Jeśli funkcja Face ID przestała działać zaraz po wymianie ekranu w iPhonie, nie zakładaj, że została trwale wyłączona. W przypadku obecnych modeli iPhone'ów, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy naprawa nadal wymaga kalibracji oprogramowania, czy kamera TrueDepth jest zasłonięta lub uszkodzona oraz czy konieczna jest ponowna konfiguracja funkcji Face ID. Sama wymiana ekranu nie jest powodem do przeszczepiania czujników ani podejmowania się delikatnych prac sprzętowych.
Apple udostępnia teraz Asystenta Naprawy dla obsługiwanych napraw. W przypadku napraw wyświetlaczy, Apple obecnie wymienia modele iPhone'a 12 i nowsze jako obsługiwane. Jeśli w Historii Części i Serwisów iPhone'a wyświetla się komunikat „Zakończ Naprawę” , należy dokończyć ten proces przed przystąpieniem do bardziej szczegółowego rozwiązywania problemów.
Zacznij od aktualizacji iPhone'a do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS. Następnie otwórz Ustawienia > Ogólne > Informacje o urządzeniu i poszukaj sekcji Historia części i serwisowania . Apple dokumentuje tę sekcję dla naprawionych iPhone'ów i wyjaśnia etykiety statusu w swoim przewodniku Historia części i serwisowania iPhone'a .
Najbardziej przydatne etykiety po wymianie wyświetlacza to:
Jeśli widzisz komunikat „Zakończ naprawę” , wykonaj ten krok przed zresetowaniem Face ID. Według Apple iPhone musi mieć najnowszą wersję systemu iOS, być podłączony do sieci Wi-Fi i mieć ponad 20% baterii.
Jeśli Asystent Naprawy nie zakończy działania, sprawdź połączenie Wi-Fi, poziom naładowania baterii i wersję systemu iOS, a następnie uruchom ponownie iPhone'a i spróbuj jeszcze raz. Jeśli część została zamontowana w warsztacie naprawczym, skontaktuj się również z tym warsztatem. Apple zaznacza, że wcześniej używana część może być zabezpieczona blokadą aktywacji, która może uniemożliwić ukończenie naprawy do czasu usunięcia blokady.
Funkcja Face ID opiera się na systemie kamer TrueDepth , a nie tylko na wyświetlaczu. Folia ochronna na ekran, krawędź etui, klej, brud lub usterka związana z naprawą w okolicy przedniej kamery mogą zakłócać działanie funkcji Face ID. Usuń wszelkie elementy zasłaniające obszar czujnika i ostrożnie wyczyść górną część wyświetlacza.
Aktualne instrukcje Apple dotyczące rozwiązywania problemów z funkcją Face ID zalecają także sprawdzenie ustawień funkcji Face ID, ponowne uruchomienie urządzenia i upewnienie się, że twarz jest w pełni widoczna dla kamery TrueDepth.
Jeśli iPhone zgłasza wyłączenie funkcji Face ID, przednia kamera nie działa lub konfiguracja Face ID wielokrotnie kończy się niepowodzeniem zaraz po naprawie ekranu, problem może być związany ze sprzętem. Nie należy samodzielnie regulować ani modyfikować systemu laserowego TrueDepth. Apple ostrzega, że niewłaściwa naprawa lub użycie nieoryginalnych podzespołów może zakłócać działanie mechanizmów bezpieczeństwa. Urządzenie powinien sprawdzić przeszkolony technik.
Gdy w Historii części i usług nie będzie już widniała informacja o niedokończonej naprawie, a obszar kamery TrueDepth będzie wolny, zresetuj funkcję Face ID:
Jeśli funkcja Face ID działała przed wymianą ekranu, ale nie można jej skonfigurować później, zwłaszcza jeśli Asystent Naprawy nie może zakończyć działania lub iPhone zgłasza problem z aparatem TrueDepth, należy skontaktować się z serwisem. Status wyświetlacza „ Nieznany” również warto omówić z serwisem. Apple twierdzi, że nieoryginalne wyświetlacze mogą mieć problemy ze zgodnością i wydajnością; w wytycznych dotyczących oryginalnych wyświetlaczy iPhone'a zaleca się korzystanie z usług przeszkolonych techników i oryginalnych części, aby uzyskać najwyższą niezawodność.
Kluczem jest oddzielenie niedokończonej kalibracji od uszkodzenia sprzętu TrueDepth . Jeśli pojawi się komunikat „Zakończ naprawę”, najpierw uruchom Asystenta naprawy. Jeśli kalibracja jest ukończona, ale nadal nie można skonfigurować funkcji Face ID, standardowe rozwiązywanie problemów z funkcją Face ID jest uzasadnione; utrzymujące się problemy po naprawie są problemem serwisowym, a nie czymś, co można niezawodnie naprawić za pomocą przełącznika oprogramowania.
Zapisz klatkę z filmu 4K nagranego na iPhonie w aplikacji Zdjęcia w systemie iOS 27 lub użyj funkcji przechwytywania klatek w celu precyzyjnego wyboru i eksportu z rozdzielczością źródłowego filmu.
Napraw błąd „Niezaufany programista” na iPhonie, korzystając z aktualnych kroków firmy Apple dotyczących zaufania, obejmujących m.in. procedurę ponownego uruchamiania systemu iOS 18 i wskazówki dotyczące niepowodzeń weryfikacji.
Porównaj konto Apple używane przez iCloud i iMessage, potwierdź aktywację i wykonaj bezpieczne czynności, aby przywrócić udostępnianie nazw i zdjęć w Wiadomościach.
Dowiedz się, jak sprawdzić, czy iPhone jest jailbreakowany, które oznaki są istotne, dlaczego sam Cydia nie wystarczy i jak przywrócić czystą instalację systemu iOS.
Widzisz komunikat „Twój Apple ID i numer telefonu są teraz używane”? Dowiedz się, jak weryfikować urządzenia, usuwać nieznane uprawnienia dostępu i zabezpieczać swoje konto Apple.
Numer seryjny swojego iPhone’a znajdziesz w Ustawieniach, na koncie Apple, na komputerze lub w oryginalnym pudełku — nawet jeśli nie masz już tego telefonu.
Dowiedz się, jak zmienić mapowanie klawiszy Command, Control, Option i Caps Lock na klawiaturze sprzętowej iPada, przywrócić ustawienia domyślne i rozwiązać problemy z brakującymi ustawieniami.
Dowiedz się, jak zresetować Face ID na iPhonie, skonfigurować je ponownie i rozwiązać typowe problemy z rozpoznawaniem, zanim zdecydujesz się na reset lub oddanie urządzenia do serwisu.
Dowiedz się, jak zablokować iPada do korzystania z jednej aplikacji za pomocą funkcji Dostęp nadzorowany lub jak skonfigurować stały tryb pojedynczej aplikacji dla nadzorowanego kiosku, punktu sprzedaży lub urządzenia współdzielonego.
Face ID przestał działać po wymianie ekranu w iPhonie? Sprawdź status naprawy, zakończ kalibrację Asystenta Naprawy i wyklucz uszkodzenie aparatu TrueDepth.
