Napotykasz frustrujące błędy podczas wydarzeń Town Hall w Microsoft Teams ? Nie jesteś sam. Te wydarzenia na dużą skalę idealnie nadają się do ogłaszania komunikatów dla całej firmy, ale usterki takie jak „Coś poszło nie tak”, odmowa uprawnień czy awarie transmisji strumieniowej mogą pokrzyżować Twoje plany. Nie martw się – ten przewodnik zawiera szybkie i niezawodne rozwiązania, które pomogą Ci wrócić na właściwe tory. Wykonaj te kroki, a Twoje wydarzenia Town Hall będą działać bez zarzutu. Zaczynajmy! 👍
Typowe błędy w wydarzeniach typu Town Hall w aplikacji Microsoft Teams i ich przyczyny
Zanim przystąpisz do naprawy, zidentyfikuj przyczynę. Oto krótkie podsumowanie:
| Komunikat o błędzie |
Prawdopodobna przyczyna |
| "Coś poszło nie tak" |
Problemy z siecią, nieaktualna aplikacja lub gromadzenie się pamięci podręcznej |
| Odmowa uprawnień lub „Wydarzenie nie znalezione” |
Brak licencji producenta lub ograniczeń roli |
| Niepowodzenia w przesyłaniu strumieniowym/dołączaniu uczestników |
Blokady zapory sieciowej, limity przepustowości lub niezgodność wersji aplikacji Teams |
Porada: Zawsze sprawdzaj centrum administracyjne usługi Teams pod kątem dzienników zdarzeń — to Twoja pierwsza linia obrony.
Rozwiązania krok po kroku dotyczące rozwiązywania błędów w wydarzeniu Town Hall w usłudze Microsoft Teams
Gotowy do rozwiązania? Zacznij od podstaw i zwiększaj skalę problemu w razie potrzeby. Te metody zostały przetestowane w najnowszych aktualizacjach Teams .
1️⃣ Sprawdź licencje i uprawnienia
Najczęstszą przyczyną błędów w wydarzeniach Town Hall są brakujące role. Producenci potrzebują Microsoft Teams Premium, E3/E5 lub dodatku Town Hall.
- Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft 365 .
- Przejdź do Użytkownicy > Licencje i przypisz rolę Producenta ratusza .
- Dla uczestników: Upewnij się, że żadne ograniczenia dla gości nie blokują możliwości dołączania.
Udało się? Przetestuj, tworząc nowe wydarzenie. Jeśli nie, kontynuuj! 🚀
2️⃣ Zaktualizuj zespoły i wyczyść pamięć podręczną
Nieaktualne klienty powodują 40% usterek. Oto szybkie rozwiązanie:
- Otwórz aplikację Teams > Ikona profilu > Sprawdź aktualizacje .
- Zamknij aplikację Teams całkowicie (w razie potrzeby zamknij Menedżera zadań).
- Wyczyść pamięć podręczną: %appdata%\Microsoft\Teams > Usuń zawartość folderów takich jak „blob_storage”, „Cache”, „databases”.
- Uruchom ponownie i ponownie.
Bonus: Skorzystaj z wersji internetowej pod adresem teams.microsoft.com, aby błyskawicznie rozwiązać problem.
3️⃣ Rozwiązywanie problemów z siecią i zaporą sieciową
❌ Zablokowane porty blokują strumienie. Upewnij się, że są otwarte:
- UDP 3478-3481 (OGŁUSZANIE/OBRÓT)
- TCP 443 (HTTPS)
- Porty multimedialne zespołów: 50000-50019 UDP
Przetestuj swoje połączenie za pomocą testera sieciowego Microsoft Teams . Aby uzyskać najlepsze rezultaty, przełącz się na połączenie przewodowe lub wyłącz VPN.
4️⃣ Zaawansowane poprawki uporczywych błędów w ratuszu
Jeśli podstawy zawiodą:
- Utwórz ponownie wydarzenie : Usuń i zacznij od nowa — często rozwiązuje to problem uszkodzonych konfiguracji.
- Przejdź na Wydarzenia na żywo jako rozwiązanie awaryjne (podobne funkcje, mniej ograniczeń).
- Sprawdź urządzenie: Użyj obsługiwanej przeglądarki (Edge/Chrome w najnowszej wersji) lub aplikacji Teams na komputerze.
- Ustawienia producenta: Podczas konfiguracji wydarzenia włącz opcję „Zezwalaj uczestnikom na wcześniejsze dołączanie” i zweryfikuj współorganizatorów.
Wskazówki dotyczące zapobiegania: unikaj błędów w przyszłości podczas wydarzeń w ramach programu Microsoft Teams Town Hall
Wykaż się tymi nawykami:
- Zaplanuj testy 24 godziny przed uruchomieniem. 🎤
- Monitoruj za pomocą analityki centrum administracyjnego Teams .
- Włącz automatyczne aktualizacje dla klientów Teams.
- W przypadku dużych wydarzeń (>10 tys. uczestników) należy używać zewnętrznych koderów, takich jak OBS Studio, zintegrowanych z aplikacją Teams.
Prawdziwy sukces użytkownika: „Wyczyściłem pamięć podręczną — transmisja z mojego spotkania w ratuszu na 5 km przebiegła idealnie!” Czujesz tę ulgę? Dasz radę. 😊
Nadal utknąłeś? Co dalej?
W przypadku rzadkich problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia do działu wsparcia administracyjnego Teams . Prosimy o dołączenie kodów błędów i zrzutów ekranu.
Udało Ci się rozwiązać błędy w wydarzeniu Town Hall w Microsoft Teams ? Podziel się swoim sukcesem w komentarzach poniżej. Przypnij ten poradnik na swoje następne wydarzenie — Twój zespół będzie Ci wdzięczny! 👏