De foutmelding "docs.google.com weigerde verbinding te maken" wordt vaak weergegeven wanneer u een add-on probeert te openen in Google Documenten. We hebben de foutmelding ook wel eens gezien wanneer er te veel Google-accounts tegelijk worden gebruikt. Deze taken veroorzaken deze fout normaal gesproken niet, maar als dit het geval is, hebben we alle oplossingen die u nodig hebt om dit probleem op te lossen!
Herstel de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' nu
Of u nu te maken krijgt met add-ons wanneer u de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' ziet, of u navigeert door meerdere Google-accounts in uw browser, hieronder volgen onze beste tips om de fout te verhelpen. De eenvoudige oplossing is om u af te melden bij uw andere accounts of de add-on te installeren in de incognitomodus of in een apart browserprofiel.
1. Wis de browsercache en cookies
Een overbelaste of corrupte cache is de oorzaak van veel problemen in een webbrowser. Probeer dit eens om te zien of dit de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' verhelpt. Het is ongelooflijk eenvoudig en daarom hebben we het als eerste vermeld. Zo werkt het in Chrome:
- Druk op Control + Shift + Delete om de prompt Browsegegevens verwijderen te openen . Deze sneltoets werkt in de meeste browsers, niet alleen in Chrome.
- Selecteer het tabblad Basis .
- Kies Altijd voor het Tijdsbereik .
- Zorg ervoor dat zowel Cookies en andere sitegegevens als Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn geselecteerd.
- Kies Gegevens verwijderen .
- Probeer de add-on nu te installeren.
2. Meld u af bij andere accounts
Als u meerdere Google-accounts in dezelfde browser gebruikt, kunt u de foutmelding 'docs.google.com kan geen verbinding maken' snel oplossen door u af te melden bij de accounts die u op dat moment niet nodig hebt.
- Open Gmail of Google en selecteer vervolgens uw profielpictogram rechtsboven.
- Selecteer 'Afmelden bij alle accounts' . Als u deze optie niet ziet, klikt u eerst op 'Meer accounts weergeven' .
- Open Google Docs en meld u aan bij het account dat u wilt gebruiken.
- Installeer de add-on zoals u dat normaal zou doen, maar hopelijk krijgt u deze keer niet de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' te zien.
3. Gebruik de incognitomodus
Als u zich begrijpelijkerwijs niet wilt afmelden bij alle Google-accounts waarmee u bent aangemeld, kunt u de incognitomodus gebruiken om de fout 'docs.google.com kon geen verbinding maken' op te lossen.
- Open uw browser .
- Tik op de sneltoets Control + Shift + N.
- Ga in het nieuwe venster dat wordt geopend naar Google Docs .
- Meld u aan met het account dat u wilt gebruiken.
- Installeer de add-on via het menu Extensies > Add-ons .
4. Maak een nieuw browserprofiel
Als je Chrome gebruikt, kun je voor elk Google-account dat je hebt een apart profiel maken. In dit profiel blijft alles, inclusief wachtwoorden, geschiedenis en gegevens voor automatisch aanvullen , gescheiden van andere Chrome-profielen .
- Selecteer uw profielpictogram rechtsboven in Chrome.
- Selecteer Nieuw profiel toevoegen .
- Kies Aanmelden en meld u vervolgens aan bij uw Google-account.
- Open Google Docs.
- Installeer de add-on.
5. Werk de browser bij
De foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' kan optreden als uw browser echt verouderd is. Werk uw browser bij om broodnodige bugfixes te installeren, waarvan er één de eerste kan zijn die deze fout veroorzaakt. Zo werkt u Chrome bij (andere browsers werken op een vergelijkbare manier):
- Selecteer de drie puntjes in de hoek van de browser.
- Als je Opnieuw starten om te updaten ziet , selecteer dat dan. Anders kies je onderaan Instellingen .
- Selecteer linksonder 'Over Chrome' .
- Wacht tot de update gereed is en selecteer vervolgens Opnieuw starten .
- Probeer de add-on nu te installeren, nu Chrome volledig is bijgewerkt.
Google Docs weer aan de praat krijgen
De foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' verschijnt normaal gesproken wanneer u heel veel accounts hebt aangemeld. Het komt zelden voor als u maar bij twee of drie accounts bent aangemeld.
Als je maar bij één account bent aangemeld en deze foutmelding ziet, is het mogelijk dat je account geen add-ons kan installeren. Dit gebeurt meestal bij werkaccounts en niet bij persoonlijke accounts. In dat geval moet je mogelijk je systeembeheerder (de persoon die je de inloggegevens voor het werkaccount heeft gegeven) vragen hoe je add-ons kunt installeren.
U moet er rekening mee houden dat add-ons geblokkeerd kunnen zijn volgens het bedrijfsbeleid. Als u vraagt om een functie te ontgrendelen, betekent dit niet per se dat u deze ook daadwerkelijk kunt ontgrendelen.
Veelgestelde vragen
Kan een browserextensie de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' veroorzaken?
Ja, bepaalde browserextensies, zoals die voor privacy, beveiliging of advertentieblokkering, kunnen Google Docs verstoren. Schakel extensies één voor één uit om te zien of een ervan de fout op docs.google.com veroorzaakt.
Heeft deze fout invloed op alle functies van Google Docs of alleen op add-ons?
Deze fout treedt doorgaans op wanneer u probeert invoegtoepassingen te installeren of te gebruiken, maar in sommige gevallen kan het ook problemen opleveren bij het laden van documenten als er een dieperliggend account- of verbindingsprobleem is.
Kan een firewall of antivirus de foutmelding 'docs.google.com weigerde verbinding te maken' veroorzaken?
Ja, te strenge beveiligingsinstellingen van een firewall-app of antivirusprogramma kunnen ervoor zorgen dat Google Docs geen goede verbinding maakt. Schakel deze tools tijdelijk uit of voeg een uitzondering toe voor Google Docs om te kijken of de fout daarmee wordt opgelost.
Kan ik deze fout oplossen door mijn browserinstellingen te resetten?
Als andere oplossingen niet werken, kan het resetten van uw browser helpen door de standaardinstellingen te herstellen en eventuele conflicterende configuraties te verwijderen. Ga in Chrome naar Instellingen > Instellingen resetten > Instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden . Andere browsers werken op een vergelijkbare manier.
Wat moet ik doen als deze fout blijft optreden, ondanks dat ik alle oplossingen heb geprobeerd?
Als geen van deze oplossingen werkt, probeer dan een andere browser, controleer op storingen in de Google-service of schakel over naar een ander netwerk om een verbindingsprobleem uit te sluiten. Als u een werk- of schoolaccount gebruikt, kan het nodig zijn contact op te nemen met de netwerkbeheerder.