Jeśli drukarka atramentowa HP drukuje białe linie, brakuje kolorów, pojawiają się wyblakłe bloki lub rozmazany tekst, najbezpieczniejszym pierwszym krokiem zazwyczaj nie jest demontaż głowicy drukującej i jej czyszczenie. Zacznij od wbudowanej procedury czyszczenia głowicy drukującej. Aktualne instrukcje pomocy technicznej HP dla wielu modeli DeskJet, Tango, OfficeJet i Smart Tank wykorzystują automatyczne narzędzie czyszczące, które w kontrolowany sposób tłoczy atrament przez dysze, a następnie drukuje stronę, którą można ocenić.
Dokładna nazwa menu różni się w zależności od modelu. Na panelu sterowania drukarki, w aplikacji HP/HP Smart lub na wbudowanym serwerze internetowym drukarki mogą pojawić się komunikaty „Wyczyść głowicę drukującą” , „Wyczyść ” lub „Wyczyść wkłady” . Ta różnica ma znaczenie: właściwa procedura to ta podana dla konkretnego modelu drukarki, a nie ogólny film instruktażowy dotyczący czyszczenia.
W przypadku większości drukarek atramentowych HP do użytku domowego i małych biur należy zastosować następujący czteroetapowy przepływ pracy:
To podejście jest preferowane, ponieważ cykle czyszczenia zużywają atrament. HP wyraźnie zaznacza w przypadku niektórych serii drukarek, że niepotrzebne czyszczenie marnuje atrament, a na kilku stronach pomocy technicznej zaleca się użytkownikom ocenę wydrukowanej strony testowej między etapami czyszczenia przed kontynuacją.
Czyszczenie jest dobrym rozwiązaniem w przypadku niektórych objawów: powtarzających się poziomych białych linii w kolorowych blokach, brakujących segmentów koloru, wyblakłych wydruków lub nieprawidłowego drukowania jednego koloru. Wskazówki zawarte w Raporcie diagnostycznym jakości druku HP wykorzystują wzorce testowe specjalnie w celu odróżnienia problemów z niezawodnością głowic drukujących od problemów z ich wyrównaniem.
Jeśli linie w układzie wyrównania są krzywe lub nieregularne, wyrównanie może być lepszym rozwiązaniem. Jeśli tylna strona papieru jest rozmazana, HP oferuje w niektórych modelach osobną funkcję „Czyszczenie rozmazań” lub „Czyszczenie rozmazanego tuszu”. Jeśli drukarka zgłasza niekompatybilny, pusty lub uszkodzony wkład, należy najpierw rozwiązać ten problem, zamiast wielokrotnie czyścić głowicę drukującą.
| Co widzisz | Najlepsza pierwsza akcja |
|---|---|
| Białe przerwy, wyblakłe bloki kolorów lub brak koloru | Uruchom wbudowane narzędzie do czyszczenia głowicy drukującej. |
| Krzywe lub nieciągłe linie wyrównania | Zamiast tego należy wykonać wyrównywanie głowicy drukującej lub wkładu. |
| Rozmazany tusz na odwrocie arkusza | Jeśli Twój model drukarki jest w nie wyposażony, skorzystaj z narzędzia do czyszczenia rozmazów. |
| Komunikat o błędzie wkładu lub głowicy drukującej | Przed czyszczeniem należy postępować zgodnie z procedurą HP dotyczącą konkretnego błędu. |
Przed rozpoczęciem pracy załaduj zwykły biały papier. Następnie skorzystaj z narzędzi do konserwacji lub jakości druku dostępnych dla Twojego modelu. Na wielu aktualnych stronach pomocy technicznej HP ścieżka dostępu do aplikacji jest podobna: obraz drukarki > Diagnostyka lub Narzędzia > Narzędzia jakości druku > Wyczyść głowicę drukującą . W innych modelach polecenie to znajduje się w sekcji Wyrównywanie i konserwacja , natomiast drukarki z ekranem dotykowym mogą udostępniać ścieżkę dostępu, taką jak Narzędzia > Rozwiązywanie problemów > Jakość druku > Wyczyść głowicę drukującą .
Na przykład, aktualne instrukcje HP dotyczące jakości druku Tango kierują użytkowników do narzędzi do kontroli jakości druku w aplikacji HP, a procedura obsługi Smart Tank pokazuje ścieżkę z poziomu panelu sterowania. Niektóre modele Smart Tank zamiast tego oznaczają czynność „Wyczyść wkłady”, więc nie martw się, jeśli Twój ekran nie odpowiada dokładnie ekranowi innej rodziny HP.
Pozwól, aby cykl czyszczenia zakończył się bez wyłączania drukarki. W zależności od modelu drukarka może automatycznie wydrukować stronę testową. HP ostrzega również, aby w przypadku niektórych modeli drukarek używać przycisku zasilania do normalnego wyłączania, zamiast nagłego odcinania zasilania, ponieważ nieprawidłowe wyłączenie może prowadzić do problemów z jakością druku.
Po czyszczeniu obejrzyj wydrukowaną stronę w dobrym świetle. Oczekujesz wyraźnej poprawy: bloki kolorów powinny być bardziej jednolite, białe przerwy powinny być zredukowane lub całkowicie wyeliminowane, a wzory tekstu lub linii powinny wyglądać płynnie. Jeśli wydruk jest teraz akceptowalny, przerwij drukowanie. Dalsze czyszczenie nie oznacza „lepszej” jakości po usunięciu wady.
Jeśli strona testowa nadal ma widoczne wady, sprawdź instrukcję obsługi swojego modelu, aby uzyskać informacje o drugim lub trzecim etapie czyszczenia. Na przykład strona pomocy technicznej HP DeskJet 2800, 4200 i 4900 umożliwia dokładniejsze czyszczenie za pośrednictwem aplikacji HP Smart. Na tej samej stronie zaznaczono, że mocno zatkana głowica drukująca może wymagać kolejnego cyklu po odczekaniu co najmniej 30 minut. Potraktuj ten czas jako wskazówkę dotyczącą konkretnego modelu, a nie uniwersalną regułę dla każdej drukarki HP.
Celem nie jest wykonanie przez drukarkę określonej liczby cykli czyszczenia. Celem jest uzyskanie akceptowalnej strony diagnostycznej i normalnego wydruku. Porównaj arkusze przed i po. Jeśli przerwy zniknęły lub brakujący kolor powrócił, wydrukuj normalny dokument lub zdjęcie i potwierdź naprawę w rzeczywistym użytkowaniu.
Jeśli po zastosowaniu zalecanych poziomów czyszczenia dla danego modelu nie nastąpiła żadna zmiana lub nastąpiła niewielka zmiana, dalsze wypalanie atramentu zazwyczaj jest błędną strategią. Przejdź do kolejnej diagnostyki: wyrównaj głowicę drukującą, sprawdź poziom atramentu i stan wkładu, upewnij się, że wybrano prawidłowy papier i ustawienia drukowania lub postępuj zgodnie z procedurą serwisową głowicy drukującej/wkładu dla danego modelu.
Tylko wtedy, gdy instrukcja HP do konkretnej drukarki wyraźnie to zaleca. Ręczne czyszczenie głowicy drukującej nie jest uniwersalną procedurą HP. Niektóre profesjonalne lub wielkoformatowe drukarki HP posiadają udokumentowane kroki demontażu głowicy drukującej i czyszczenia określonych powierzchni, ale HP ostrzega również, że proces ten jest delikatny i może uszkodzić głowicę drukującą. W przypadku innych modeli użytkownicy są informowani, aby w ogóle nie dotykać dysz ani styków elektrycznych.
Z tego powodu nie należy zakładać, że zalecenia dotyczące drukarek DesignJet, Smart Tank, DeskJet lub OfficeJet są zamienne. Na przykład wskazówki HP dotyczące błędów głowic drukujących Smart Tank ostrzegają użytkowników przed dotykaniem dysz drukujących ani styków elektrycznych podczas obsługi. Wskazówki HP dotyczące czyszczenia głowic drukujących w dużym formacie dopuszczają ręczne czyszczenie dysz tylko po czyszczeniu automatycznym, ostrzegając jednocześnie, że proces ten może uszkodzić głowicę drukującą.
Praktyczna zasada jest prosta: jeśli strona pomocy technicznej HP dla Twojej drukarki nie zawiera wyraźnej instrukcji wyjmowania i czyszczenia głowicy drukującej, nie improwizuj z alkoholem, wodą z kranu, ręcznikami papierowymi, sprężonym powietrzem ani domowymi środkami czyszczącymi. Zamiast tego skorzystaj z automatycznej procedury i instrukcji serwisowych dotyczących konkretnego modelu.
Nie ma jednej wartości, która odnosiłaby się do każdej drukarki HP. Niektóre drukarki HP wykorzystują wiele etapów czyszczenia, a HP zaleca użytkownikom ocenę jakości pomiędzy nimi, ponieważ każdy etap zużywa więcej atramentu. W innych modelach aplikacja oferuje drugi lub trzeci poziom dopiero wtedy, gdy pierwsza strona testowa jest nadal niezadowalająca.
Praktyczna zasada zatrzymywania jest następująca:
Czyszczenie głowicy drukującej nie jest panaceum. Nie naprawi ono każdego wyblakłego wydruku ani uszkodzonej głowicy. Jest również mało prawdopodobne, aby rozwiązało problemy spowodowane niewłaściwym rodzajem papieru, nieodpowiednimi ustawieniami drukowania, prawie pustym wkładem, błędem komunikacji z wkładem, uszkodzeniem mechanicznym lub awarią systemu atramentowego.
Jeśli strona diagnostyczna wskazuje na błędy prostoliniowości lub wyrównania, a nie brak atramentu, należy przeprowadzić wyrównywanie. Jeśli zabrudzona jest tylko tylna strona papieru, należy zastosować procedurę czyszczenia rozmazanego, o ile jest dostępna. Jeśli po zalecanych etapach czyszczenia kolor nadal nie występuje, należy postępować zgodnie z instrukcją wymiany wkładu lub głowicy drukującej HP, odpowiednią dla danego modelu.
Należy uznać zadanie za zakończone, gdy spełnione są trzy warunki: strona diagnostyczna jest wyraźnie poprawiona, normalny dokument drukuje się bez smug i brakujących kolorów oraz nie pojawia się żaden nowy błąd drukarki. Taka kontrola oparta na wynikach jest bardziej przydatna niż liczenie cykli czyszczenia.
Aby uzyskać najdokładniejsze instrukcje, wyszukaj w pomocy technicznej HP, używając dokładnego numeru modelu wydrukowanego na drukarce i otwórz stronę rozwiązywania problemów z jakością druku dla tego modelu. Nazwy i lokalizacja narzędzi konserwacyjnych zmieniają się w zależności od rodziny produktów HP, dlatego dokumentacja dotycząca konkretnego modelu powinna zawsze mieć pierwszeństwo przed instrukcjami ogólnymi.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić element grzewczy frytkownicy powietrznej za pomocą miękkiej szczotki i wilgotnej gąbki, czego unikać i kiedy przerwać pracę i zgłosić się do serwisu.
Dowiedz się, jak wyczyścić gąbkę filtra akwarium po usunięciu wody, przywrócić przepływ, chronić pożyteczne bakterie i wiedzieć, kiedy gąbkę należy wymienić.
Dowiedz się, jak czyścić kurtkę puchową, nie niszcząc izolacji, korzystając z osobnych wskazówek dotyczących wypełnienia puchowego i syntetycznego, kontroli suszenia i oznak dobrego efektu.
Learn how to remove wet or dried fabric glue from clothes, when to use water, detergent, or acetone, and when to stop to protect the fabric.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić głowicę drukarki HP, sprawdź stronę testową, powtarzaj czyszczenie tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i dowiedz się, kiedy lepszym krokiem będzie ręczne czyszczenie lub serwisowanie urządzenia.
Dowiedz się, jak czyścić ruszt grilla za pomocą połówki cebuli, kiedy ta metoda jest przydatna, jakie są jej ograniczenia oraz kiedy lepszym wyborem będzie skrobak, szczotka, a kiedy dokładniejsze czyszczenie.
Remove chewing gum from clothes safely by freezing it, scraping gently, treating residue, washing by the care label, and checking before drying.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, kiedy należy wykonać płukanie wsteczne, jak długo należy płukać, co oznacza wzrost ciśnienia i kiedy potrzebne jest głębsze czyszczenie lub serwis filtra piaskowego.
Usuń białe plamy po dezodorancie i uporczywe zabrudzenia spod pach z czarnej koszuli, korzystając z prostych kroków, które ochronią ciemne tkaniny i zapobiegną utrwalaniu się plam.
Learn how to clean the inside of a purse safely, from crumbs and dust to stains, odors, leather trim, and delicate linings, with material-specific steps.
