Hoe u de installatie van Microsoft Office 365 kunt oplossen, loopt vast op Windows 10

Microsoft 365-apps worden allemaal via één app geïnstalleerd. De geïnstalleerde bestanden worden naar uw systeem gedownload en op hun beurt worden alle benodigde bestanden gedownload en geïnstalleerd. De geïnstalleerde moet nogal wat bestanden downloaden, dus het zal even duren, maar je zult nog steeds voortgang zien in het download-/installatievenster.

Microsoft 365-installatie

Bij een gemiddelde netwerkverbinding zou Microsoft 365 binnen een uur of minder moeten downloaden en installeren. De voortgangsbalk zal langzaam vol raken (afhankelijk van de netwerksnelheid en de snelheid van uw systeem). Als u merkt dat de balk niet beweegt, betekent dit dat uw installatie is vastgelopen. Helaas, als de installatie eenmaal is gestart, doet het afsluiten van de setup-app niets. Het blijft op de achtergrond draaien, maar blijft bevroren. Een herstart van het systeem maakt ook geen verschil.

Fix Microsoft Office 365-installatie loopt vast

Als de installatie van Microsoft 365 is vastgelopen, dat wil zeggen dat u minimaal 10-15 minuten hebt gewacht en de voortgangsbalk niet is verplaatst, kunt u deze opnieuw starten door deze stappen te volgen.

1. Office verwijderen via het Configuratiescherm

1. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk.
2. Selecteer 'Taakbeheer' in het contextmenu.
3. Ga naar het tabblad Processen.
4. Zoek naar een proces met de naam 'Klik om uit te voeren' en andere Office 365-processen.
5. Selecteer ze één voor één en klik op de knop Taak beëindigen.
6. Open het Configuratiescherm .
7. Ga naar Programma's>Een programma verwijderen.
8. Zoek naar Office Click to run of Microsoft 365 in de lijst met apps.
9. Selecteer het en klik bovenaan op de knop Verwijderen .
10. Klik in de pop-up die verschijnt op Verwijderen.
11. Start uw systeem opnieuw op.
12. Voer het installatiebestand opnieuw uit.

2. Verwijder Office via Instellingen

U kunt de installatie ook opnieuw starten door de app te verwijderen via Instellingen.

1. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer Taakbeheer.
2. Ga naar het tabblad Processen.
3. Selecteer alle Office-processen en klik op de knop Taak beëindigen.
4. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
5. Ga naar de instellingengroep Apps.
6. Selecteer het tabblad Apps en functies.
7. Zoek naar Click to run of Microsoft 365.
8. Selecteer het en klik op Verwijderen.
9. Start het systeem opnieuw op.
10. Voer de installatie opnieuw uit.

Gevolgtrekking

Zodra Microsoft 365 begint te installeren, hebben gebruikers heel weinig controle over het installatieproces. Gebruikers kunnen er bijvoorbeeld niet voor kiezen om bestanden te downloaden en later te installeren. Evenzo kunnen ze de apps van Microsoft niet selectief installeren. Ze moeten alle apps installeren die deel uitmaken van Microsoft 365, zelfs als ze niet van plan zijn ze allemaal te gebruiken. Evenzo kunnen de apps niet afzonderlijk worden verwijderd zoals in oudere versies van Office. De apps zijn in de loop der jaren misschien verbeterd, maar het installatieproces is slechter geworden.