Strona główna
» SIEĆ
»
Jak naprawić błąd ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED w Chrome: 8 kroków
Jak naprawić błąd ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED w Chrome: 8 kroków
Błąd ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED w Google Chrome zazwyczaj oznacza, że przeglądarka nie mogła nawiązać połączenia przez skonfigurowany serwer proxy. Zacznij od sprawdzenia serwera proxy i sieci VPN, a następnie sprawdź rozszerzenia, dane przeglądania i DNS. Rzadko zachodzi potrzeba ponownej instalacji Chrome.
Chrome wyświetla błąd tunelu, gdy nie można nawiązać połączenia.
Co powoduje błąd ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?
Serwer proxy może przekazywać żądania HTTPS za pomocą tunelu HTTP CONNECT. Jeśli serwer proxy jest niedostępny, nieprawidłowo skonfigurowany lub odrzuca połączenie, Chrome może wyświetlić ten błąd. Routing VPN, rozszerzenia przeglądarki, oprogramowanie zabezpieczające i zasady sieciowe również mogą powodować problemy. Błąd nie oznacza automatycznie, że strona internetowa jest niedostępna ani że wszystkie połączenia internetowe są zerwane.
Przed zmianą ustawień wypróbuj inną stronę internetową i inną przeglądarkę. Jeśli wszystko nie działa w jednej sieci Wi-Fi, ale działa w zaufanym hotspocie mobilnym, sprawdź tę sieć. Jeśli problem dotyczy tylko połączenia służbowego lub szkolnego, zapytaj administratora o wymagane ustawienia proxy.
1. Najpierw sprawdź ustawienia serwera proxy
Windows 11 i Windows 10
Otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy .
W obszarze Automatyczna konfiguracja serwera proxy sprawdź, czy sieć wymaga automatycznego wykrywania, czy skryptu konfiguracji.
W obszarze Ręczna konfiguracja serwera proxy wybierz opcję Konfiguruj i sprawdź adres serwera oraz port.
Jeśli korzystasz z sieci osobistej i nie potrzebujesz serwera proxy, wyłącz niechciany serwer proxy ręcznie, zapisz i spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę Chrome.
Przed zmianą ustawień serwera proxy sprawdź je automatycznie i ręcznie.
Przejdź do menu Apple > Ustawienia systemowe > Sieć , wybierz aktywne połączenie, a następnie otwórz Szczegóły > Serwery proxy . Sprawdź opcje Serwer proxy (HTTP), Bezpieczny serwer proxy (HTTPS), SOCKS i konfigurację automatyczną. Popraw nieaktualny adres lub wyłącz niepotrzebny serwer proxy tylko wtedy, gdy pozwala na to Twoja sieć. Zobacz informacje o ustawieniach proxy Apple .
Na komputerze Mac sprawdź typy serwerów proxy skojarzone z aktywną usługą sieciową.
2. Tymczasowo rozłącz swoją sieć VPN
Jeśli korzystasz z VPN, rozłącz się na chwilę i odśwież stronę. Jeśli Chrome działa, połącz się ponownie, używając innego serwera lub protokołu i zaktualizuj aplikację VPN. Sprawdź również, czy w VPN skonfigurowano oddzielny serwer proxy. Po teście ponownie włącz VPN, jeśli potrzebujesz go ze względu na prywatność lub dostęp do zasobów służbowych.
Tymczasowe rozłączenie VPN pozwala ustalić, czy przyczyną jest routing.
3. Wyłącz rozszerzenia Chrome związane z serwerem proxy
Wpisz chrome://extensions w pasku adresu Chrome. Wyłącz VPN, przełączanie proxy, filtrowanie ruchu i inne rozszerzenia sieciowe, a następnie przetestuj witrynę. Włączaj je ponownie pojedynczo, aby zidentyfikować konflikt. Unikaj usuwania rozszerzeń, zanim nie dowiesz się, które z nich jest odpowiedzialne. Google dokumentuje elementy sterujące w Zarządzaniu rozszerzeniami Chrome .
Wyłącz podejrzane rozszerzenia, a następnie przywróć je pojedynczo po zakończeniu testów.
4. Wyczyść dane witryny Chrome i pamięć podręczną
To jest rozwiązanie pomocnicze, a nie zamiennik uszkodzonego serwera proxy. Otwórz menu z trzema kropkami w Chrome i wybierz Usuń dane przeglądania (lub naciśnij Ctrl+Shift+Delete w systemie Windows). Wybierz odpowiedni zakres czasowy, Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej ; a następnie wybierz Usuń dane . Wyczyszczenie plików cookie może spowodować wylogowanie z witryn. W przypadku pojedynczej witryny, której dotyczy problem, rozważ usunięcie tylko jej danych.
Wybierz najmniejszy przydatny przedział czasu i przygotuj się na to, że niektóre witryny będą wymagały ponownego logowania.
5. Sprawdź DNS tylko wtedy, gdy rozpoznawanie nazw nie powiedzie się
Problemy z DNS mogą wpływać na dostęp do serwera proxy lub witryny, ale zmiana DNS nie naprawi serwera proxy odrzucającego połączenia. Jeśli wystąpią inne błędy związane z DNS, zapisz istniejące ustawienia DNS przed przetestowaniem alternatywy. Publiczny DNS Google używa adresów 8.8.8.8 i 8.8.4.4 ; Cloudflare używa adresów 1.1.1.1 i 1.0.0.1 .
Zmiany w ustawieniach DNS są opcjonalne i powinny być odwracalne.
6. Opróżnij pamięć podręczną DNS systemu Windows
Otwórz wiersz poleceń i uruchom polecenie ipconfig /flushdns. Spowoduje to usunięcie buforowanych wpisów usługi DNS; nie zresetuje ustawień serwera proxy. Jeśli Twój komputer ma również poważniejszy problem z łącznością DHCP, polecenie ipconfig /releaseto ipconfig /renewmoże pomóc, ale te polecenia na krótko przerywają działanie sieci i nie powinny być używane bez powodu w systemach zarządzanych. Zapoznaj się z dokumentacją ipconfig firmy Microsoft .
7. Sprawdź zaporę sieciową lub oprogramowanie zabezpieczające
Sprawdź, czy program antywirusowy, polityka zapory sieciowej lub narzędzie filtrujące sieć nie blokuje serwera proxy, sieci VPN lub przeglądarki. Zaktualizuj oprogramowanie i przejrzyj dzienniki połączeń. Nie wyłączaj zapory sieciowej we wszystkich sieciach rutynowo. Jeśli zaufana aplikacja jest ewidentnie blokowana, użyj reguły o odpowiednim zakresie lub poproś o pomoc dział IT. W wytycznych dotyczących wyjątków zapory sieciowej firma Microsoft zaleca zezwalanie na dostęp niezbędnych aplikacji zamiast otwierania szerokich portów .
8. Zresetuj ustawienia Chrome jako ostateczność
Jeśli problem pojawił się po zmianie konfiguracji Chrome, otwórz Ustawienia > Resetuj ustawienia > Przywróć ustawienia domyślne > Resetuj ustawienia . Zakładki i zapisane hasła pozostają, ale niektóre preferencje i stany rozszerzeń ulegają zmianie. Przed kontynuowaniem zapoznaj się z instrukcjami resetowania Google .
A co jeśli błąd pojawia się tylko w pracy?
Sieci zarządzane często wymagają określonych skryptów proxy, uwierzytelniania, zasad certyfikacji lub tras VPN. Zbierz adres URL, przybliżony czas, nazwę sieci i dokładny kod błędu dla swojego zespołu IT. Unikaj omijania zabezpieczeń korporacyjnych i instalowania niezatwierdzonego serwera proxy. Dla większości użytkowników domowych przywrócenie prawidłowej konfiguracji serwera proxy to najlepszy pierwszy krok.