Jak naprawić błąd „Udostępnianie nazwy i zdjęcia jest niedostępne” na iPhonie

Jeśli na Twoim iPhonie pojawia się komunikat „Udostępnianie nazwy i zdjęcia jest niedostępne”, najpierw sprawdź, czy to samo konto Apple jest zalogowane do iCloud i Wiadomości, a także czy iMessage jest aktywny. Komunikat zazwyczaj wskazuje na niezgodność kont lub problem z logowaniem/aktywacją. Sprawdź te ustawienia przed wylogowaniem się z czegokolwiek lub zresetowaniem telefonu.

Firma Apple nazywa teraz Apple ID kontem Apple . Nazwy menu mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji systemu iOS: w obecnym systemie iOS ustawienia aplikacji znajdują się w Ustawieniach > Aplikacje ; w starszych wersjach aplikację można otworzyć bezpośrednio z głównego ekranu Ustawień.

1. Sprawdź konto Apple zalogowane do iCloud

1. Otwórz Ustawienia i kliknij baner swojego konta u góry.
2. Zanotuj adres e-mail lub numer telefonu konta Apple, który się tam znajduje.
3. Kliknij iCloud . Jeśli Ustawienia poproszą Cię o zalogowanie, dokończ logowanie, używając konta, którego chcesz używać do Wiadomości.

Jeśli samo iCloud nie nawiąże połączenia, upewnij się, że masz działające połączenie Wi-Fi lub komórkowe, sprawdź stronę Stan systemu Apple i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów z logowaniem do iCloud firmy Apple .

2. Upewnij się, że Wiadomości korzystają z tego samego konta

1. Wróć do Ustawień , a następnie stuknij Aplikacje > Wiadomości . W starszych wersjach systemu iOS stuknij Wiadomości bezpośrednio w Ustawieniach.
2. Włącz iMessage jeśli jest wyłączony.
3. Kliknij „Wyślij i odbierz” . Sprawdź, czy wyświetlone tam konto Apple jest tym samym, które zanotowałeś w iCloud. Jeśli używasz swojego numeru telefonu w iMessage, upewnij się, że jest on również zaznaczony.

Jeśli brakuje konta Apple, dotknij opcji „ Użyj konta Apple dla iMessage” i zaloguj się na to samo konto, którego używasz w iCloud. Instrukcje Apple dotyczące konfiguracji numeru telefonu znajdują się w artykule „ Dodawanie lub usuwanie numeru telefonu w Wiadomościach lub FaceTime” . Unikaj wylogowywania się z iCloud tylko po to, aby odświeżyć Wiadomości; wylogowanie z iCloud wpływa na inne usługi na urządzeniu.

3. Włącz udostępnianie nazwy i zdjęcia w Wiadomościach

Po dopasowaniu kont i aktywacji iMessage otwórz aplikację Wiadomości . U góry listy konwersacji dotknij opcji Edycja > Skonfiguruj nazwę i zdjęcie . Jeśli konfiguracja jest już rozpoczęta, wybierz opcję Nazwa i zdjęcie lub Udostępnij swoją nazwę i zdjęcie . Wybierz nazwę wyświetlaną i zdjęcie, włącz opcję Udostępnianie nazwy i zdjęcia , wybierz opcję Tylko kontakty lub Zawsze pytaj i dotknij opcji Gotowe .

Apple informuje, że dostępność różni się w zależności od regionu i że Twoje imię i nazwisko lub zdjęcie mogą nie wyświetlać się zgodnie z oczekiwaniami u osób korzystających z urządzeń innych niż Apple. Zapoznaj się z aktualnymi instrukcjami Apple dotyczącymi konfiguracji Wiadomości .

4. Jeśli iMessage nie chce się aktywować, odśwież go

Sprawdź, czy iPhone jest online, data i godzina są poprawne ( Ustawienia > Ogólne > Data i godzina ), a system iOS jest aktualny. Jeśli Twój numer telefonu nadal oczekuje na aktywację, Apple informuje, że weryfikacja operatora może potrwać do 24 godzin; wielokrotne przełączanie iMessage nie jest konieczne, gdy wyświetla się ikona weryfikacji.

Jeśli aktywacja nadal się nie powiedzie, Apple zaleca wyłączenie iMessage i FaceTime, ponowne uruchomienie iPhone'a i ponowne włączenie obu. FaceTime nie jest udokumentowany jako wymagany do udostępniania nazw i zdjęć, dlatego należy to traktować jako odświeżenie aktywacji, gdy te usługi również będą miały problemy, a nie jako pierwszą naprawę błędu udostępniania. Postępuj zgodnie z przewodnikiem Apple dotyczącym aktywacji iMessage i FaceTime .

5. Wyloguj się z Wiadomości tylko wtedy, gdy konto jest nieprawidłowe

Jeśli w aplikacji „Wyślij i odbierz” wyświetla się inne konto, a powyższe kroki nie pozwalają na jego usunięcie, otwórz Ustawienia > Aplikacje > Wiadomości > Wyślij i odbierz , stuknij w „Konto Apple” i wybierz „Wyloguj się” . Następnie wybierz „ Użyj swojego konta Apple dla iMessage” i zaloguj się ponownie na konto, którego już używasz w iCloud. Starsze wersje systemu iOS umieszczają aplikację „Wiadomości” bezpośrednio w Ustawieniach. Sprawdź ponownie konto i dostępne adresy. Jest to ukierunkowane wylogowanie z aplikacji „Wiadomości”; zazwyczaj nie ma potrzeby wylogowywania się z konta iCloud na całym urządzeniu.

6. Resetuj ustawienia sieciowe tylko w ostateczności

Jeśli konta są zgodne i aktywacja działa, ale błąd nadal występuje, spróbuj najpierw innej, niezawodnej sieci. Na koniec przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe . Spowoduje to usunięcie zapisanych sieci Wi-Fi i haseł oraz zresetowanie ustawień sieci komórkowej, VPN i APN; nie spowoduje to usunięcia zdjęć ani aplikacji. Jeśli sieć jest zarządzana w miejscu pracy lub szkole, przed zresetowaniem skontaktuj się z administratorem. Apple wyjaśnia ten problem w swoim poradniku rozwiązywania problemów z siecią .

Po każdej zmianie ponownie przetestuj udostępnianie nazwy i zdjęcia. Jeśli nadal nie można aktywować iMessage, konto jest zablokowane lub wyświetlane konto nie należy do Ciebie, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple , zamiast wielokrotnie wylogowywać się lub resetować urządzenie.