Windows Hello niet beschikbaar op dit apparaat (OPGELOST)

Windows 7 en latere versies ondersteunden biometrische aanmelding. Op Windows 10 bestaat de biometrische aanmeldingsoptie als een officiële functie die bekend staat als Windows Hello.

Windows Hello is in wezen biometrische aanmelding, maar het is onderverdeeld in verschillende typen, afhankelijk van het apparaat dat wordt gebruikt om in te loggen. Windows Hello Face gebruikt de camera op uw systeem om u aan te melden via gezichtsherkenning. Als je een vingerafdrukscanner gebruikt, wordt deze ingesteld als Windows Hello Fingerprint. En als u een pincode gebruikt, stelt u een Windows Hello-pincode in.

FIX: Windows Hello niet beschikbaar op dit apparaat

Windows Hello kan op verschillende manieren worden ingesteld, maar verreweg de meest selectieve methode is Windows Hello Face. Deze optie werkt niet bij alle webcams. In plaats daarvan is er een zeer kleine lijst met webcams die kunnen worden gebruikt om deze functie in te stellen.

Voor Windows Hello Fingerprint zul je merken dat de meeste vingerafdrukscanners, zelfs merkloze merken, prima werken als het apparaat correct is ingesteld.

Als je Windows Hello probeert te gebruiken, maar Windows 10 je vertelt dat de functie niet beschikbaar is, zijn hier een paar dingen die je kunt doen.

1. Controleer de apparaatcompatibiliteit 

Als u Windows Hello probeert in te stellen met een webcam of een vingerafdrukscanner, moet u controleren of het apparaat wordt ondersteund. 

Gebruik deze handige tool van Microsoft om compatibele apparaten/computers te vinden.

2. Installeer Windows Hello Face

Windows Hello Face is een service die moet worden geïnstalleerd om de functie te laten werken. Dit is een optionele functie, dus er is een kans dat deze niet is geïnstalleerd.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar Applicaties.
3. Klik op Optionele functies.
4. Doorloop de lijst met geïnstalleerde functies en kijk of Windows Hello Face wordt vermeld.
5. Als Windows Hello Face niet wordt vermeld, klikt u op Een functie toevoegen.
6. Voer Windows Hello Face in de zoekbalk in.
7. Selecteer de functie uit de resultaten en klik op Installeren.
8. Start het systeem opnieuw op.

3. Schakel Windows Hello in vanuit het Windows-register

Windows Hello vertrouwt op biometrische apparaten om te werken en deze apparaten kunnen worden uitgeschakeld via het register. Als ze zijn uitgeschakeld, kunt u Windows Hello niet op uw systeem instellen.

1. Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
2. Enter regedit en tik op de Enter-toets.
3. Ga naar de volgende sleutel.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

1. Klik met de rechtermuisknop op de systeemtoets en selecteer Nieuw>DWORD (32-bits)-waarde.
2. Noem het AllowDomainPINLogon.
3. Stel de waarde in op 1
4. Start het systeem opnieuw op.

4. Schakel Windows Hello in via Groepsbeleid

Als u Windows 10 Pro gebruikt en bent verbonden met een domein, moet u Windows Hello inschakelen via het groepsbeleid. 

1. Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
2. Enter gpedit.msc en tik op de Enter-toets.
3. Ga in de kolom aan de linkerkant naar Computerconfiguratie>Beheersjablonen>Windows-componenten.
4. Zoek naar het beleid Het gebruik van biometrie toestaan en schakel dit in.

5. Stuurprogramma's bijwerken

Het bijwerken van stuurprogramma's kan het probleem met Windows Hello oplossen.

1. Open Apparaatbeheer.
2. Voor een vingerafdrukscanner: vouw Biometrische apparaten uit.
3. Voor een webcam: vouw Camera's uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
5. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma.
6. Installeer alle beschikbare driverupdates en start het systeem opnieuw op.

6. Update Windows 10

Controleer of er een Windows-update beschikbaar is en installeer deze.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar Update en beveiliging.
3. Selecteer het tabblad Windows Update.
4. Klik op Controleren op updates.
5. Installeer beschikbare updates.

7. Windows-update verwijderen

Als Windows Hello op uw systeem werkte en het stopte na het installeren van een update, verwijder het dan.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar Update en beveiliging>Windows Update .
3. Klik op Updategeschiedenis bekijken.
4. Klik op Updates verwijderen.
5. Selecteer de recent geïnstalleerde update waarvan u denkt dat deze problemen veroorzaakt en verwijder deze .

Gevolgtrekking

Windows Hello werkt met een beperkt aantal apparaten als u Windows Hello Face probeert in te stellen, maar voor Windows Hello Fingerprint zullen de meeste biometrische apparaten het werk doen. U kunt ook een pincode gebruiken die ook een Windows Hello-aanmeldingsmethode is en Windows 10 geeft hier de voorkeur aan boven een wachtwoord. Het enige dat u nodig hebt om een ​​pincode in te stellen, is een toetsenbord.