iPhone nie dzwoni? 8 sposobów, aby połączenia znów dzwoniły

Jeśli Twój iPhone nie dzwoni, najpierw sprawdź, czy połączenia przychodzą bez dźwięku lub czy od razu przechodzą do poczty głosowej. Cichy ekran połączenia przychodzącego zazwyczaj wskazuje na tryb cichy, niski poziom głośności dzwonka, fokus, dzwonek lub wyjście dźwięku. Jeśli połączenie się nie pojawia, sprawdź filtrowanie połączeń, blokowanie numerów, przekierowanie i zasięg sieci komórkowej. Wykonaj te osiem czynności i po każdej zmianie wykonaj połączenie testowe.

Osiem sposobów na rozwiązanie problemu braku dzwonienia iPhone'a

1. Wyłącz tryb cichy

Otwórz Centrum sterowania, przesuwając palcem w dół od prawego górnego rogu, a następnie zaznacz opcję Tryb cichy. Na iPhonie z przełącznikiem Dzwonek/Cisza przesuń go w kierunku wyświetlacza, tak aby pomarańczowy kolor nie był widoczny. W modelach z przyciskiem akcji naciskaj go tylko wtedy, gdy jest on ustawiony na sterowanie trybem cichym; w przeciwnym razie skorzystaj z Centrum sterowania. Tryb cichy wyłącza dzwonki i alerty, nawet jeśli multimedia lub alarmy nadal wydają dźwięki. Zapoznaj się z instrukcjami Apple dotyczącymi wyłączania trybu cichego .

2. Zwiększ głośność dzwonka i alertu

Przejdź do Ustawień > Dźwięki i haptyka i podnieś suwak Dzwonek i Alerty . Stuknij Dzwonek i wybierz wbudowany dźwięk, aby go odsłuchać. Boczne przyciski głośności mogą sterować multimediami podczas odtwarzania utworu lub filmu; gdy nic nie jest odtwarzane, mogą regulować głośność dzwonka, jeśli włączona jest opcja Zmień przyciskami . Bezpośrednie ustawienie suwaka to najprostsza metoda. Przewodnik Apple dotyczący dźwięku i wibracji wyjaśnia te funkcje.

3. Wyłącz tymczasowo funkcję Focus

Tryby „Nie przeszkadzać”, „Uśpij”, „Praca” i inne tryby Focus mogą wyciszać połączenia w zależności od osób i aplikacji, którym na to zezwolono. Otwórz Centrum sterowania i stuknij aktywny tryb Focus, aby go wyłączyć, a następnie wybierz Ustawienia > Focus . Jeśli połączenia dzwonią po jego wyłączeniu, sprawdź ustawienia trybu Focus pod kątem dozwolonych osób oraz harmonogramu lub automatycznej aktywacji, która go ponownie włącza. Przewodnik Apple po trybie Focus obejmuje harmonogramy i uprawnienia do połączeń.

4. Sprawdź filtrowanie, spam, zablokowane numery i przekierowania

Jeśli tylko nowe lub nieznane numery są wyciszone, otwórz Ustawienia > Aplikacje > Telefon i sprawdź opcję Filtruj nieznanych dzwoniących . Ustaw opcję Nigdy , aby dzwonić z niezapisanych numerów; opcja Wycisz przekierowuje je na pocztę głosową, a filtrowanie połączeń może opóźnić dzwonek do momentu odebrania połączenia przez dzwoniącego. Sprawdź również ustawienia Zablokowane kontakty oraz filtrowania połączeń lub spamu. Jeśli połączenia od wszystkich są ignorowane, sprawdź funkcję Przekierowywanie połączeń i wyłącz ją na próbę. Przewodnik Apple po ustawieniach dla nieznanych dzwoniących opisuje te opcje.

5. Zmień niestandardowy dzwonek dla jednego kontaktu

Jeśli Twój iPhone dzwoni do większości osób, ale nie do jednego dzwoniącego, jego karta kontaktowa może mieć przypisany inny dzwonek. Otwórz Kontakty , wybierz osobę, stuknij Edycja > Dzwonek i wybierz standardowy dzwonek. Zapisz zmianę i poproś tę osobę o ponowne połączenie. W ten sposób oddzielisz ustawienie specyficzne dla kontaktu od głównego dzwonka telefonu. Instrukcje dotyczące dzwonków Apple pokazują, gdzie zmienić dzwonek kontaktu.

6. Wyklucz podłączone akcesorium audio

Jeśli używasz słuchawek Bluetooth, aparatu słuchowego lub samochodowego systemu audio, odłącz je na chwilę i przetestuj iPhone'a w cichym pomieszczeniu. Odłącz je tymczasowo i przetestuj, umieszczając iPhone'a w pobliżu w cichym pomieszczeniu. Selektor sygnału wyjściowego w Centrum sterowania pokazuje, dokąd przesyłane są dane multimedialne; Apple wyjaśnia to w swoim przewodniku po dźwięku Bluetooth . To tylko test izolacji: jeśli połączenie przychodzące nie pojawi się na ekranie, przejdź do ustawień połączenia i kontroli odbioru.

7. Przetestuj głośnik i sprawdź, czy nie ma w nim przeszkód

Odtwórz próbkę dzwonka w Ustawieniach > Dźwięki i haptyka . Zdejmij tymczasowo etui lub folię ochronną ekranu i sprawdź, czy otwory głośnika i odbiornika nie są zablokowane. Jeśli wymagają czyszczenia, użyj czystej, suchej szczoteczki o miękkim włosiu; nie wpychaj szpilki w otwór ani nie używaj suszarki do włosów. Jeśli suwak jest przyciemniony lub nie słychać z niego dźwięku, głośnik może wymagać naprawy. Instrukcje rozwiązywania problemów z głośnikiem firmy Apple wyjaśniają, jak bezpiecznie go przetestować.

8. Uruchom ponownie, zaktualizuj i sprawdź zasięg sieci komórkowej

Uruchom ponownie iPhone'a, a następnie wybierz Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia oprogramowania i zainstaluj dostępną aktualizację w dogodnym momencie. Jeśli telefon w ogóle nie odbiera połączeń, włącz tryb samolotowy, odczekaj pięć sekund i wyłącz urządzenie; przetestuj ponownie w innym miejscu. Jeśli Twój operator obsługuje połączenia Wi-Fi, funkcja ta może być pomocna w miejscach o słabym zasięgu sieci komórkowej. Zapytaj operatora o lokalną awarię, ograniczenia konta lub błąd połączenia. Apple zaleca sprawdzenie stanu oprogramowania i sieci w swoim poradniku rozwiązywania problemów z odbiorem połączeń .

Kiedy szukać pomocy

Jeśli próbka dzwonka jest cicha, zniekształcona lub sterowanie głośnikiem jest niedostępne, skontaktuj się z Apple lub autoryzowanym serwisem w celu diagnozy. Jeśli próbka odtwarza się prawidłowo, ale połączenia przychodzące nie są odbierane, skontaktuj się z operatorem przed wymazaniem iPhone'a; przywrócenie ustawień fabrycznych nie jest pierwszym rozwiązaniem problemu z dzwonieniem. Sprawdź, czy problem dotyczy wszystkich dzwoniących, tylko niezapisanych numerów, czy tylko jednego kontaktu, ponieważ ten schemat pomaga zidentyfikować ustawienie do sprawdzenia.