Strona główna
» ANDROID
»
Jak usunąć konto Cash App na Androidzie, iPhonie lub komputerze
Jak usunąć konto Cash App na Androidzie, iPhonie lub komputerze
Możesz zamknąć konto Cash App za pomocą aplikacji mobilnej lub kontaktując się z działem pomocy technicznej Cash App. Komputer jest przydatny do przeglądania informacji o koncie i zapisywania wyciągów, ale obecne oficjalne wytyczne zalecają klientom zalogowanie się i odwiedzenie działu pomocy technicznej Cash App w celu dezaktywacji lub zamknięcia konta. Zanim zaczniesz, przenieś dostępne saldo, zapisz dane, które mogą być potrzebne do rozliczeń podatkowych lub sporów, i pamiętaj, że zamknięcie konta to nie to samo, co usunięcie wszystkich danych, które Cash App ma prawo przechowywać.
Zanim zamkniesz konto Cash App
Przenieś dostępne saldo. Otwórz sekcję „Pieniądze” lub „Bankowość” i użyj funkcji „Wypłata”, aby przelać dostępne środki na powiązane konto bankowe. Najpierw rozwiąż zaległe płatności lub inne problemy. Aplikacja Cash App może ograniczyć lub zablokować środki w niektórych okolicznościach, na przykład w trakcie dochodzenia.
Zapisz wyciągi i dokumenty podatkowe. Pobierz lub zapisz miesięczne wyciągi, paragony i dokumenty podatkowe, których możesz potrzebować później. Po zamknięciu konta możesz utracić dostęp do $Cashtag, historii transakcji i informacji podatkowych w aplikacji Cash App.
Przejrzyj powiązane produkty. Jeśli korzystasz z Cash App do inwestowania w akcje, Bitcoiny, karty Cash App Card, wpłaty bezpośredniej lub Cash App Mobile, przed zamknięciem transakcji sprawdź odpowiednie salda, pozycje, subskrypcje i wymagania dotyczące przelewów. Na przykład, jeśli musisz zachować numer Cash App Mobile, najpierw zorganizuj jego przeniesienie do innego operatora.
Zachowaj dostęp do danych logowania. Upewnij się, że masz dostęp do adresu e-mail i numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem, na wypadek gdyby dział wsparcia musiał Cię zweryfikować.
Ekran salda wyświetla opcję wypłaty środków i powiązane funkcje finansowe, które można przejrzeć przed zamknięciem konta.
Zapisz swoje wyciągi z konta
W aplikacji mobilnej Cash App dotknij ikony swojego profilu, wybierz „Dokumenty i wyciągi” , a następnie otwórz „Wyciągi z konta” . Na komputerze zaloguj się w Cash App , wybierz „Dokumenty” z menu po lewej stronie i otwórz „Wyciągi z konta ”. Wybierz potrzebny rok i miesiąc, a następnie otwórz wyciąg i zapisz jego kopię. Według Cash App wyciągi miesięczne są zazwyczaj dostępne przez ostatnie pięć dni roboczych każdego miesiąca.
Zapisz wyciągi z konta internetowego przed zamknięciem aplikacji Cash App.
Wyciągi to zapisy transakcji, niekoniecznie kompletna kopia wszystkich danych osobowych przechowywanych przez aplikację Cash App. Jeśli chcesz uzyskać szerszą kopię swoich danych lub złożyć wniosek o usunięcie danych osobowych, skorzystaj osobno z opcji prywatności i pomocy technicznej.
Jak usunąć konto Cash App na iPhonie (iOS)
Otwórz aplikację Cash App i zaloguj się na konto, które chcesz zamknąć.
Przelej dostępne saldo za pomocą opcji Cash Out i zapisz wyciągi oraz zeznania podatkowe, których możesz potrzebować.
Kliknij ikonę swojego profilu, a następnie otwórz Wsparcie .
W sekcji Konto i Ustawienia znajdziesz opcję zamknięcia konta. W zależności od wersji i konta może być konieczne wybranie powiązanego tematu pomocy lub bezpośredni kontakt z pomocą techniczną.
Przeczytaj informacje wyświetlane przez aplikację Cash App. Jeśli aplikacja oferuje zamknięcie konta, postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź decyzję dopiero po upewnieniu się.
Jeśli nie możesz znaleźć tej opcji, zaloguj się i odwiedź oficjalną stronę pomocy technicznej Cash App , a następnie poproś o pomoc w zamknięciu konta.
Na telefonie otwórz menu profilu, aby znaleźć pomoc i dokumenty dotyczące konta.Obszar pomocy stanowi punkt wyjścia do uzyskania pomocy w przypadku zamknięcia konta. Etykiety mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji.
Nie traktuj odinstalowania aplikacji jako zamknięcia konta. Poczekaj, aż złożysz wniosek o zamknięcie i otrzymasz potwierdzenie lub informację o kolejnych krokach od Cash App. Następnie usuń aplikację z iPhone'a, dotykając i przytrzymując jej ikonę, wybierając „Usuń aplikację” i potwierdzając usunięcie. Spowoduje to jedynie usunięcie aplikacji z urządzenia, a nie zamknięcie konta.
Usuń aplikację mobilną dopiero po zakończeniu procesu zamykania konta.
Jak usunąć konto Cash App na Androidzie
Proces zamykania konta w systemie Android jest podobny, choć nazwy i układ menu mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji.
Otwórz aplikację Cash App i zaloguj się.
Wypłać dostępne środki i zachowaj wyciągi z konta, rachunki i wszelkie dokumenty podatkowe, których możesz potrzebować.
Kliknij ikonę swojego profilu i wybierz opcję Wsparcie .
Otwórz Konto i Ustawienia i poszukaj wskazówek dotyczących zamknięcia konta. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi dla Twojego konta lub skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli opcja zamknięcia konta się nie pojawi.
Przeczytaj warunki zamknięcia i potwierdź je dopiero po zapoznaniu się z konsekwencjami.
Po zakończeniu żądania zamknięcia aplikacji odinstaluj Cash App za pośrednictwem ustawień aplikacji Android lub naciskając i przytrzymując ikonę aplikacji i wybierając dostępną opcję odinstalowania.
Przed złożeniem wniosku o zamknięcie konta sprawdź ustawienia prywatności i informacje o koncie.
Etykiety aplikacji mogą się zmieniać, więc jeśli ekran, na którym jesteś, nie wyświetla tych instrukcji, skorzystaj z oficjalnej strony pomocy technicznej, zamiast odwiedzać nieznaną stronę innej firmy lub udostępniać swojego kodu PIN, hasła lub pełnego numeru karty osobom twierdzącym, że mogą pomóc.
Czy można usunąć konto Cash App z komputera?
Możesz zalogować się, zapisywać wyciągi, przeglądać dane konta i kontaktować się z pomocą techniczną za pomocą komputera. Jednak oficjalna informacja o ochronie prywatności Cash App mówi, że możesz dezaktywować lub zamknąć konto, logując się i odwiedzając stronę pomocy technicznej; nie gwarantuje, że każde konto można zamknąć za pomocą przycisku usuwania w wersji na komputery stacjonarne.
Wybierz dostępny dla Ciebie temat pomocy w sprawie zamknięcia konta lub zamknięcia konta, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami lub skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby poprosić o zamknięcie konta.
Zachowaj wszelkie wiadomości potwierdzające i szczegóły sprawy, aż do momentu, w którym będziesz mieć pewność, że prośba została zrealizowana.
Jeśli opcja zamknięcia jest niedostępna, skorzystaj z oficjalnego kanału pomocy Cash App, aby uzyskać pomoc.
Czy zamknięcie aplikacji Cash App powoduje usunięcie danych osobowych?
Niekoniecznie. Zamknięcie konta uniemożliwia dostęp do usług i informacji w aplikacji Cash App, ale nie należy tego traktować jako gwarancji usunięcia wszystkich danych osobowych lub transakcyjnych. W informacji o ochronie prywatności aplikacji Cash App wyjaśniono, że dane mogą być przechowywane w celach takich jak zapewnienie zgodności z prawem, zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów, prowadzenie dochodzeń, pobieranie opłat i egzekwowanie umów. Prawa i wyjątki dotyczące usuwania danych zależą również od obowiązującego prawa i miejsca zamieszkania.
Jeśli Twoim celem jest prośba o usunięcie danych osobowych, zgłoś ją za pośrednictwem ustawień prywatności lub procesu wsparcia Cash App, niezależnie od zamykania konta. Najpierw zapisz wszystkie potrzebne dokumenty i uważnie przeczytaj odpowiedź, aby zrozumieć, które informacje można, a których nie można usunąć.
Co zrobić, jeśli nie możesz zamknąć konta
Zaktualizuj aplikację i zaloguj się na właściwe konto.
Sprawdź, czy nie ma oczekujących przelewów, nierozwiązanych płatności lub sald, które mogą wymagać uwagi.
Jeśli brakuje opcji zamknięcia lub pojawił się błąd, skorzystaj z oficjalnej ścieżki wsparcia pod adresem cash.app/support .
Nigdy nie podawaj swojego kodu logowania, PIN-u, hasła ani pełnego numeru karty debetowej osobie, która skontaktuje się z Tobą niespodziewanie.