachtwoord voor account

Als het opnieuw instellen van de pincode niet werkt, kunt u het wachtwoord voor uw account opnieuw instellen. Dit werkt voor zowel een lokaal account als een Microsoft-account.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar Accounts> Uw gegevens.
3. Klik op Mijn account beheren.
4. Meld u aan in het venster dat wordt geopend (voor Microsoft Live-account) .
5. Klik rechtsboven op Wachtwoord wijzigen .
6. Voer uw huidige wachtwoord in en stel vervolgens een nieuw wachtwoord in.

4. Voer Opstartherstel uit

Als al het andere faalt en uw pincode niet wordt geaccepteerd, voert u Opstartherstel uit. U kunt het uitvoeren vanaf het vergrendelscherm.

1. Klik op de aan/uit -knop op het vergrendelscherm.
2. Houd de Shift-toets ingedrukt en klik op Opnieuw opstarten.
3. Ga naar Problemen oplossen>Geavanceerde opties>Opstartherstel.
4. Laat Windows 10 zichzelf repareren en log vervolgens in met uw pincode.

Gevolgtrekking

Een probleem met de pincode, als deze terugkeert, heeft te maken met lokale bestanden op het systeem omdat de pincode lokaal wordt opgeslagen en opgehaald. Normaal gesproken is het gebruik van het wachtwoord om in te loggen een redelijk alternatief, maar als de optie niet beschikbaar is, is opstartherstel de beste keuze. Zodra u toegang heeft tot het bureaublad, moet u inloggen met een wachtwoord inschakelen.