Dlaczego aplikacje nagle się zamykają w systemie iOS 15? Przyczyny i rozwiązania

Jeśli aplikacja nagle znika i przenosi Cię z powrotem do ekranu głównego w systemie iOS 15, najprawdopodobniej uległa awarii. Przyczyną awarii może być błąd w aplikacji, nieaktualna kompilacja aplikacji, tymczasowy problem z systemem iOS, uszkodzone dane lokalne aplikacji lub brak wolnej pamięci urządzenia. Jeśli problem dotyczy tylko jednej aplikacji, najpierw rozwiąż problem z tą aplikacją. Jeśli wiele aplikacji – w tym aplikacje Apple – niespodziewanie się zamyka, skup się na systemie iOS, pamięci masowej i samym urządzeniu.

Aktualne zalecenia Apple dotyczące aplikacji, która niespodziewanie się zamyka, to zamknięcie jej i ponowne otwarcie, ponowne uruchomienie urządzenia, sprawdzenie dostępności aktualizacji aplikacji i systemu, a następnie usunięcie i ponowne pobranie aplikacji, jeśli to konieczne. Taka kolejność jest bezpieczniejsza niż od razu przywracanie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z oficjalnymi instrukcjami rozwiązywania problemów Apple dotyczącymi aplikacji, które niespodziewanie się zamykają .

1. Zamknij i ponownie otwórz aplikację powodującą awarię

Zacznij od najprostszego rozwiązania. Na iPhonie bez przycisku Home przesuń palcem w górę od dołu i zatrzymaj ekran, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Na iPhonie z przyciskiem Home kliknij go dwukrotnie. Znajdź aplikację powodującą problem, przesuń palcem w górę po jej podglądzie, a następnie otwórz ją ponownie.

Zrób to w przypadku aplikacji, która działa nieprawidłowo, a nie w przypadku wszystkich aplikacji w telefonie. Apple zauważa, że ​​niepotrzebne wymuszanie zamykania aplikacji może wydłużyć ich ponowne otwieranie, ponieważ ich dane muszą zostać ponownie załadowane.

2. Uruchom ponownie iPhone'a

Ponowne uruchomienie usuwa tymczasowy stan systemu, który może powodować powtarzające się awarie. Metoda niezależna od modelu w systemie iOS 15 to Ustawienia > Ogólne > Wyłącz . Przeciągnij suwak, poczekaj na wyłączenie iPhone'a, a następnie przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple. Po uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

3. Zaktualizuj aplikację

Jeśli jedna lub dwie aplikacje ulegają awarii, aktualizacja jest jednym z najważniejszych rozwiązań. Otwórz App Store , dotknij swojego zdjęcia profilowego i poszukaj dostępnych aktualizacji. Dotknij „Aktualizuj” obok aplikacji z problemem lub zaktualizuj wszystkie aplikacje. Apple twierdzi, że aplikacje z App Store zazwyczaj aktualizują się automatycznie, ale można je również zaktualizować ręcznie; zapoznaj się z instrukcjami Apple dotyczącymi ręcznej aktualizacji aplikacji .

Jeśli aktualizacja nie jest oferowana, deweloper mógł nie udostępnić poprawki dla systemu iOS 15 lub najnowsza wersja może wymagać późniejszej wersji systemu iOS. Sprawdź stronę aplikacji w App Store, aby uzyskać informacje o zgodności.

4. Zainstaluj najnowszą wersję systemu iOS obsługiwaną przez Twój iPhone

Jeśli aplikacja jest aktualna, ale nadal się zawiesza, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia . Zainstaluj najnowszą wersję systemu iOS dostępną dla Twojego iPhone'a. Jeśli Twój model obsługuje aktualizację do nowszej wersji niż iOS 15, przejście na najnowszą wersję może zapewnić poprawki błędów i zgodność z nowszymi aplikacjami. Apple zaleca wykonanie kopii zapasowej przed aktualizacją systemu i podaje aktualny proces w swoim przewodniku aktualizacji dla iPhone'a i iPada .

5. Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową

Bardzo mała ilość wolnego miejsca może powodować poważniejsze problemy z wydajnością. Otwórz Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a i sprawdź dostępną przestrzeń oraz zalecenia Apple. Apple zaleca zachowanie co najmniej 1 GB wolnego miejsca, aby uniknąć spowolnień. Jeśli masz mało miejsca, usuń duże, pobrane pliki, których już nie potrzebujesz, lub odciąż nieużywane aplikacje. Apple wyjaśnia te opcje w swoich wskazówkach dotyczących wydajności iPhone'a .

6. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli awaria dotyczy tylko jednej aplikacji, a aktualizacje nie pomogły, ponowna instalacja może przywrócić uszkodzone pliki aplikacji lokalnych. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, stuknij „Usuń aplikację” , a następnie „Usuń aplikację” . Następnie zainstaluj aplikację ponownie z App Store. Apple ostrzega, że ​​usunięcie aplikacji może spowodować usunięcie danych przechowywanych tylko w tej aplikacji, dlatego najpierw upewnij się, że ważne dane są zsynchronizowane lub utworzono ich kopię zapasową. Usunięcie aplikacji nie powoduje również automatycznego anulowania subskrypcji. Zapoznaj się z instrukcjami usuwania aplikacji Apple .

A co jeśli wszystkie aplikacje będą się zamykać?

Jeśli kilka niezwiązanych ze sobą aplikacji, w tym wbudowane aplikacje Apple, wielokrotnie ulega awarii, nie wymazuj iPhone'a jako pierwszego kroku. Upewnij się, że w telefonie działa najnowsze obsługiwane oprogramowanie, uruchom go ponownie i sprawdź, czy pamięć nie jest prawie pełna. Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu, wykonaj kopię zapasową iPhone'a i skontaktuj się z pomocą techniczną Apple w celu rozwiązania problemu na poziomie urządzenia.

Jeśli po aktualizacji i ponownej instalacji nadal występuje awaria tylko jednej aplikacji innej firmy, problem najprawdopodobniej dotyczy konkretnej aplikacji. Apple zaleca kontakt z deweloperem; pomoc techniczną można znaleźć w sekcji App Support w App Store. Apple opisuje ten proces w swoim przewodniku kontaktowania się z deweloperem aplikacji .

Podsumowanie

Aplikacje, które nagle się zamykają w systemie iOS 15, zazwyczaj ulegają awarii, a nie są celowo wyłączane przez system iOS. Postępuj od najmniej do najbardziej uciążliwej sytuacji: otwórz ponownie aplikację, uruchom ponownie iPhone'a, zaktualizuj aplikację, zaktualizuj system iOS, sprawdź pamięć i ponownie zainstaluj aplikację, której dotyczy problem. Pełne wymazanie i przywrócenie danych powinno być ostatecznością w rozwiązywaniu problemów z urządzeniem, a nie domyślnym rozwiązaniem problemu pojedynczej aplikacji, która uległa awarii.