Strona główna
» INTERNET
»
Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać: błąd sieciowy” w Chrome
Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać: błąd sieciowy” w Chrome
Jeśli Chrome wyświetla komunikat „Niepowodzenie – błąd sieciowy” , otwórz chrome://downloadsplik i wznów jego działanie, jeśli Chrome oferuje taką opcję. Następnie sprawdź, czy działają inne witryny. Komunikat może wynikać z przerwanego połączenia, ale problem może również dotyczyć hosta pliku, rozszerzenia, serwera proxy, oprogramowania zabezpieczającego lub lokalizacji zapisu.
Po każdym sprawdzeniu spróbuj ponownie pobrać ten sam plik. Dokumenty Chrome NETWORK_FAILEDprzeznaczone są specjalnie do instalacji w Chrome Web Store; standardowe pobieranie plików ma osobne instrukcje rozwiązywania problemów. Zacznij od instrukcji Google dotyczących błędów pobierania . Poniższe kroki dotyczące wyłącznie systemu Windows są oznaczone etykietami.
Jak naprawić błąd sieciowy pobierania w Chrome
1. Sprawdź połączenie i hosta pliku
Otwórz kilka niezwiązanych ze sobą stron internetowych. Jeśli i one nie działają, połącz się ponownie z siecią Wi-Fi lub Ethernet; w systemie Windows wyłącz i włącz Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie. Spróbuj połączyć się z inną zaufaną siecią, jeśli jest dostępna. Jeśli tylko jedna strona pobierania nie działa, odśwież ją, zaloguj się w razie potrzeby i sprawdź, czy link jest aktualny. Brakujący lub ograniczony plik może wymagać nowego linku od właściciela witryny.
Przed ponowną próbą pobrania pliku sprawdź jego oryginalną stronę hosta.
2. Wznów lub uruchom ponownie pobieranie
Wpisz chrome://downloadsw pasku adresu Chrome. Wybierz opcję Wznów, jeśli się pojawi. Jeśli plik ponownie się nie pobierze, anuluj pobieranie i rozpocznij nowe pobieranie z oficjalnej strony hosta. Unikaj nieznanego serwera lustrzanego lub starego linku przekierowującego. Jeśli duży plik wielokrotnie się zatrzymuje, spróbuj ponownie później przy stabilnym połączeniu.
Przeglądarka Chrome może zaproponować opcję wznowienia pobierania, jeśli zostało ono przerwane.
3. Porównaj Incognito i swoje rozszerzenia
Otwórz tryb incognito za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + N w systemie Windows lub Linux albo Command + Shift + N w systemie macOS i spróbuj ponownie. Jeśli to zadziała, przyczyną może być jakieś rozszerzenie lub ustawienie profilu. Tryb incognito to tylko porównanie: rozszerzenia dozwolone w trybie incognito nadal działają. Otwórz tryb incognito chrome://extensions, wyłącz rozszerzenia pobierania, prywatności, skryptów lub sieci i przetestuj ponownie. Włączaj je pojedynczo, aby znaleźć konflikt. Zapoznaj się z przewodnikiem Google dotyczącym zarządzania rozszerzeniami .
Porównaj pobieranie w trybie incognito ze zwykłą sesją Chrome.Wyłączaj odpowiednie rozszerzenia pojedynczo, a następnie przetestuj ponownie.
4. Sprawdź folder pobierania i ilość wolnego miejsca
Otwórz chrome://settings/downloadsi sprawdź folder w sekcji Lokalizacja . Wybierz folder, do którego masz dostęp, taki jak Dokumenty, i upewnij się, że na dysku jest wystarczająco dużo miejsca. W przypadku komunikatu „Dysk pełny” należy sprawdzić , czy jest wolne miejsce. W przypadku komunikatu „Niewystarczające uprawnienia” lub „System zajęty” należy spróbować ponownie, wybrać dostępny folder lub kliknąć prawym przyciskiem myszy link i wybrać opcję „Zapisz link jako” . Komunikaty te wskazują na problem z zapisem, a nie błąd sieciowy, ale to sprawdzenie wyklucza przyczynę lokalną.
Wybierz dostępny folder w ustawieniach Pobrane w przeglądarce Chrome.
5. Zaktualizuj i uruchom ponownie przeglądarkę Chrome
Wybierz Pomoc → Informacje o Google Chrome z menu. Na tej stronie Chrome sprawdza dostępność aktualizacji. Jeśli pojawi się opcja „Uruchom ponownie” , zapisz zmiany i uruchom ponownie Chrome. Google twierdzi, że aktualizacje zazwyczaj kończą się po zamknięciu i ponownym otwarciu przeglądarki; zapoznaj się z instrukcjami aktualizacji Chrome .
Sprawdź dostępność aktualizacji w sekcji Informacje o przeglądarce Google Chrome i uruchom ją ponownie, jeśli zostaniesz o to poproszony.
6. Sprawdź ustawienia VPN i proxy
Sieć VPN, serwer proxy lub sieć zarządzana mogą blokować określonego hosta plików. Sprawdź, czy Twój dostawca lub organizacja zezwala na pobieranie. W systemie Windows otwórz Ustawienia → Sieć i internet → Serwer proxy i sprawdź ręczne wpisy dotyczące serwera proxy lub skryptu konfiguracyjnego. Nie usuwaj ustawień służbowych lub szkolnych, których nie rozpoznajesz; zapytaj dział IT. Na urządzeniu osobistym porównaj wynik z innym zaufanym połączeniem. Microsoft wyjaśnia ustawienia serwera proxy w systemie Windows .
Serwer proxy, pokazujący automatyczne wykrywanie i ręczne sterowanie serwerem proxy.Sprawdź ustawienia serwera proxy systemu Windows; zarządzanie ustawieniami pozostaw administratorowi.
7. Sprawdź ostrzeżenia bezpieczeństwa bez wyłączania ochrony
Pobieranie zablokowane , skanowanie antywirusowe nieudane i wykrycie wirusa to komunikaty bezpieczeństwa, a nie zwykłe błędy sieciowe. Sprawdź wydawcę i źródło, a następnie sprawdź przyczynę w Chrome lub oprogramowaniu zabezpieczającym. Nie wyłączaj programu antywirusowego, zapory sieciowej ani Bezpiecznego przeglądania, aby wymusić pobranie. Jeśli uważasz, że zaufany plik został oznaczony przez pomyłkę, postępuj zgodnie z procedurą weryfikacji produktu zabezpieczającego lub skontaktuj się z jego zespołem pomocy technicznej.
8. Zresetuj Chrome dopiero po innych sprawdzeniach
Jeśli pobieranie z kilku legalnych witryn w Chrome nie powiedzie się, przejdź do Ustawienia → Resetuj ustawienia → Przywróć ustawienia do domyślnych . Spowoduje to zresetowanie takich elementów, jak ustawienia uruchamiania i wyszukiwania, uprawnienia witryn, pliki cookie i dane witryn, rozszerzenia oraz motywy. Google twierdzi, że zakładki i zapisane hasła nie są usuwane. Sprawdź zmiany przed potwierdzeniem, a następnie przetestuj ponownie, korzystając z instrukcji resetowania Google .
Użyj opcji resetowania przeglądarki Chrome dopiero po sprawdzeniu połączenia, rozszerzeń i folderu pobierania.
Jeśli błąd nadal występuje
Jeśli jedna witryna nie działa w każdej przeglądarce, skontaktuj się z jej właścicielem w sprawie pliku lub serwera. Jeśli kilka aplikacji i przeglądarek utraci dostęp do internetu, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi sieci w systemie operacyjnym; użytkownicy systemu Windows mogą zacząć od przewodnika Wi-Fi firmy Microsoft . Jeśli tylko Chrome nie działa w wielu witrynach, zanotuj dokładny komunikat i zapytaj w społeczności pomocy Chrome .