Napotkałeś błąd Microsoft Teams o kodzie 657Rx lub 9Hehw ? Te frustrujące błędy często pojawiają się podczas logowania, spotkań lub uruchamiania aplikacji, blokując Twoją produktywność. Nie martw się! 😊 Ten przewodnik zawiera sprawdzone rozwiązania , które pozwolą Ci szybko je rozwiązać, dzięki czemu będziesz mógł wrócić do płynnej współpracy. Przetestowaliśmy je w najnowszych kompilacjach Teams — pomożemy Ci rozwiązać problem!
🕵️♂️ Co powoduje kody błędów 657Rx i 9Hehw w usłudze Microsoft Teams ?
Błędy te zazwyczaj wynikają z:
- Uszkodzona pamięć podręczna Teams .
- Nieaktualne wersje aplikacji lub sprzeczne aktualizacje.
- Przerwy w sieci, zapory sieciowe lub zakłócenia ze strony sieci VPN.
- Problemy z synchronizacją profilu lub tymczasowe awarie serwera.
Błąd 657Rx często pojawia się podczas uwierzytelniania, a błąd 9Hehw dotyczy błędów renderowania. Dobra wiadomość? 90% problemów można rozwiązać prostymi poprawkami. Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać najlepsze rezultaty! 🔧
✅ Krok 1: Szybki restart – rozwiązanie nr 1 dla większości użytkowników
Zacznij od czegoś prostego: zamknij Teams całkowicie (za pomocą Menedżera zadań w systemie Windows lub opcji Wymuś zamknięcie na komputerze Mac), uruchom ponownie urządzenie i uruchom ponownie. To usunie tymczasowe błędy.
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc(Windows), aby otworzyć Menedżera zadań.
- Zakończ wszystkie procesy Teams .
- Otwórz ponownie zespoły. ✨
Porada: Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną — to najlepsze rozwiązanie!
🔥 Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną Teams (naprawia błąd 657Rx w kilka sekund)
Uszkodzenie pamięci podręcznej jest główną przyczyną obu błędów. Oto jak je usunąć:
| Platforma |
Kroki |
| Okna |
- Opuść zespoły.
- Naciśnij Win + R, wpisz
%appdata%\Microsoft\Teams, naciśnij Enter.
- Usuń zawartość folderów:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Zrestartuj zespoły.
|
| macOS |
- Opuść zespoły.
- Otwórz Finder > Przejdź > Przejdź do folderu:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Usuwać:
Cache, Code Cache, GPUCache, etc..
- Ponowne uruchomienie.
|
| Wersja internetowa |
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, przechodząc do Ustawienia > Prywatność > Wyczyść dane przeglądania (wybierz Obrazy/pliki w pamięci podręcznej). |
Użytkownicy zgłaszają, że to natychmiast naprawia błąd Microsoft Teams o kodzie 657Rx ! Jeśli nie, kontynuuj. 👍
📡 Krok 3: Sprawdź ustawienia sieci i zapory sieciowej
Błędy takie jak 9Hehw oznaczają problemy z siecią:
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows (Ustawienia > Sieć i Internet).
- Tymczasowo wyłącz VPN/proxy.
- Dodaj aplikację Teams do wyjątków zapory: Wyszukaj „Zapora systemu Windows Defender” > Zezwalaj na aplikację.
- Przeprowadź test na mobilnym punkcie dostępowym w celu wykrycia usterek Wi-Fi.
Nadal masz problem? Zaktualizuj teraz! 🌐
⭐ Krok 4: Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację Microsoft Teams
Nieaktualne wersje uruchamiają te kody. Przejdź do ikony swojego profilu > Sprawdź aktualizacje . Bez powodzenia? Odinstaluj/zainstaluj ponownie:
- Pobierz najnowszą wersję z oficjalnej strony .
- Odinstaluj, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje (Windows) lub przeciągając do Kosza (Mac).
- Zainstaluj ponownie i zaloguj się.
⚙️ Zaawansowane poprawki dla uporczywych błędów zespołów o kodzie 657Rx i 9Hehw
Jeśli podstawy zawiodą:
- Wyloguj się ze wszystkich urządzeń : Profil > Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
- Zresetuj ustawienia Teams : Usuń
desktop-config.jsonz folderu pamięci podręcznej.
- Uruchom jako administrator (kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny Teams).
- Sprawdź kondycję usługi Microsoft: portal stanu usługi Teams .
📊 Tabela porównawcza typowych błędów
| Kod błędu |
Główna przyczyna |
Najlepsza poprawka |
| 657Rx |
Autoryzacja/Pamięć podręczna |
Wyczyść pamięć podręczną |
| 9Hehw |
Sieć/Renderowanie |
Uruchom ponownie + sprawdź sieć |
💡 Profesjonalne porady, jak zapobiegać błędom w przyszłości
- Włącz automatyczne aktualizacje w ustawieniach Teams. ⭐
- Podczas ważnych spotkań korzystaj z połączenia przewodowego.
- Aktualizuj system operacyjny (Windows Update lub macOS Software Update).
- Utwórz kopię zapasową swoich czatów za pomocą funkcji Eksportuj.
Te kroki pomogły tysiącom osób odzyskać kontrolę nad swoim przepływem pracy. Udało Ci się? Podziel się w komentarzach! 👏 Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem aplikacji (Pomoc > Prześlij opinię).
❓ FAQ: Kod błędu 657Rx i 9Hehw w aplikacji Microsoft Teams
- Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej spowoduje usunięcie moich czatów?
- Nie, czaty synchronizują się z chmurą. 😌
- Błąd powraca po ponownej instalacji?
- Wypróbuj wersję internetową lub inne urządzenie.
- Działa na urządzeniu mobilnym?
- Tak — zaktualizuj aplikację ze sklepu.
Jesteś teraz gotowy, by przezwyciężyć te błędy. Udanej współpracy! 🎉