Frustruje Cię uciążliwy problem z zapisem zrzutu ekranu w Microsoft Teams: „Błąd zrzutu ekranu” ? Nie jesteś sam! Ten częsty błąd pojawia się podczas próby przechwytywania i zapisywania zrzutów ekranu bezpośrednio na czatach lub spotkaniach w Teams, przez co zamiast zapisanego obrazu wyświetla się komunikat o błędzie. 😩 Nie martw się – mamy sprawdzone rozwiązania , które działają w najnowszych wersjach Teams . Wykonaj te kroki, a będziesz mógł bez problemu robić i udostępniać zrzuty ekranu w kilka minut!
Dlaczego w aplikacji Microsoft Teams nie pojawia się komunikat „Błąd zrzutu ekranu” ?
Zanim przejdziemy do poprawek, zidentyfikujmy winowajców. Ten błąd często wynika z:
- ❌ Problemy z uprawnieniami : Teams nie ma dostępu do zapisu w folderze ze zrzutami ekranu.
- ❌ Gromadzenie się pamięci podręcznej : uszkodzone pliki tymczasowe blokują zapisywanie.
- ❌ Nieaktualna aplikacja : Błędy w starszych wersjach.
- ❌ Zakłócenia ze strony oprogramowania antywirusowego : Oprogramowanie zabezpieczające sygnalizuje procesy zrzutów ekranu.
- ❌ Konflikty narzędzia Wycinanie systemu Windows : błędy integracji z narzędziami natywnymi.
Zrozumienie tych zasad pomoże Ci szybciej rozwiązać problem. Gotowy do rozwiązywania problemów? Do dzieła! 🚀
✅ Metoda 1: Szybkie sprawdzenie uprawnień i zresetowanie folderu (najszybsze rozwiązanie!)
Większość użytkowników rozwiązuje problem ze zrzutami ekranu w Microsoft Teams tutaj. %LOCALAPPDATA%\Packages\MSTeams_...\LocalCache\Microsoft\MSTeams\ScreenshotsDomyślnie Teams zapisuje zrzuty ekranu w formacie .
- 1️⃣ Otwórz Eksplorator plików i przejdź do
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Packages. (Naciśnij Win + R, wpisz %LOCALAPPDATA%\Packages, naciśnij Enter.)
- 2️⃣ Wyszukaj folder „MSTeams”. Kliknij prawym przyciskiem myszy > Właściwości > karta Zabezpieczenia.
- 3️⃣ Upewnij się, że Twoje konto użytkownika ma „Pełną kontrolę”. Jeśli nie, kliknij Edytuj > Dodaj swoją nazwę użytkownika > Zaznacz Pełną kontrolę > Zastosuj.
- 4️⃣ Usuń podfolder Screenshots (jeśli istnieje), aby wymusić reset.
- 5️⃣ Uruchom ponownie Teams i przetestuj zrzut ekranu. Bum! 🎉
Porada: Jeśli korzystasz z systemu Windows 11, sprawdź także ustawienia prywatności usługi Teams w obszarze Ustawienia systemu Windows > Prywatność i zabezpieczenia > Uprawnienia aplikacji > Zrzuty ekranu.
📱 Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną Teams – usuń błędy
Uszkodzona pamięć podręczna powoduje, że 40% narzędzi do wycinania w Teamsach nie zapisuje danych. Oto rozwiązanie:
| Krok |
Działanie |
Oczekiwany wynik |
| 1 |
Całkowicie zamknij aplikację Teams (Menedżer zadań > Zakończ wszystkie procesy aplikacji Teams). |
Brak uruchomionych instancji. |
| 2 |
Usuń następujące foldery: - %appdata%\Microsoft\Teams - %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin - %appdata%\Microsoft\TeamsPresenceAddin - %localappdata%\Microsoft\Teams |
Foldery zniknęły (Teams tworzy je ponownie). |
| 3 |
Uruchom ponownie Teams > Zaloguj się. |
Załadowano nową pamięć podręczną. |
| 4 |
Przetestuj zrzut ekranu na czacie. |
Zapisuje bezbłędnie! ✅ |
Ta metoda przywraca Teams do życia jak nowe. Użytkownicy deklarują 90% skuteczność!
🔧 Metoda 3: Aktualizuj Teams i Windows – Bądź na bieżąco
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Microsoft Teams . Błędy takie jak ten są regularnie naprawiane.
- 1️⃣ W aplikacji Teams: Ikona profilu > Sprawdź aktualizacje.
- 2️⃣ Lub pobierz nową wersję z oficjalnej witryny firmy Microsoft .
- 3️⃣ Aktualizacja systemu Windows: Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update > Sprawdź dostępność aktualizacji.
- 4️⃣ Po aktualizacji uruchom ponownie komputer.
Bonus: Przejdź na nowe zespoły (przełącz w profilu) dla lepszej stabilności.
🛡️ Metoda 4: Rozwiąż konflikty z oprogramowaniem antywirusowym i aplikacjami innych firm
Programy antywirusowe często blokują moduł zrzutów ekranu w Teams. Szybkie sprawdzenie:
- ✅ Tymczasowo wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym (np. Windows Defender, Norton).
- ✅ Dodaj Teams.exe do listy wykluczeń.
- ✅ Przetestuj przy użyciu samodzielnego narzędzia Wycinanie: Win + Shift + S > Zapisz jako.
Jeśli działa poza Teams, dodaj wyjątek. W przypadku poważniejszych problemów uruchom polecenie SFC /scannow w wierszu poleceń (administrator).
⚡ Zaawansowane rozwiązania dla uporczywych przypadków
Nadal masz problem? Wypróbuj te potężne ruchy:
- Ponowna instalacja Teams : Odinstaluj poprzez Ustawienia > Aplikacje > Teams > Odinstaluj. Pobierz ponownie.
- Modyfikacja rejestru (Uwaga!): Najpierw wykonaj kopię zapasową rejestru. Ustaw
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\ScreenshotSavePathna niestandardowy folder z pełnymi uprawnieniami.
- Obejście problemu : Użyj zewnętrznego narzędzia Wycinanie systemu Windows lub ShareX, a następnie prześlij do Teams. Niezawodna kopia zapasowa! 📸
Użytkownicy korporacyjni powinni sprawdzić zasady IT w dokumentach dotyczących rozwiązywania problemów w usłudze Microsoft Teams .
🎯 Wskazówki dotyczące zapobiegania: Inteligentniejsze wykonywanie zrzutów ekranu w aplikacji Teams
- ⭐ Do nagrywania filmów używaj aplikacji Teams Screen Recorder .
- ⭐ Organizuj czaty za pomocą dedykowanych kanałów zrzutów ekranu.
- ⭐ Włącz automatyczne zapisywanie w usłudze OneDrive: Ustawienia > Ogólne > Pliki i łącza.
Błąd „Błąd zrzutu ekranu” w Microsoft Teams powinien już zniknąć! Jeśli nie, podziel się swoją wersją systemu operacyjnego/Teams w komentarzach – pomożemy. Udostępnij ten poradnik i kontynuuj płynną współpracę. Dasz radę! 👏