- Met Copilot Checkout kunnen gebruikers aankopen onderzoeken en voltooien zonder de chatbot te verlaten.
- Microsoft gebruikt Agentic AI om het volledige afrekenproces te automatiseren.
- PayPal, Stripe en Shopify zijn de eerste partners die deze functie ondersteunen.
- Microsoft positioneert Copilot Checkout als een directe concurrent van ChatGPT en de AI-commercetools van Google.
Microsoft introduceert nu Copilot Checkout , een nieuwe functie binnen de chatbot waarmee je een aankoop kunt voltooien door AI je persoonlijke en financiële gegevens te laten verwerken.
De software heeft onlangs een samenwerking met PayPal aangekondigd voor de transactieverwerking van Copilot Checkout. Dit is een belangrijke stap voor Microsoft, omdat het bedrijf Agentic AI gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en daarmee concurreert met OpenAI's ChatGPT Instant Checkout en Google's Agentic Checkout- functies.
Agentische AI-technologie, waarmee AI een reeks stappen namens u kan uitvoeren, wordt door velen nu beschreven als de toekomst van commerciële dienstverlening.
Tot nu toe betekende het gebruik van Copilot bijvoorbeeld dat je eerst een product moest opzoeken en vervolgens naar de website van de verkoper moest gaan om het aan je winkelmandje toe te voegen en de aankoop af te ronden. Met Copilot Checkout blijft het hele proces op één plek. Je zoekt het product op, klikt op 'nu kopen' en de aankoop is voltooid zonder dat je de website van de verkoper hoeft te laden.
Volgens onderzoeksgegevens heeft het gebruik van Copilot geleid tot 53 procent meer aankopen binnen een half uur na interactie met de chatbot, vergeleken met gebruikers die Copilot niet gebruikten. Bovendien suggereren de gegevens dat gebruikers 194 procent meer kans hebben om een aankoop te doen wanneer ze de chatbot gebruiken.
Copilot Checkout is momenteel beschikbaar in de Verenigde Staten via de website Copilot.com, met PayPal, Stripe en Shopify als eerste partners. Verkopers die PayPal en Shopify gebruiken, moeten een registratieproces doorlopen om de functie te kunnen gebruiken, terwijl Shopify-gebruikers Copilot Checkout direct kunnen gebruiken.
Microsoft is van plan om Copilot Checkout in de toekomst ook beschikbaar te maken voor Microsoft Edge , Bing, MSN en meer.
Bovendien introduceert het bedrijf Brand Agents, een nieuwe AI-agentoplossing voor bedrijven met een online aanwezigheid. De agent kan klanten begeleiden tijdens hun hele winkelervaring op de website en relevante informatie over het product en meer verstrekken, vergelijkbaar met de chatboxen die we tegenwoordig op veel websites zien (die helaas niet erg nuttig zijn).
Wat vind je van deze AI-functie? Zou je erop vertrouwen? Laat het me weten in de reacties hieronder.