Jeśli strona EA.com, aplikacja EA lub gra EA zgłasza brak połączenia , najpierw sprawdź, czy EA lub Twoja platforma nie mają przerwy w działaniu. Jeśli usługi działają online, wykonaj poniższe kroki naprawcze w podanej kolejności. Większość problemów wynika z przerwy w działaniu usługi, ograniczeń konta, problemów z siecią lokalną lub problemów z pamięcią podręczną aplikacji EA.
Otwórz oficjalną stronę ze stanem serwera EA . Pokazuje ona stan aplikacji EA, EA Play, obsługiwanych gier oraz usług platformowych, takich jak Xbox, PlayStation, Nintendo i Steam. Jeśli gra lub platforma nie działa, poczekaj na przywrócenie usługi, zamiast zmieniać ustawienia lokalne.
Zaloguj się na swoje konto EA i sprawdź, czy z Twoją platformą jest powiązane właściwe konto. Jeśli EA poinformuje, że konto jest już w użyciu, wyloguj się z innych urządzeń i zaloguj ponownie. Zablokowane, zawieszone, zablokowane, dezaktywowane lub usunięte konto również może zablokować dostęp do sieci.
EA odsyła graczy do historii kar i wskazówek dotyczących odwołań od kar nałożonych na konta. Konta dzieci mogą mieć ograniczenia wiekowe i regionalne dotyczące gry online, komunikacji i zakupów. Skorzystaj z oficjalnej procedury weryfikacji lub odzyskiwania EA, zamiast tworzyć kolejne konto, aby ominąć ograniczenie.
Zamknij grę całkowicie i uruchom ponownie komputer lub konsolę. Następnie wyłącz router, odłącz go od zasilania, odczekaj około minuty, podłącz ponownie i poczekaj, aż połączenie zostanie przywrócone, zanim ponownie uruchomisz grę. EA obecnie zaleca ten podstawowy reset sieci.
Jeśli to możliwe, podłącz konsolę do gier bezpośrednio do routera za pomocą Ethernetu. EA zauważa, że przewodowe połączenie szerokopasmowe jest generalnie bardziej niezawodne niż Wi-Fi, połączenia mobilne lub satelitarne. Jeśli Ethernet nie jest praktyczny, zbliż się do routera i wstrzymaj pobieranie dużych plików, tworzenie kopii zapasowych w chmurze i strumieniowanie na czas testu.
Nieaktualna pamięć podręczna aplikacji może spowodować, że aplikacja EA będzie offline lub nie będzie mogła się poprawnie zaktualizować. Aktualna ścieżka dostępu do aplikacji EA to Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji > Wyczyść pamięć podręczną . W systemie Windows 10 lub 11 możesz również otworzyć Start > Wszystkie aplikacje > EA > Odzyskiwanie aplikacji i wybrać Wyczyść pamięć podręczną . W systemie macOS wybierz Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji .
Więcej szczegółów znajdziesz w aktualnych instrukcjach firmy EA dotyczących czyszczenia pamięci podręcznej .
Odłącz VPN lub ręczny serwer proxy na czas testów, a następnie zamknij oprogramowanie działające w tle, które może filtrować ruch lub zużywać przepustowość. Na komputerze sprawdź również, czy zapora sieciowa lub pakiet zabezpieczeń nie blokuje aplikacji lub gry EA. Unikaj trwałego wyłączania oprogramowania zabezpieczającego; zamiast tego utwórz regułę zezwalającą.
Aktualne wytyczne EA zalecają sprawdzanie aplikacji działających w tle i zezwalanie aplikacji EA na dostęp do ustawień oprogramowania antywirusowego i zapory sieciowej.
EA zaleca wypróbowanie innej usługi DNS, jeśli obecna usługa DNS jest zawodna. Najpierw zapisz swoje aktualne wartości. Jedną z opcji jest Google Public DNS , który używa adresów 8.8.8.8 i 8.8.4.4 dla IPv4.
Menu DNS różnią się w zależności od wersji systemu Windows, konsoli, routera i konfiguracji sieci, dlatego należy postępować zgodnie z instrukcjami producenta urządzenia. Nie zmieniaj adresu IP ani ustawień bramy, chyba że jest to konieczne.
Nieprawidłowa data lub godzina w urządzeniu może czasami powodować problemy z połączeniem. Włącz automatyczną synchronizację czasu i sprawdź poprawność strefy czasowej. Zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu i aplikacji EA, a następnie uruchom ponownie.
Jeśli aplikacja EA wyświetla kod uwierzytelniania lub kod sieciowy, skorzystaj z przewodnika EA po kodach błędów aplikacji EA, zamiast stosować niezwiązane z tym zmiany w systemie.
Jeśli błąd występuje tylko na konsoli, sprawdź usługę online konsoli, uruchom ponownie konsolę i upewnij się, że konto EA jest powiązane z prawidłowym kontem. Niektóre płatne tryby online wymagają subskrypcji trybu wieloosobowego danej platformy, natomiast zasady trybu darmowego różnią się w zależności od gry i platformy. EA Play nie jest uniwersalnym wymaganiem do połączenia z serwerami EA.
Jeśli serwery EA i Twoja platforma są online, Twoje konto nie ma ograniczeń, a błąd nadal występuje, skorzystaj z oficjalnej strony rozwiązywania problemów z połączeniem EA lub skontaktuj się z pomocą techniczną EA, podając dokładną nazwę gry, platformę, komunikat o błędzie i kod błędu. Unikaj programów do czyszczenia rejestru, aktualizacji sterowników innych firm i ręcznej wymiany rejestru; nie są one konieczne w przypadku typowych problemów z połączeniem z serwerem EA.
Najlepsze darmowe oprogramowanie dla komputerów do gier obejmuje biblioteki gier, czat, nagrywanie, monitorowanie i praktyczne narzędzia, wraz z czytelnymi informacjami o tym, co każde z tych narzędzi można, a czego nie można ulepszyć.
Szybko znajdź folder ze zrzutami ekranu Steam za pomocą bieżącego klienta Steam, opcji Pokaż na dysku lub ścieżki danych użytkownika systemu Windows, a także wskazówki dotyczące brakujących zrzutów ekranu.
Dowiedz się, do czego służy oprogramowanie anty-cheatowe BattlEye, jak działa jego usługa Windows oraz ochrona na poziomie jądra, jakie dane przetwarza i co bany oznaczają dla graczy.
Dowiedz się, jak włączyć i otworzyć pasek Xbox Game Bar w systemie Windows 10 za pomocą skrótu Win + G, jak korzystać ze skrótów przechwytywania, jak znaleźć zapisane klipy i jak rozwiązać typowe problemy z uruchamianiem.
Napraw błędy logowania w League of Legends, takie jak nieprawidłowa lub nieoczekiwana sesja, całkowicie się wylogowując, zamykając procesy Riot, naprawiając klienta i sprawdzając połączenie.
EA.com informuje, że nie można się połączyć? Sprawdź status serwera EA, swoje konto, router, pamięć podręczną aplikacji EA, VPN, DNS i czas urządzenia, korzystając z aktualnych kroków rozwiązywania problemów.
Nasza recenzja Eldorado wyjaśnia, w jaki sposób sprzedawcy zarabiają na walucie gry, przedmiotach, kontach i wzmocnieniach, a także przedstawia aktualne opłaty, wypłaty, TradeShield i kluczowe ryzyka.
Zmień swoją nazwę wyświetlaną Epic Games w Fortnite na PC, Switchu i urządzeniach mobilnych. Postępuj zgodnie z instrukcjami i sprawdź limity e-maila, konsoli oraz limity odnowienia.
Skały często pojawiają się w miejscach, w których chcesz zbudować ścieżkę. Dowiedz się, jak rozbijać skały w Animal Crossing i jak zdobyć potrzebne narzędzia.
Dowiedz się, jak zsynchronizować kontroler PS4 z konsolą. Szybko zacznij grać i odkryj niesamowity świat PlayStation 4.
