Jak bezproblemowo sprawdzić stan naprawy urządzenia Apple

Po przesłaniu wadliwego iPhone'a do najbliższego centrum serwisowego Apple możesz śledzić postęp naprawy i uzyskać informacje, kiedy możesz odebrać swoje urządzenie. Jest to możliwe dzięki portalowi stanu naprawy na stronie Apple.

Apple obsługuje tę usługę w wielu krajach na całym świecie i obejmuje wszystkie produkty Apple, w tym iPady, iPhone'y, MacBooki i iWatch. Dzięki temu możesz śledzić stan naprawy urządzenia po jego oddaniu. Poniższe kroki pomogą Ci w tym zakresie.

Jak przeprowadzić kontrolę stanu naprawy Apple 

Idealnie, w zależności od uszkodzenia lub usterki urządzenia, centrum serwisowe powinno zakończyć naprawę w ciągu 3–5 dni roboczych. Powinieneś również otrzymać wiadomość e-mail z identyfikatorem naprawy, którego użyjesz do śledzenia postępu naprawy w portalu stanu naprawy firmy Apple.

Po zakończeniu naprawy mogą wysłać urządzenie do domu lub wezwać do odbioru w centrum serwisowym, w zależności od miasta. Mając to wyjaśnione, przyjrzyjmy się poniżej, jak sprawdzić stan naprawy:

• Otwórz przeglądarkę, najlepiej Safari, i wpisz stronę internetową checkrepair.apple.com w pasku adresu
• Powinieneś uzyskać bezpośredni dostęp do portalu stanu naprawy. Jeśli nie, zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID zgodnie z monitem.
• Na stronie Stan naprawy znajdziesz formularz do wypełnienia. Najpierw wpisz identyfikator sprawy lub naprawy, a następnie kod pocztowy lub numer seryjny.

Jak uzyskać informacje wymagane w formularzu stanu naprawy

Identyfikator naprawy lub zgłoszenia jest wydawany po przesłaniu telefonu do centrum serwisowego Apple. Najlepiej byłoby, gdybyś otrzymał identyfikator przed opuszczeniem lokalu lub za pośrednictwem e-maila uzupełniającego. Zaloguj się na adres e-mail przesłany lub połączony z Twoim identyfikatorem Apple ID, aby sprawdzić, czy nie masz nieprzeczytanych wiadomości zawierających identyfikator Twojej sprawy.

W przypadku kodu pocztowego użyj kodu miasta zamieszkania. Jeśli nie znasz swojego kodu pocztowego, wyszukaj go w Google za pomocą słów kluczowych „Miasto + kod pocztowy”. Na przykład „Kod pocztowy Dallas, Teksas”. Tak czy inaczej, lepiej podać swój numer seryjny, aby uzyskać lepsze wyniki.

Skąd znasz numer seryjny swojego urządzenia Apple? Możesz sprawdzić na pięć różnych sposobów, które są następujące:

1. Sprawdź tył urządzenia, jeśli jest to iPhone
2. Sprawdź opakowanie urządzenia Apple i sprawdź numer seryjny obok kodu kreskowego
3. Jeśli Twój iPhone nadal trochę działa i jeszcze nie oddałeś go do naprawy, uruchom aplikację Ustawienia i przejdź do Ogólne > Informacje
4. Odwiedź iTunes z identyfikatorem urządzenia Apple, którego dotyczy problem, i sprawdź kartę Urządzenia w Preferencjach .
5. Na koniec, jeśli nadal nie możesz uzyskać numeru seryjnego urządzenia, przeszukaj swój dom lub biuro w poszukiwaniu dowodu zakupu.

Uwagi końcowe

Otóż ​​to! Sprawdzenie stanu naprawy urządzeń Apple wymaga podania kilku informacji, jak pokazano w powyższych krokach. Centrum serwisowe może wolno aktualizować postępy z urządzeniem, ale nie panikuj. Z pewnością otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje urządzenie będzie gotowe do odbioru.